竞聘结构化面试问题答案(各能力素质考核84问)(5)

围观之下，冲突升级为撕逼大战，那就杀敌一千，自损八百了。

最后，不要恋战，不要把遭遇战变成拉锯战，一击之下，不管效果如何，全身而 退。

最后，我还是要强调一点，这种吵架战术层面的东西，就像辩论赛一样，是需要 反复练习的。

你看郭德纲回应曹云金的那篇文章，堪称“职场撕逼终极范本”，可人家是花了 两个星期才写出来的。想要在吵架的过程中达到“奇葩说”那种即时反应，不吵 上几百回架，难！

三十八，你果你新到一个科室或单位担任领导，发现那里同事们人际关系很差， 你会做哪些努力来改变这种状况？

首先，要让他们学会互相欣赏、互相信任、互相尊重。一个单位中，尤其人数众 多，难免会有参差不齐的情况发生，这种情况下领导就显得尤为重要了，领导者 既要很好的协调员工之间的差距，又要看到每位员工的优劣处，发挥每位员工的 最大价值，就是要“知人善用”，不偏不倚，每位员工更要尊重彼此的意见和观 点，尊重大家对团队的贡献，形成最大程度的资源共享。

其次，在单位内营造一个互信互助的工作环境，这对整个单位和每位成员来说， 无疑是一笔不可多得的财富。

第三，让他们学会宽容、平等、并且加强沟通。由于每个部门之间的工作差异性 导致时常有需要合作协调的地方，在这种情况下我们就应该学会用宽容的心胸去 包容他人，因为单位的利益优于个人利益，成员更应该多从单位的角度考虑，多 站在他人的立场为他人着想，思考别人的意见和参考，反思自己的态度和方法， 找到最合适的工作方法。

第四，在工作中就是要不断创新，有好的想法，好的建议就要和上级和同事沟通， 可能你想到别人没想到，也可能别人想到了你没有想到，这样经常沟通反而会有 意想不到的效果。如果大家都只是埋头做事，那何来进步何来创新可言。保持良 好的沟通也是单位成员之间互相合作的催化剂，既能帮助单位进步又能提高自身 能力，何乐而不为！

最后的最后也是最重要的一点，就是要不断的提高自我能力，增强自我修养。这 样才能做到和单位共同进步，从而在单位进步中体现自己的最大个人价值。

单位发展的好了，我们个人才能从中受益。只有大家同心协力朝一个好的方向不 断努力，个人才能发挥自己最大的力量，去共同进步，共同发展。

三十九，如果发现你的同事有某种“短处”，你将如何对待？ （ 1 ）短处是客观存在的，人人都有短处；（ 2 ）对短处要辩证地分析：对他人和集 体无影响的短处，应允许存在，而对他们和集体有影响的短处，应坦率地指出来，帮助 同事加

以克服；（ 3 ）不要背后底座别人短处，以免伤害同事的感情，影响团结。

我知道自己有很多缺点，也知道就算有这些缺点还是有人真心欣赏我的优点的，所以在我发现别人缺 点后，我还是能真心欣赏别人的优点。因为我不完美，我也不要求别人完美。

四十，如果你竞聘成功，那么应该如何处理与挂职单位副职领导的关系？ 参考要点： 1、找准定位，对于挂职单位的副职领导，既要向他们学习请教，又主动配合他 们开展工作，同时更要尊重一把手的意见，在一把手带领下搞好团结。

2、尊重的原则。青年干部要尊重老同志，尤其要尊重他们的自尊心，遇事多征 求他们的意见，还要注意做到不越职、不越权。

3、信任的原则。自己要言必行，行必果，给对方以信任感，另一方面是要相信 对方，遇事不要胡乱猜疑。

4、支持的原则。要主动在工作、生活、学习中相互支持和配合老同志，主动调 和矛盾、主动排忧解难，对正确的意见、看法表示赞成。

5、真诚的原则。处处诚实待人，推心置腹，视为知己，一道分担困难。积极通 过“非正式的关系”进行交往，增进相互间的真正了解与友谊。

6、自制的原则。在双方意见不统一，容易产生争论的情况下，首先要想到自己 有哪些做得不对的地方，使情绪冷静下来，减少争吵和伤害感情的机会。 7、宽容的原则。要有宽广的胸怀和气量，对于别人的缺点和短处应该持包容和

