竞聘结构化面试问题答案(各能力素质考核84问)(8)

掉他，不能开除就把他晾着，就让他做基础的工作，绝不能再让 他参与实际的工作，万万不能有妇人之仁。严禁团队内部相互语言攻击、 辱骂、打架，别人讲话时严禁玩手机，这是尊重自己也是尊重他人。如 果有团队人员触犯，你要在第一时间理直气壮的斥责肇事一方。结果导 向，远离办公室政治。只要你能够把工作按时完成而且不需要别人等你， 那你就可以安排别的事情。畅所欲言，有什么想法可以私下跟你沟通。 以身作则，杜绝官僚作风。热爱学习，追求自我提升。赏罚分明。第五 条和第六条是相辅相成的。对于家庭优越的 90 后来说，他们追求尊重 和自我实现，那么传统那种不断加深权威的领导方式会收到严重的抵

制。比如发现最近没活了就让员工做点毫无意义的重复性工作；下班了 故意不走看哪个员工敢走，休息时间让员工赶一份材料然后又不看等 等，这种刷权力感的方法对 7080 好用，因为我们被生活磨圆了棱角；

对 90 后不好用，因为他们要过的就是生活。可如果近期真没事也不能 让员工放羊放得人心涣散。所以才要强调热爱学习，追求自我提升啊。 大家最近内部组织学习一下 ERP，大家最近组织研究一下内控管理制

度，对我们的项目有帮助；大家最近自己安排一下学习计划，然后报给 我，我来检查。这样就能达到避免放羊的效果了。 （3）用事实说话千万不要跟员工讨论和争辩业务问题。很多 90 后自 我意识以及表现欲都很强，他们会经常形成一个念头，然后不断加深完 善后跟你讨论，如果你作为一个领导还打算在业务角度上说服员工，那

我可以告诉你后果就是员工口服心不服。你要做的就是斩钉截铁的告诉 他，不要强调什么困难，你有类似的成功经验，他需要的是按你说的做， 做不出来责任也是你负责。然后等到你的意见被证明是正确的以后，你

再跟他聊聊你的想法，Over。要是这样说他还要跟你争，那么建议你， 早晚把这个钻牛角尖的员工干掉。不然他会给你添无数堵。

（4）证明你能带他成长让员工跟着你，能够学到新的东西，接触更大 的世界，获得更多的提升，这样他才会对你信服，你才能如臂指使。一 定要用用事实证明，而不是用口头证明。比如我曾经跟我的上级 PK 了

两个月，后来某次会议上客户指责项目组工作不力，在我张口结舌时我 的领导不卑不亢的把客户的职责说成了双方责任，从此我对她就心服口 服了

六十一，当你的价值得不到周围人的肯定，或得不到别的人理解时，你的心情如何？你会怎么 办？

（ 1 ）结合自己的经历谈最好；（ 2 ）正确的态度：要让别人理解自己，首先要理解 别人，多沟通、交往；（ 3 ）善于从自身查找原因，提出解决措施。克服气馁、埋怨 等消极情绪。

付出了很多的努力却得不到肯定和回报，有时可能是你运气不好，没有遇到伯乐，有时可能是你在这 方面才华欠缺，付出了努力但其实做得并不好（至少不是大众认可的那种好 其次如果还有那么多人不认可你的努力成果，那表示你还需要再努力。 行动步骤： 1. 确立自己的生活目标。

2. 立刻开始朝着这个目标进发。 3. 每天进步一点点。（比昨天的自己更加优秀。）

4. 做最好的自己。去提升自己技能、知识，和意识 工作计划是工作的一个重要部分，你怎么制定工作计划？ 我的计划分为月计划，周计划和日计划 月计划： 列出本月要完成的事情

关键是要对应到周计划，事情 a 从第几周开始做，持续多久

周计划： 列出本周要做的事情，关键是要对应到周几开始和完成

月周这种长时间段的计划，最怕落实不下来，对应不到具体日期，这样也无从执 行

日计划：以半小时为限制定，我看前面有人说没必要那么详细，成本高，灵活度 差。 不过我认为，就算计划完不成，但是求其上者得其中，求其中着得其下。一般我 是完不成任务的，可是做计划多年的经验告诉我，我计划中有 30 件事情可以完

成 22 件左右，而我只计划了 15 件也只能完成 11 件左右，就算我只列 10 个事项 也很难全部做完，那不如多列点吧，之前完成事情总数在上升。

所以我喜欢多列计划，详细列计划，半小时为单位列计划，这样执行力确实加强 了，而且当完成度高的时候真的觉得慢慢成就感，感觉完全木有浪费时间虚度青 春

六十二，面对工作的压力，如何使自己始终充满激情？

我的做法是，首先接受自己工作压力大很累这个事实，这是很正常的事情，不要定义觉得自 己出错或自身是否出现了什么问题，不要着急。因为公司对你有要求，同事会对你有要求， 家庭会对你有要求，甚至你自己会对你自己有要求，有压力很正常，没有压力就没有生活的 动力了。 然后是调整分散注意力，脑力劳动者只要通过转换去做不同的事情就可以减轻压力，不想工 作的事情，可以去做做运动，回家做家务刷马桶，浇浇花，买本旅游生活杂志看看，上 QQ 和朋友瞎侃相互诉说，就可以减轻你负重的感觉，起码我是这样做非常有效。 请假休息几天可以，但是一定要做好计划，不要纵欲地睡觉，看电视，吃喝玩乐，貌似好像 放松自己为所欲为，但反而更累，并没有调整好状态回归工作。

