更新版(2)(社会工作概论)考试重点(3)

划付诸实施。

二、社区工作的基本技巧：关系建立与维系技巧；动员及组织技巧；活动程序设计技巧；行政管理技巧。

20、社会工作行政的工作内容：（1）社会服务的计划（2）社会服务的组织（3）督导与激励（4）服务系统中的协调与控制（5）评估与报告。

21、社会行政的功能：（1）将社会政策变为社会服务行动（2）合理运用资源，促进有效服务（3）总结社会政策的执行经验，提出修订建议。

22、为了使社会工作的职业道德内化为社会工作者的自觉行动，社会工作者应该从哪些方面加强自我修养？(1)确立正确的社会工作价值观和为专业献身的精神。(2)努力学习和钻研业务,不断提高专业技术水平和专业服务质量。(3)通过参加培训和进修,努力实现专业化,提高工作效率和服务技能。(4)通过专业的理论知识与方法技能,帮助社会成员改进和完善社会生活方式,不断提高生活质量,以利于民族素质的提高。(5)从广大群众的集体力量和创造精神中吸取专业营养,促进专业的发展与创新。会工作研究的方法,治安综合治理、参与的方法。

23、 结合你的理解，谈谈符合我国社会要求的社会工作价值体系：

（1）中国社会工作价值体系的建构需要原材料：西方发达国家社会工作的价值体系；中国古代社会工作实践的价值理念；当代中国占统治地位的文化价值观念。对于第一种材质，我们需要借鉴与创新，对于第二和第三种材质，相应地，我们需要批判与继承、综合与发展。

（2）社会工作价值可分为以下四组：

社会性的人性最终状态：自由、平等、民主、公义、和平、进步；

个人性的人生最终状态：爱、安全、舒适、个人成就、社会赞誉、自我实现； 与道德有关的行为模式：同情、正义、勇气、谦让、尊敬、诚实； 与个人能力有关的行为模式：慎重、真诚、忠诚、能干、纪律、同情心。

（3）中国社会工作价值体系包括四个层次的内容：即社会价值，专业价值，专业伦理，操守准则。

社会价值：社会价值是整个大社会所崇尚的基本价值，是由占统治地位的文化价值观念所决定的，是社会工作价值体系的基础层次。社会所崇尚的基本价值并不是固定不变的，它们是随着时代和社会的进步而不断变化的。因此，把中国社会占统治地位的社会价值观当作是一成不变的封闭的体系是不合适的。

专业价值：结合中国社会和文化的实际情况，社会工作的专业价值体系应包括敬业、接纳、自决、个别化和尊敬人。

专业伦理：专业伦理是指社会工作者的职业道德操守。它们是受社会价值和专业价值决定的。

操守准则：操守准则是在更微观层面上的社会工作价值，是在各个层面上的价值理念的具体应用，表现为社会工作的各种原则和技术。

（4）社会工作教育包括知识教育、价值教育和技术教育三大组成部分，但其核心是价值教育。重视社会工作价值教育，是由社会工作专业本身的性质决定的。中国的社会工作教育者应更加重视价值教育，把社会工作专业建立在坚实的价值教育的基础之上。

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