藤铁工艺DIY（最终稿word版） - 图文(3)

图1-7 店铺后台管理

由于刚刚接触速卖通，因此对这个平台还不是太熟悉，我们小组也会通过摸索将速卖通做好做强。

3.微店

网址：http://weidian.com/s/317337232?wfr=c 店铺后台管理：（如图1-8所示）

图1-8店铺后台管理

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现在越来越多的人玩起微信，微店也将会成为未来的一个营销好平台，故我们小组也将我们的产品在微店上进行销售。

1.2.5 手机APP

报告显示全球用手机的用户在逐年递增，甚至于很多用户会认为能用手机就不想开电脑，基于此我们团队还自行开发了手机APP模块，该APP以功能为主，凸显DIY定制服务。其定制流程如图1-9所示。

图1-9 手机APP定制流程

客户可以先选择自己所要定制的产品分类，然后再选择自己喜欢的各种零件进行自主组装，最后对尺寸颜色等进行修改，将组装好的成品图提交即可，操作流程简单且能满足客户需求。

同时，APP还提供一些现有产品展示及一些同意我们公开的客户DIY模型图，也有加盟中心及联系我们模块，模块简而精。与PC端网站相结合，是我们项目的又一特色。

1.3 项目规划

1.3.1 前期规划

艺家居公司于2015年5月底成立，本公司以藤铁工艺DIY为核心，主要经营可定制的藤铁家具，同时也销售现货。目前公司只支持线上销售。

本公司的前期规划是：

1.建立好网站，完善客户评价体系，引入尽可能多的商家，丰富产品。 2.以文化为驱动力，对我们的藤铁工艺DIY产品进行全面的网络宣传，如微信、微博、博客、邮箱等，使得我们的产品在网络上可以逐步渗透到全国。

1.3.2 实施阶段

艺家居公司成立至今已取得一定的成就，平台目前注册用户已经有26743人，到目前为止总交易金额达到10万元，净利润接近4万。具体数据如图1-10

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所示。

图1-10 艺家居平台6-11月份数据图

1.3.3 后期规划

一个公司的发展不能只局限于线上销售，决策者必须有一个好的后期规划，因而在我们团队几次的开会之后我们制订了公司的后期规划。

1.与物流公司合作，实现从生产到物流的规范化。

2.构建一套完整的评价体系，打造出一个最具影响力的区域性网络品牌。 3.实现从村到县藤铁产品整合，促进区域藤铁产业发展的良性循环。

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第二章 市场环境分析

藤铁工艺品在制定营销策略时应考虑很多因素，其中包括可控因素和不可控因素。不可控因素即所谓的环境因素，是企业无法控制的，但是对企业的发展有着很重要的影响。因此，在制定营销策略时，尤其应当分析企业所处的环境，考虑环境因素对企业的影响，这样才能制定出准确有效的营销组合策略。在对企业环境因素进行分析时，从微观环境和宏观环境两个方面来分析。

2.1 藤铁工艺品的微观环境分析

微观环境是指那些企业所不可控制的，但对企业短期经营目标和行为有着直接影响的因素。微观环境既受制于宏观环境，又与企业营销形成协作、竞争、服务和监督的关系，影响和制约着企业的营销能力。这里我们从营销中间商、消费者、竞争者分析。

2.1.1 营销中间商

营销中间商主要是指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括中间商、实体分配公司、营销服务机构等。

在传统销售渠道下，企业通过寻找零售商、批发商来经销产品，这一部分在销售中占据很大比重。随着产业扩大，这种销售方式也存在许多弊端，比如，传统的经销同路不再企业手中，终端市场没办法全面掌握。再如，一些经销商网络公司的分支机构或中间销售商，会把经销的商品跨区销售，造成市场价格混乱，严重影响厂商声誉。

在电子商务的环境下，营销中只有一级分销，只存在一个电子中间商来沟通买卖双方的信息，不存在多个批发商和零售商的情况，因而可以避免一些在传统渠道中出现的问题。企业采用电子商务平台销售产品可以实现零库存，避免多级经销商的低效运作，提高分销效率，同时企业采用电子商务平台销售，减少了销售环节，可以提高利润率。

2.1.2 消费者

消费者是企业营销活动的出发点和归宿，企业的一切营销活动都应以满足顾客的需求为中心，因此，消费者是企业最重要的环境因素。目前，消费者对于藤铁工艺品的偏好特征有以下几点：

一是热衷于家居品购物，虽然收入有限，而且他们也深知自己没有多少钱能去“挥霍”，因此他们懂得更为聪明的消费，这样能让他们买的更多。他们会在

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网上寻找自己想买的价美物廉的工艺品。他们已经真正放弃了去追逐那些大品牌家具。

二是家庭收入不多，由于财务状况使得他们也不乐意消费昂贵家居品，常常在买与不买之间做斗争，虽然他们也会去找折扣店之类的折价家居商场，但是还尚未达到网购家具消费的“高度”。

三是中等的经济收入，这类消费者依然“无视一切”继续购买家居工艺品，也不管债务有多高。这类消费者常会买些不需要的工艺品，对新的工艺产品也总是抱有新鲜感。折扣促销对其而言，就不那么管用了。

四是对待家居品秉持一种冷静的心态，经常用需不需要来衡量是否要购买。虽然家庭收入要高于一般家庭，但是家居品在这类消费者眼里只是生存的手段而已。因此为了避免上街购买的麻烦，此类消费者会采用网上购物的方式。他们认为低价的工艺品固然好，但是不是唯一的标准，他们喜欢货比三家理性消费。

五是这类消费者追求时尚，高收入，对生活质量要求很高。不过与金融危机之前相比，消费能力还是略有下降的。与之前想买就买的情况相比，现在他们也开始关注工艺品的原有价值。

随着电子商务的发展，消费者的购物习惯也随之改变。经过十多年的发展，现在网购已经成为人们日常生活的重要部分，也已经形成了一种新的购物文化。针对这种消费习惯和购物文化，藤铁工艺DIY应积极建立网络营销渠道，通过多重媒体营销方式与消费者互动，如微博、微信等新媒体方式，培育藤铁工艺产品的电子商务市场与购物文化。

2.1.3 竞争者

企业的营销系统总是被一群竞争者包围也影响着，必须加强对竞争者的研究，了解对本企业形成威胁的主要竞争对手及策略，使产品在消费者心中确立强有力的地位，获取营销战略优势。藤铁工艺面对的竞争者主要来自两个，一是同地区的行业竞争者，表现在老牌卖家依赖信誉优势的竞争、新卖家为快速占据市场份额采取低价销售的竞争，二是其他地区藤铁工艺替代品的竞争，尤其是广东佛山的家具，与我们所卖产品相似度高，价格也低。所以，艺家居公司应在发展中树立品牌优势，增强竞争力，也应从多方面营造自己的竞争优势，开辟自己的网络营销市场。

2.2 藤铁工艺品的宏观环境分析

宏观环境虽然不会直接影响企业的商业行为，但从长期来看，这些社会变量

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