真正能够让内心始终充满激情的，是找到一个更加重要的，能够为之奋斗的目标，有了这个， 你会觉得，现在给你压力的那些人、事，全都可以忍受，我有更加重要的事情要做，这样可 以抵消你的压力。我现在是这样做的。

面对工作中存在的差距，你是如何认识和对待差距的？

首先，帝王将相宁有种乎？这句话看似有理其实害人，虽然是中国知识分子向上的历史动力， 然而在这种思维方式影响下，一般人就会自视过高，好像那些成功人士都不如他，只是有好 的背景和好的机会，或者低下的道德等才使其上位的。酸儒骂成功人士的不在少数。包括建 安文学的代表曹操（不但学问上成功，政治抱负也体现的淋漓尽致）都被同类变着法的骂了 几千年。三曹中，唯有落魄的曹植被后世酸儒同情。如此心态。造成的后果就是眼高手低， 大事做不来小事不愿做。影响精神的就是郁郁寡欢。 因此，首先需要正是自己，具备平民之心，做好力所能及的事

其次，对一个领域的知识累积到一定水平后应该能比较准确的判断对方的水平，吃不准的多 聊几次应该有把握。如果始终摸不透，可能需要检讨下自己了。

最后，我生命里最大的突破之一，就是我不再为别人对我的看法而担忧。此后，我真的能自 由地去做我认为对自己最好的事。只有在我们不需要外来的赞许时，才会变得自由。当然， 要做到并不容易，但一定要朝着这个目标去努力，做自己，做更好的自己 你工作上最大的成就是什么，你采取了哪些行动？（工作主动性）

大学毕业即在东莞一家日企工厂做 HR 工作，已有两年，主要负责员工招聘，培 训及日常人事管理工作。

两年中经自己手招聘进来的普工加本科生职员 15000。所以看到自己面试后招聘 进来的职员能达到部门要求并开心稳定的在此工作是一件很有成就感的事情。是 为其一。

因为公司对于员工培训要求较高，所以本人也给新员工上课，多的 200 ，少的 几十，当看到自己激情讲课的时候看到下面听课者全神贯注的眼神亦是一件极大 的成就感，是为其二。 在日常工作中，凭着做一事少一时的心态，对所有寻求过帮助的人给予职务内最 大范围内的帮助，能力所能及的去帮助他人又是一件极有成就感的事情，是为其 三。 因为给所有的新员工上过培训课，加上本人不才包揽了公司所有晚会及生日会的 主持，所以在这个 4000 多人的公司算的上是个熟脸。所以无论什么时候都有无 数的微笑扑面而来，这种感觉是再多的银子也买不来的，我觉得这个应该算是自 己做 HR 最大的成就吧...

六十三，你工作中压力最大的是哪一方面，为什么？你的反应如何？(忍耐力)

同事之间的龃龉、误解、争论。转换心态，站在对方的立场看问题，以及以积极姿态面对各种可 能出现的误会或做事原则不一致导致的冲突，认准吃亏是福。之后发现自己与同事的关系融洽多 了，自己当然也开心多了。再加一条，别把自己太当回事！ 而所谓工作，就是要有压力的，如果没有压力，你就没有动力，更不可能变得更 好。

所以你能做的，也只有锻炼自己的精神，不被接踵而来的压力击垮，并借助压 力破浪前行。 然后对着问你压力大吗的人说， 恩，是挺大的，但那又怎样？

六十四，你认为你担当应聘的职务有哪些优势和劣势？ 优势：

一，资源型人才，资源需要维护，需要营销，能豁出身体和全部的时间维持客户资源

二是战略决策。如何在本地的现实条件下实现支行或分行的有效持续发展，行业的选择进入， 政策开放程度等等都需要考虑和确定的，其他人可能会为你分担专业上的事，但风险与收益、 政策与发展、地方政府与上级主管之间的钢丝必须自己走。

三，挖掘产品和制定营销策略上有先天才能, 未来的发展战略、系统的风险管理、新环境下 的挑战和机遇等。好的领导者才能带领组织在竞争中胜出，相信在利率市场化、互联网金融 等的冲击下，我思路的不同会显得更清晰，不同的决定会导致不同的局面

