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32、强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈（ ）分布。A、偏态 B、正偏态 C、正态 D、负偏态
33、关于关键事件法，以下说法错误的是（ ）
A、关键事件法对事不对人 B、具有较大时间跨度 C、不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境
D、考评的是下属的特定行为，还有品质、个性
34、关键事件法的缺点是（ ） A、无法为考评者提供客观依据 B、不能做定量分析
C、不能贯穿考评期的始终 D、不能了解下属如何消除不良绩效
35、（ ）不是首先确定工作行为处于何种水平上，而是确定员工某种行为出现的概率；它要求评定者根据某一工作行为发生
A、关键事件法 B、行为锚定等级评价法 C、行为观察法 D、加权选择量表法
36、加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容性或描述性的
A、工作行为 B、工作能力 C、工作态度 D、
D、效果主导型
28、（ ）考评具有滞后性、短期性、表现性特点，更适合于生产操作人员对事务工作岗位人员不太适合。
D、效果主导型
A、排列法 B、比较法 C、分布法 D、对比法
30、利用人们容易发现极端、不容易发现中间的心理，在所有员工中挑出最好的和最差的，排在第一名和最后一名，再在剩下的员工中选择最好的和最差的，排在第二名和倒数第二名，一直这样排下去，这种方法称为（ ）
D、选择排列法
31、（ ）方法只能把员工分为有限的几种类型，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作时提供准确可靠的信息。
D、选择排列法
A、品质主导型 B、行为主导型 C、态度主导型
A、品质主导型 B、行为主导型 C、态度主导型
29、（ ）是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较的方法。
A、排列法 B、成对比较法 C、强制分布法 频率或次数的多少来对被评定者打分。
A、排列法 B、成对比较法 C、强制分布法 语句，说明员工的各种（ ）
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C、明确绩效管理的对象 D、提出考评要素和标准体系 E、对运行程序、实施步骤提出具体要求
工作风格
37、比较适合于从事科研教学工作的人，每天工作的内容不同，
无法用固定的衡量指标进行考量，这种考评方法称为（ ） A、目标管理法 B、绩效标准法 C、直接指标法 D、成绩记录法
原因。。A、个人 B、外部 C、组织 D、管理
39、在绩效面谈中，反馈的信息应该“去伪存真”，这体现了有效信息反馈所具有的（ ） D、真实性
40、在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（ ）A、绩效计划面谈 B、绩效考评面谈 C、绩效总结面谈 D、绩效指导面谈 多选题
1、绩效管理的准备阶段需要解决的问题是（ ）
A、选择考评方法 B、收集考评资料
2、绩效考评过程中，根据考评的参加人不同分为（ ）
下级考评 E、客户考评
3、企业在设计考评方案时，具体考评者由哪些人组成，取决于（ ）
A、被考评者的类型 B、考评的目的 C、考评指标和标准 D、考评的信息来源 E、考评的环境
4、在选择具体的考评方法时，应充分考虑（ ）三个因素。
D、工作适用性
5、为了保证考评的公开公正性，企业人力资源部门应建立两个系统（ ）。
A、绩效评审系统 B、考评结果反馈系统 C、考评表格的检验系统 D、员工申诉系统
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38、在剖析各种绩效差距的原因时，“工作计划不周”属于（ ）A、上级考评 B、自我考评 C、同事考评 D、
A、针对性 B、及时性C、主动性
A、考评对象的特殊性 B、管理成本 C、工作实用性
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C、对考评者全面过程的诊断 D、对被考评者全面全过程的诊断 E、对企业组织的诊断
10、按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈分为（ ）。
A、单向劝导式 B、双向倾听式 C、解决问题式 D、综合式 E、指导式
11、按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（ ）
A、单向劝导式面谈 B、双向倾听式面谈 C、解决问题式面谈 D、综合式面谈 E、分析问题式面谈
