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很小的软件灾难会引起大型地灾难，灾难的含义因此比较广。
为什么有灾难，它的发生背景，是因为灾难唤起了人们对BCM的提升。2002年发生了SASR、08年1月初，南方雨雪冰冻灾难损失了很多钱，如果我们有了灾难的预示，损失会大大地。我们遇到了灾难之后，是在事后补救，事先的防范几乎没有。但是，也有个别企业，比如说摩托罗拉，在南方雪灾的时候，事先有准备，他们基本上没有损失。
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所以，是由于灾难提升了我们巨大的认识。
恐怖事件Array.11大家都知道，对世界造成了影响，在Array.11当中，特别是曼哈顿地区的企业由于受到了Array.11的冲击，80%的企业都不存在了，幸存了20%，20%当中有两万个消失了，而且上万个人失去了工作，这是恐怖事件给我们造成的灾难。
假如说跟今天会议比较接近的是系统，设备系统的故障也会引起大的灾难。据IDC统计，美国在近10年间遭遇过灾
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害事件，因为数据的丢失，换句话说我们信息的丢失，这些公司当中，由于数据丢失无法造成业务持续进行有55%的公司马上倒闭。另外有2Array%的公司在两年之内停业，所以仅存很少的公司生存。
走近一点，我们很多企业，在我们国内来看，因为缺乏BCM机制，给社会造成的损失和影响极大。不点名地举个例子，06年4月，某个银行转帐系统发生了通信故障，数小时之后系统才恢复了正常。它殃及了全国70余家营业开户的证
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券开户的200万股民无法进行转帐交易，而受到了经济损失，这种损失在国内当前是没有责任的。股民没有责任，找谁去算帐？在国外就不行，我下面会谈到。
我们也看到，像图片上民航也是06年1月11日，某个航空公司总部服务器故障，导致系统死机20分钟，这20分钟造成了成都双流机场40分钟之后才恢复正常，上千名旅客延误行程，这种事件在国内是多见的，为什么因为缺乏BCM的机制。
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从我们灾难企业来说，企业业务可能遭遇了几种灾难，我们统计分析了一下，洪水、地震、飓风是自然灾难，火灾可能是人为的也是自然的。其中里面断电时期，也有外界、人为、内部的因素。污染是比较小的，跟我们直接关系是软件错误是占了8%，硬件故障是占了14%，网络故障，定期的升级故障等等加起来超过了1/3。我们真正遇到自然灾难的情况并不多，但是频繁地遇到的。
据我们行业的统计，一小时21个行业停机，带来的损失是
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