六十五，你认为什么样的领导能赢得员工的尊重和拥护？

1 尊重每一个下属。曾经我的科室来了一个大哥，差不多是所有的部门都不要他。 可以一

天不说一句话，一年不做一件事。我相信他不是不想做事，只是其他人不 理他而已。于是征求他意见后让他管理后勤，购买茶叶，一次性杯子，纸巾等一 个人就可以完成的事情。并且要求他完成后向我汇报。他每次都很快完成任务。 后来又增加任务：来了客人泡茶等。慢慢的他开始和同事交流，在楼梯碰到同事 也会打招呼了。半年后，完全变了一个人。我不止赢得他的尊重，也赢得其他同 事的尊重。 后来我走了，其他人去那个科室了，现在他又闲了。

2 把任务交给下属，相信他能办好，让他独立完成。 这样他办完事会有莫大的 成就感。如果你感觉他可能完不成，在遭成损失前，让他向你汇报进度，遇到苦 难需要帮助的，你再出手帮助。

这样他会成长很快，而你，则会越来越轻松。

3 下属犯了错，你担责。 不用多说，他肯定感恩戴德。你的职位高，担责比他 更轻松。

六十六，你为什么报名参加公开选拔考试？对于你准备竞争的职位，你有哪些优势和劣 势？

主要测试目的：自我认知、个性魅力

① 使考生放松，进入面试情境；

② 对考生有高度概括的了解，为后面评价打基础；

③ 依据考生自我介绍的内容和侧重点考察考生的自我认识和成就取向。 参考时限：3——5 分钟。

评分参考：对自我有清醒的认识，自我评价比较客观，并能明确自己未来的努力 方向，给人的印象深刻。行为端庄自信，不矫饰不炫耀，成就取向较高。语言表 述准确，精练。

请你对自己今天的面试情况作一评价。 主要测试目的：自我认知、求实精神 （1） 对考生的综合能力和素质有全面的了解和把握，与上述测试表现互相 印证和补充。

（2） 考察考生的自我认知和求实精神。 评分参考： （1） 握。

（2）

非常清楚地认识到自己的长处和不足，对自己努力方向有足够的了角 和准确的把

能够客观自信地评价自己的表现，态度诚恳、务实

六十七，如果你通过这次竞争走上 xx 岗位，如何发挥自己的优势做好这个岗位的工作？如果竞 争不上，将如何对待？

［答辩要点提示］

1、对自身优势作出客观分析。 2、结合职位特点，提出工作思路。

3、对参与竞争态度端正。

晋升应该是一个自然而然、水到渠成的事儿，当你的资历、能力、人缘、成绩都到了那 个位置，你的晋升会是众望所归的、自然而然的。是，别人可能有关系有背景，但是， 总有名额是留给勤奋和刻苦的人的。

落选不可怕，问问你的分管领导跟关系比较要好的同事来分析才是要义， 主要还是调节心态，告诉自己，机会多的是，只是这一次没有准备得太充分吧。 总归是我还不够好，否则金子始终都是会发光的。所以，做好眼下的事吧，你能做 的其实还是继续努力 黄河尚有澄清日，岂可人无得意时。

六十八，如果你这次竞争选拔成功，走上领导岗位后，却发现自己并不适应，甚至不能胜任新的 领导岗位的工作，身边的同志也对你有些看法，你如何办？你面对这种情况，以后将如 何打开工作局面。

答：通过竞争性选拔，我走上了领导岗位，既是对我能力的肯定，也是组织和人民对我 的信任。上任后，肯定有一个适应的过程。如果发现自己长时间不适应、甚至不胜任， 我将从以下三个方面着手：

①反思自省，迅速找出不适应、不胜任的原因。

②努力学习专业知识，虚心向单位的老领导、老同志学习，弥补自身专业和能力上的不 足，尽快进入角色，为党和人民工作。

③如果经过自己的努力仍然不能适应、不能胜任的话，我将主动向组织和领导说明情况， 请他们对我重新进行考察安排。

六十九，一个单位内部有执行岗位、协调岗位、监督岗位、决策岗位。你喜欢并适合什么岗位？为什 么？

所以何为执行力？就是充分利用资源、人力、物力达到所要的目标，执行力就是说到做到！ 并没有大家想的那么复杂那么高大上，别被他吓到，根据 SMART 原则（具体的、可衡量、 可行性、有衡量指标、有时限）设立一个目标，一个小的目标去实现它，再设立一个再实现 它。慢慢的你的执行力就锻炼出来了！

没有执行力，你预定的所有目标可能都无法完成，更别提上轨道了。执行力的难度绝对远远 大于有好的项目，有足够资金，有人脉等这些外围因素，好的想法每天可以有千万种。很多 人纸上谈兵很厉害，但是你要他做点实事，他却东扯西扯，扯得口沬横飞 ，事到临头成软 蛋了，这样的人永远只活在在即的想法里只可以叫梦想家。

做为一个部门负责人，要既能办事，也能掌控好局势，跟上级也能打好关系。每一个有能力的负责人， 背后都有这样一个团队，帮助其决策和解决问题。这个团队的组成人员非常专业，都是各个行业里面的行家里手。对于在某个领域，这个团队都能给出非常专业的建议

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