个人与团队管理网上作业参考答案(6)

A. 错误 B. 正确 9.

团队会议必须是正式的，并且需要较长的时间，会议才能达到预想的效果。（ ）

A. 错误 B. 正确

10. 对于领导者来说，目标的制定就是指对未来组织的发展做出计划。（ ） A. 错误 B. 正确

五、案例选择题（共 2 道试题，共 30 分。） 1. 资料1：

几个月之前，李明曾参加过一次培训，学习如何主持会议以及如何使会议更为有效。尽管他喜欢那个课程，但却觉得对他的工作没有用处。就在上个月，李明作为陪审团主席参加一个很棘手的案件审理工作，在审理过程中，证人的证词互相矛盾，陪审团成员的意见很不统一。李明的职责之一是主持陪审团的讨论。在陪审团的房间中，他过去参加的培训课程突然出现在脑海里。结果，在陪审团讨论的两天中，他几乎用遍了那次培训中学到的各种技巧。从此以后，他一直在工作中使用这些方法，他认为这个课程对他来说简直是太重要了。 资料2：

某公司小王两年前曾参加过一次培训。他觉得那次培训没有给他任何效果，所以很久以来，他不参加任何的培训，认为各种培训都是骗人的。况且他认为他自己每天都很忙，根本无暇关注这些。面对新的技术的出现，他认为他根本就用不着，等以后再说。随着时间的流逝，小王发现自己的工作效率越来越低，他还惊奇地发现一些新员工的工作能力与他的工作能力差不多，甚至超过了他。这让他很不解，这是为什么呢？ 1). 资料1中的情况说明（ ）。 A. 培训对于提高人的能力是没有用的 B. 学习与培训是没有相互关联的

C. 要用学到的知识，必须要有一定的机会

D. 只有将学到的知识运用到工作中，学习才具有意义 2). 在资料2中造成小王现在这种状况的根本原因是（ ）。

A. 他根本没有时间学习 B. 新员工的技能都比老员工强 C. 他认为培训对他来说没有任何效果 D. 新员工虚心学习

3). 小王两年前参加的一次培训并没有很好的效果，导致他认为培训都是骗人的结构。这种情况属

于个人学习和发展的障碍，通常被称为（ ）。 A. 缺乏自信 B. 不良的学习经历 C. 习惯以往的方式 D. 工作无稳定感

4). 该组织投入资金使员工进行培训和学习，它的最终目的是（ ）。 A. 弥补员工之间的差距 B. 提高员工的个人能力 C. 满足员工个人的兴趣 D. 提高员工的工作绩效

5). 对于个人来说，员工可以通过（ ）方法分析自己发展和学习的方向和内容。 A. PESTLE分析 B. SMART原则 C. 五力模型 D. SWOT分析 2. 情形1：

某企业销售团队人员小张提出了一个建议，为了加强人员之间的信任和团结，他认为销售部人员应该定期的举行一次聚会，这个聚会的地点应该在公司。团队领导李总认为这是一个好的建议，但是对于聚会的地点和时间，他觉得应该讨论一下。李总准备下午下班前半小时集中进行讨论。

讨论会上大家非常积极。李总首先说，他认为聚会是应该的，但是时间要视大家的时间而定，地点不应该在公司，因为大家工作了一周，应该找一个较轻松的地方聚会，这样更有助于大家的沟通和交流，并对小张的主意表示赞扬，同时鼓励大家提出更好的观点。在李总的鼓励下，各团队

成员纷纷提出许多有益的建议，虽然小张的建议没有被全盘接受，但是他提建议的做法得到鼓励，所以他自己也非常高兴。 情形2：

在沃尔玛，每一个经理人都用上了镌有“我们信任我们的员工”字样的钮扣。在该公司，员工包括最基层的店员都被称为合伙人，同事之间因信任而进入志同道合的合作境界。最好的主意来自这些合伙人。而把每个创意推向成功的，也是这些受到信任的合伙人。这正是沃尔玛从一家小公司一举发展成为美国最大的零售连锁集团的秘诀之一。在软件大国爱尔兰，各软件公司都变控制管理为信任管理，公司对员工更多地提供价值观的满足而非单纯的薪酬满足。 1). 一个团队是否存在信任，通常有一些标志，情形1中存在相互信任的标志有（ ）。 A. 授予管理权 B. 坦诚的交流 C. 承担风险 D. 承认自己的过失

2). 在沃尔玛，最好的创意都是来自最基层的店员，这是因为对团队成员的信任（ ）。 A. 可以得到真正的意见和建议 B. 可以积极地运用冲突的力量

C. 可以有更好的机会发现隐蔽着的问题 D. 使他们能够承担风险

3). 情形1中的团队领导李总认为聚会的地点应该重新考虑，他的这种做法说明（ ）。 A. 他从一些成员的角度看问题 B. 他根据自己的喜好看问题

C. 他能够站住团队成员的角度看问题 D. 他不能从别人的角度看问题 4). 要搞好现代企业（ ）。

A. 必须注重人力资源的合理开发，要把信任作为企业最好的投资 B. 必须注重基层人员的思想建设 C. 必须重视团队成员的建议和意见 D. 必须重视企业文化

5). 对于清形1中的情况，说法正确的是（ ）。

A. 团队成员以领导为榜样，互相尊重，重视彼此的观点，有利于建立一个信任的氛围。 B. 李总非常欣赏员工小张，所以他让大家在会议上讨论这个建议 C. 李总通过团队会议的方式委婉地批评了小张提出的建议，小张接受了 D. 团队成员认为小张的建议不好，他们提出了很多建议，但是没有被李总采纳

第四次作业

一、单项选择题（共 10 道试题，共 10 分。）

1. 对反馈进行评估的方法分为正式评估和非正式评估，正式评估通常包括的方法有（ ）。 A. 自我评价和经理的评价 B. 双方会面 C. 汇报 D. 以上都对

2. 李总是公司的人力资源总监，他认为激励员工努力工作的因素是物质生活的提高，所以他认为

只要提高员工的工资，员工就会满意。你认为李总将员工视为（ ）。 A. 、“社会人” B. “经济人” C. “关系人” D. “机器人”

3. 某IT公司接受了一个项目，项目经理是一个很重视个人能力的人，他认为让团队成员独立完成

自己的工作增长团队成员才干和能力的好办法。所以他经常利用授权的形式让团队成员完成自己的工作。这位项目经理的做法有助于（ ）。 A. 实现领导目标的需要 B. 提高领导效率的需要 C. 团队成员之间的互相帮助 D. 满足下级的自我价值的实现 4.

信任能够给团队带来很多好处，但信任不可能带来( )。

A. 员工工作技能的提高 B. 更高的使命感

C. 积极地运用冲突的力量 D. 真正的意见和建议

5. 下面的选项中，( )不属于领导者的技能，而是属于领导者的品质。

A. 领导方式 B. 自信 C. 授权 D. 演讲水平

6. 通过增加工作范围和任务种类来激励员工的方法称为（ ）。 A. 工作轮换 B. 工作充实 C. 工作类型 D. 工作扩展

7. 团队领导方式没有好坏之分，关键是( )。 A. 看它是否代表领导层的意思 B. 看它是否代表团队成员的利益 C. 看它是否适合团队当前的情境 D. 看它是否适合其他团队的发展

8. 赫茨伯格的双因素理论把影响员工满意度的工作环境或工作方面的因素称之为（ ）。 A. 激励因素 B. 保健因素 C. 不满意因素

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说综合文库个人与团队管理网上作业参考答案(6)在线全文阅读。