体谅的态度，并想办法用自己的长处去弥补，既要坚持原则，又要讲究艺术。

四十一，如果你竞争成功，在选择副职时，一位是你非常信任且能力较强者，但在群众中威信一般， 人际关系紧张；另一位工作认真负责，能力一般，但群众呼声很高，人缘较好。如果二者选 一，你将如何决策？为什么？

管理这个事儿，基本上，越高层次，越需要下属的创新能力，越低层次，越需要下属的执行 力。 所以，如果是工程师、组长这种，专业技能之类很重要；如果是中层这个级别，沟通、思路、 方法、人际关系很重要；如果是副总裁之类，往往是思路和价值观，决策很重要。

四十二，在工作中，假如遇到主要领导对你工作不支持，该怎么办？ （ 1 ）冷静对待，认真分析，首先从自己身上找原因；（ 2 ）调查研究，了解情况， 分析问题，找出症结所在；（ 3 ）若属自己失误，应及时调整工作思路，与主要领导 在思想上、行动上保持一致；（ 4 ）若是主要领导失误，应讲明情况，说明理由，求 得支持；（ 5 ）若遇特殊情况，可及时向上级领导反映。

首先就要知道：为什么领导不支持自己？ 其中有自己的原因：

工作完成度低； 与团队契合度差； 和领导有利益冲突； 对公司的制度有违反的情况； 被他人陷害； 等等，当然也有领导的因素： 领导对你有非正面的印象； 领导有自己的私心；

了解清楚原因才是最重要的，才能以此为基础来想对策。所以首先就要通过自我 反省和同事、其他领导、扫地大妈、茶水阿姨、公司警卫等渠道来收集情报。

收集情报是件旷日持久的事，但是自觉自省是可以随时做的，那么改变自己是第 一步的。 最开始就要对自己的状况有个正确的认识，无论是积极性还是工作成果，至少要 完成的让人

无话可说，所谓“穷则独善其身”，在最失意的时候才应该完善自己。 而且一定要注意一点：和团队的配合一定要努力并全心全意，这样你的成绩才能 被舆论看到：老板会首先考虑你在团队中的影响力，以及同事对你评价。 这件事我深有感触。曾经有个同事，业务经验虽然不少，但能力确实一般。他在 成绩受到领导质疑之后，选择的道路反而是闭关自修，对同事的协作要求不闻不 问，凡事争先且有些自私。结果是工作的质量没有明显改善，但团队关系迅速恶 化，变成了团队里的孤岛。尽管最后他在年中总结中罗列了许多他的“业绩”， 但无论上下都无法信任他，走人变成了时间问题。

下面再说回工作态度问题。对于大多数亚洲文化的企业来说，工作态度的重要程 度远大于工作成绩。

工作态度体现在三个方面：1. 对工作的认识和了解；2. 对工作的积极性；3. 对工作的满意感。尽管我们有时对工作有各种各样的不满意，但大忌是将这些不 满意透露出来，并且体现在工作中。对工作的认识，其实主要体现在对业务知识 和流程，本公司的优势和团队成员的能力，市场环境和其他参与者的情报，等等 方面，需要一点一滴的积累。而积累的过程就可以表现出一个人对于其本职工作 的严肃态度。

而对工作的积极性和满意感，是可以“表现”出来的。 完善自身并不能完全地保证，你可以赢回上司的信任，但至少可以让你在团队中 赢得一席之地，让团队对你的依赖增强。一旦你在团队中的地位是举足轻重的， 那么任何有头脑的上司都不能把你一脚踢出去。

在工作中自己认为正确的意见被上级否定，如何处理？ 这个问题比较宽泛，可能出现的情况也比较多，不好一概而论，但做任何事情， 了解其目的用意是最重要的。首先，要了解上司为什么不同意你的意见，是出发 点和目的一致只是过程不妥，还是连根本的想法都矛盾。第二，判断，如果是第 一种，需要判断谁的方案意见最有效，如果是上司的，那就听他的建议，如果是 你的更好跟有效，那就要说服上司接受(或者部分接受）。如果是第二种，那么 就需要在统一思想后，再进行碰撞了。还有一种可能，就是上司虽然有自己成熟 的想法，但是他可能并没有意识到这样做的风险或存在的隐患，如果你能发现并 从防范的角度给他不同建议，即便意见向左，那也是你应该提出的，如果风险非 常大，那更是要尽力的建议与说服。当然，每个上司不一样，这种方法不一定都 能奏效，但至少可以体现出你的专业和价值。