12、为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有（ ）
A、真实性 B、针对性 C、及时性 D、主动性 E、适应性
13、属于分析工作绩效差距的具体方法有（ ）
A、目标比较法 B、水平比较法 C、纵向比较法 D、横向比较法 E、组合比较法
6、员工申诉系统的主要功能有（ ）
A、使考评者了解员工意愿 B、减少矛盾和冲突
E、使考评者重视信息的采集和证据获取
7、对考评使用表格的再检验，是通过（ ）来检验的。
A、相关性 B、准确性 C、有效性 D、复杂简易程度
8、企业贯彻绩效管理制度的前提是必须获得（ ）
A、一般员工的理解和认同 B、中层管理人员的全心投入
C、企业高层领导的全面支持 D、客户代表的审议通过 E、劳动行政部门的认可
9、在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容除了对企业绩效管理制度的诊断，还包括（ ）。
A、对企业绩效管理体系的诊断 B、对绩效考评指标和标准体系的诊断
C、允许员工对考评结果提出异议 D、提高员工的工作积极性
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18、为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用（ ）
C、问卷调查法 D、查看工作记录法 E、总体评价法
19、根据被考评对象的性质和特点，可采用（ ）效标，
D、效果主导型
20、用于行为导向型客观考评方法是（ ）。
14、为了保障激励策略的有效性，应当体现（ ）
预先性原则 E、开发性原则
15、在绩效考评中的总结阶段，各个单位的主管应履行（ ）职责。
C、召开年度绩效管理总结会 D、制定出下一期员工培训与开发计划
16、由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（ ）
D、组织目标矛盾 E、主管自我矛盾
17、由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为（ ）
D、过程导向型 E、结果导向型
A、明确性原则 B、及时性原则 C、同一性原则 D、A、系统分析法 B、座谈法
A、召开月度或季度绩效管理总结会 B、写出考评分析报告 对考评对象进行全面的考评。
A、品质主导型 B、行为主导型 C、态度主导型
A、行为主导型 B、排列法 C、关键事件法
21、目标管理法的优点包括（ ）
A、结果易于观测 B、适合对员工提供建议 C、直接反映员工工作内容 D、适合对员工进行反馈和辅导 E、便于对
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A、员工目标矛盾 B、管理目标矛盾 C、员工自我矛盾 D 、行为观察法
A、品质主导型 B、目标导向型 C、行为导向型 不同部门间的绩效做横向比较
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1、ACDE 2、ABCDE 3、ABC 4、BCD 5、AD 6、BCD 7、ABD 8、ABC 9、ABCDE 10、ABCD 11、ABCD 12、ABCDE 13、ABD 14、BCDE 15、AC 16、CDE 17、ACD 18、BCDE 19、ABD 20、CD 21、ABCD 22、BD 20CD 21ABCD 22BD
第五章 薪酬管理 单选题：
1、（ ）属于内部报酬 A、工资 B、休假 C、奖金 D、参与决策
2、支付相当于员工岗位价值的薪酬，体现了（ ）
A 、对外具有竞争力原则 B、 对内具有公正性原则 C、 对员工具有激励性原则 D、 对成本具有控制性原则
3、薪酬水平一般的企业应关注市场（ ）处工资。 A 、25% B 、50% C 、75% D 、90%
4、为了保持产品的市场竞争力，应进行成本与收益的比较，通过A、统计年鉴 B、国家机关 C、外资企业 D、竞争对手
22、关于目标管理法，下面正确的说法是（ ）。
A、可以在不同部门、不同员工之间设立统一目标 B、目标由管理层和员工共同制定 C、不能修正目标 D、是领导者与下属之间双向互动的过程 单选题
C 9、C 10、D
A 18、D 19、A
20、B 21、C 22、C 23、C 24、B 25、A 26、D 27、A 28、D 29、A 30、
D 38、A 39、D 40、C 多选题
1、B 2、D 3、C 4、A 5、C 6、A 7、A 8、
11、B 12、C 13、D 14、C 15、D 16、C 17、
D 31、C 32、C 33、D 34、B 35、C 36、A 37、
了解（ ）的人工成本状况，决定本企业的薪酬水平
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