2009中国房地产行业信息化白皮书(7)

2008

年中国房地产行业信息化白皮书 主要结论及建议

(一) 主要结论

系统整合将是未来房地产企业面临的主要问题

房地产企业经过数十年的信息化建设，经历了硬件应用、部门级软件、专业应用软件一直到目前的一体化建设阶段，由于房地产企业中各个部门对信息化的需求不是同时出现的，其业务模块、各部门信息化程度不尽相同，造成企业部门级应用之间沟通困难；同时不同部门系统采用不同提供商的软件，而软件信息交互与提供商的水平与沟通集成能力密切相关。部门信息化水平的参差不齐以及部门系统之间沟通不畅为房地产企业制造了一个个部门级的信息孤岛，未来房地产企业将面临系统整合的难题。使各个业务以及基础管理系统协同应用，解决信息交互的冗余以及偏差，将成为房地产企业与信息系统提供商共同面对的问题。

一体化建设模式是房地产行业信息化必然趋势

要解决上面谈到的系统整合问题，信息一体化建设已成为房地产企业的必然选择，信息一体化建设既包括部门内部的信息化一体化实施，也包括公司层面的信息一体化建设。对于中小型房地产企业而言，信息一体化建设可以实现企业经营范围扩展的支撑，实现由经验管理向科学管理方式的转变；对于大型房地产企业而言，信息一体化则有助于企业实现土地资源的集约化利用、提高公司运行效率，实现信息化投资的价值最大化。应该指出的是，无论是部门信息一体化还是公司信息一体化，一体化建设的重点应考虑核心业务流程和部门（公司）管理中的薄弱环节。这种做法有助于实现信息化与管理流程再造的结合，使信息一体化建设充分发挥作用。

(二) 对房地产企业建议

加强重视，全面提高信息化水平

当前，信息化在房地产企业运营模式中处于非核心的地位导致行业对信息化建设重视不够，认识的不足又直接造成信息化实施过程中企业资金、人员、业务投入不足，信息化实施

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年中国房地产行业信息化白皮书 的成功无法保证。信息化的实施是一个“一把手”工程，需要房地产企业与信息系统提供商共同努力才有能顺利完成的事情。从外部市场来讲，尽管信息化的实施无法直接带来投资、土地等有形资产，但通过提高信息化水平，对企业内部资源更好的掌握和利用，同样能为企业带来价值。尤其是在外部环境对房地产企业发展不利的情况下，通过信息化的实施，节约成本提高效率，从企业内部寻找企业增长的动力，向管理要效益，帮助企业在困难时期渡过难关，在顺利时期实现更快增长。

抓住时机，充分发挥信息系统潜能

目前房地产行业正在经历一个艰难的转型期，由卖方市场向买方市场转变、由以投资主导向以消费主导转变、由短期投资向中长期投资转变、由以土地为中心向以产品为中心转变、由以增量市场为主向以存量市场为主转变、由普涨普跌现象向有涨有跌现象转变、由笼统市场向细分市场转变，这些转变促使房地产企业之间的竞争从单纯的资金、土地实力的竞争，向包括资金、土地、管理、人才等企业有形以及无形资产综合实力的竞争。在这样一个行业优胜劣汰的时期，房地产行业领军企业需要抓住信息化发展的机遇，通过整体信息化提高管理水平和市场响应能力，为未来继续领跑行业打下坚实的基础。

(三) 对系统提供商建议

深入用户业务，提升服务水平

随着企业信息化的深入，信息系统对业务的支持作用越来越明显，同时企业业务对信息系统的依赖性也越来越强，两者变得密不可分。企业希望通过管理软件的实施能够对企业业务流程进行梳理，整合企业资源，以集中精力发展核心业务。针对这种需求，应用软件厂商除了要提高自身产品功能、集成性，更需要在咨询和实施环节下功夫，结合自身技术优势的同时充分掌握客户业务流程，提升服务能力的同时，为客户传递先进的管理思想和理念。

加强战略合作，共同为一体化目标努力

为房地产企业提供一体化的信息化解决方案是房地产行业软件厂商开拓现有市场的重要手段，房地产行业不同的系统提供商之间要加强产品的集成性，在研发、实施、服务环节提高系统与企业业务系统之间协同运作的能力，只有这样才能更加有效的满足房地产企业一体

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年中国房地产行业信息化白皮书 化的信息化需求。

同时软件提供商与房地产企业不单纯是商家与客户的关系，两者在软件性能改进、业务流程梳理等各个方面要加强沟通与促进，将信息化融入到企业发展业务的每一个环节。

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