四十三，领导交给你一个很重要又很艰难的工作，你怎么处理？

? 只能自己独立完成的事儿：啥也不说了，立即着手去做，无论做得好不好，至少先做完 一个版本，时间还来得及就做些修改、完善的工作。有的事情是可以找个范例现学现卖的， 比如写报告之类的。

? 可以找外脑、外援的事儿：迅速在大脑里过一遍自己的通讯录、朋友圈，想想哪些人可 以担此重任，联系他们，求教、求助。态度要不卑不亢，该重谢的先行拜谢，事情过于宏大、 复杂的话，应当付费求指导。

四十四，你的职业发展计划是什么？如何实现这个计划？

1.一定要成为单位核心部门核心岗位人员。 一个单位有很多员工，你想要升职，一定要让别人发现你，让领导注意到你，让 公司离不开你。我能够比较快的获得升职的机会，我觉

得和我的岗位分不开。但 是我一开始并不是在这个岗位，也不是在现在的部门，甚至都不在现在的楼层， 我在之前的岗位一年半之后才到现在的岗位，之前的时间也和很多职场新人一 样，找不到方向，觉得升职遥遥无期而且完全靠运气。想要在单位升职最好的办 法就是去业务线，否则作一名技术人员根本就没有衡量你业绩的标准，靠什么来 证明自己的出色呢。可是我也知道自己完全没有去业务线的潜质，好在后来现任 boss 来了，他开始找研究生谈话，于是我在谈话中说到自己有一次给前 boss 写 发言稿的经历，他表示很感兴趣，后面刚好赶上季度会，便让我给他写了一次， 虽然我当时并不具备怎样好的写作水平，但我还是抓住了这个机会，尽了自己最 大的努力去写好。再然后，我就到现在的岗位了。 所以说机会都是把握在自己手中的，也许偶然的一句话就有可能给你的职场生涯 带来转机。关键是，你要做有心人，要思考自己能做什么，在能力范围内去选择 一个核心岗位，才更有利于自己脱颖而出。

2.要让自己成为不能被取代的人 有了岗位优势，重要的就是在岗位上能做出怎样的成绩了。刚刚到现在这个岗位 上时，我并不清楚自己究竟要做什么才能称得上称职，每天还是等着领导交代事 情，做完就算，做事没有主动意识，加上当时的材料材料写作水平真的很菜，自 己也开始畏惧了这个岗位，于是有了一次 boss 找我的谈话，他非常恨铁不成钢 的训了我两个小时，回想起来我只记住了两句话，第一句是“我是你这个年纪的 时候，已经是公司最年轻的高管了”，第二句话是“你再干不了这个岗位就转 岗”。可以说那是一段比之前的茫然期更让人无所适从的时期。 我也忘了是从什么时候开始出现转机的，只知道后来的时间里，本部门的工作类 别里除了 IT 类的我不懂之外，其余大部分工作其他同事都会来问我要怎么处 理，工作流程是怎样，有什么注意点；写出来的稿子也多次被 boss 表扬；外出 的时候也大都会带上我，我和他之间的关系也越来越轻松，我再也不是那个唯唯 诺诺的小职员了。后来有一次，我请了三天年假，结果那三天里工作电话不断， 我只得提前结束假期回到岗位，回去后 boss 走过来对我说，现在知道你有多重 要了吧。 一年半的时间里，从懵懂无知，到现在能独挡多面，自我回顾，我是成长了，现 在的我更理解了岗位的真正含义，我不再是 boss 曾经口中的那个“抽一下动一 步的小陀螺”了。 所以后来等到公司终于有一次内部公开竞聘的机会的时候，我意识到，提升自己 的机会来了。然而在此之前，我已经为这个机会准备了整整一年半的时间。 3.抓住一切机会提升自己 相信有很多人一样，进入的是一个和自己专业无关，自己也未必喜欢的行业，在 工作中学习就成了最重要的一项能力。 在很长的一段时间里，包括现在，我一个人承担着原本要三个人承担的不懂类别 的工作。相信大家都有这样的体会，一开始你的工作职责是 A，但自从你有一次 出于好心帮忙同事处理了 BC 之后，那以后碰到这些工作大家都会来找你。我就 是这样。

不一样的是，那时候我是新人啊，我也没有别人欺负我的感觉，大不了就加班做 呗，所以我几乎承担过部门除了 IT 类岗位外的所有岗位工作，不知不觉的，我 积累了别的岗位的技能，了解了部门甚至公司核心部分的运作模式，不管部门领 导如何变，我永远都是他们必须要重视的人，而 BOSS 也慢慢的把更多重要的工 作交给了我，这意味着我在他心中的重要性逐渐上升了。 我后来发现，其实人是不会被工作累死的，关键是，你要觉得你忙的值得，在一 个边缘岗位上，再忙，也可能只是重复的做一件事，得不到提高。 4.有机会更要能抓住机会 就这样过了一年半后，我觉得现在的自己如果被提拔，应该心里比较有底了吧。 可问题是公司各个职务都是满的，国企想要被提拔那就是漫长的等待，何况我毫 无背景，只能靠自己，如果职级不提上去，加薪更是只能指望每年的普调。

四十五，你对自己的工作有什么要求？

做一些别人做不到的事。 或者，身先士卒的做一些别人都不想做但工作上又必须做的事。 还有，多做一些具公众影响力的事。 简单的说：人无我有，人有我优。成为顶梁柱让人不能忽视你的存在。

四十六，你认为成功的决定性因素是什么？

就拿中国的 BAT 来说，他们相同的地方都是在正确的时间认识了互联网，站到了发展的风头 浪尖。机会是一直有的，看你是否在正确的时间掌握了正确的资源，或许现在众筹平台上的 一个项目是未来的中国 bat。

这几个人我觉得扎克伯格李彦宏类似，知识改变命运，靠学习好掌握最新的技术，所有有资 格接触最前端的资源。 没记错的话，马化腾是因为家里通信行业的，本身耳濡目染，父亲也有一定权势，给了一些 资源。 马云就是个小混混，社会底层，追求成功学，穷则思变的那种。他也是因为认识了美国朋友 去了美国才了解了电脑互联网。 但是不论如何，他们本身的能力，性格也是他们成功的基础，他们身边一定有很多朋友，社 交能力一定不弱，他们做事情一定果敢坚决，追求目标一定坚持不移，一定勤奋自律不睡懒 觉，等等。 时势很重要，但要记得那个时代为什么偏偏他们成功了，个人的能力及耐力也是很重要的因 素。

四十六，你怎样看待你部门中应付工作、混日子的现象

每个人的追求不一样，我不干涉，也不评价。我就觉得只是多做了一点，随手的事儿，三观 不同，不如不解释，记得有次开会，那么多人，就因为我不在，他们开会就没放投影仪，硬 等我回来，我去，一个投影仪好么，动动手，我觉得，老板看在眼里，虽然嘴上没说，但心 里一定明白。 还有一次，开完会，本应把电脑和投影仪收好，结果我中午出去了，这俩货就躺在桌子上一 下午，到快下班了，老板说，谁谁谁（不是我(^O^)）把那个拿过去，然后那人问投影仪放 哪儿，我说一会儿我收，然后真就是等着我收啊。。。。搞得投影仪是我的一样 三观不同，真的好累，就当日行一善，给自己积德了。 貌似跑偏了，没人说混日子的没目标啊，只是觉得有时候，顺手的事都不愿做，不知道什么 样的目标你能够实现 但不得已跟这种人做事，就是明确，量化、是非题。 有个名人说过，如果一个人把他一生的空余时间都投入到一个兴趣爱好上，最后肯定都会有 所成就。 很明显，你有大把的空闲时间。用在文学、烹饪、股市、户外运动、健身等等，再过七年， 肯定小有所成，那时候就不会再感慨光阴虚度了。

四十七，假如你通过这次竞争上岗走上新的领导岗位，你的工作重点是什么？怎样设计新的工作目 标？

——对上：协助决策层制定合理目标，并就实施方案与资源协调与决策层达成共 识； ——对下：就实施计划与团队达成共识，有效分工，并激发团队昂扬的斗志； ——对同僚：协调好相关部门，确保本团队与这些部门合作顺畅。

设计新的工作目标

首先，准确定位——明确自己与上级、同僚、团队之间的责、权、利：企业文化、 团队的性质和人员特点不同，责权利会有不同——细节决定成败；

其次，持续提升团队战斗力。提升自我——作为执行层面的核心，中层领导者的 自我提升

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