董事长工作标准(4)

销售部经理工作标准 Q/TF301.2-2006-003

1工作责任与权限

1.1贯彻执行集团公司的有关经营工作的管理制度，杜绝经营失误和呆坏帐的发生。

1.2合理调度安排生产，监督检查各销售部的经营工作质量，保证各项经营指标的完成。

1.3定期召开经营工作会议，及时解决影响经营工作的不良因素，制定相应的经营措施，调动经营人员的工作积极性。

1.4协助经营人员及有关部门及时处理顾客所反馈的质量信息和有关售后服务问题。

1.5定期走访客户，建立客户档案，对客户进行分类管理。 1.6对每份合同实行动态管理，了解和掌握每份经营合同的执行情况，并及时协助解决在合同执行过程中的不利因素。

1.7凝聚老客户，开发新客户，保持销售渠道的稳定。 1.6完成有关领导交办的其它临时性工作。 2工作责任与权限

2.1按相关责任目标，努力完成销售收入、利润、货款回收、出口创汇等经营任务，否则，负直接责任。

2.2经营与生产协调不及时，造成合同拖期等，造成客户流失的；对客户的要求不反馈，导致客户索赔、退货的，负直接管理责任。

2.3凡因经营事故造成顾客退货或造成库存积压的，除对业务员进行处罚外，经营部经理负直接管理责任，。

2.4连续3个月不能完成经营任务指标，出现重大销售事故（经济

损失达5万元以上）。因订单衔接不及时，造成大面积停台，经济损失在5万元以上，负直接管理责任。

2.5 因业务操作不当，造成老客户丢失或一年内无新客户开发，负管理责任。

3 考核与检查

3.1公司领导及全体员工均可按有关标准进行监督检查。 3.2、企管部负责按有关规定进行考核。

办公室主任工作标准 Q/TF301.2-2006-004

1工作标准与内容：

1.1 为董事长负责，做好办公室的日常工作。 1.2 负责下达召开董事会会议或其它会议的通知。 1.3 负责做好接待和送往、迎来工作。

1.4 负责外来文件和内部文件的接收、发放工作，并做好有关记录。 1.5 做好电话接听记录，并及时传达有关内容。 1.6 负责调度安排服务车辆的使用和管理工作。

1.7 负责集团公司各单位的印章、印件的管理工作，对所有盖章的文件、资料进行把关、审查，登记保证印章、印件的使用符合规定要求。

1.8 负责审批各单位、部门文件、资料的打印报告，控制油印、复印等所用纸张或其它物资的使用，杜绝浪费现象。

1.9 监督、检查各办公室人员的劳动、穿着、举止等纪律，并对公共设施的使用情况进行监督、检查和考核。

1.10 监督检查公司范围内环境、卫生工作和花、草、树木的管理工作，协调解决有关卫生、绿化方面的问题。

1.11 监督、检查食堂卫生状况和饭菜质量，并对食堂工作实施管理和考核。

1.12 协助保卫科做好安全保卫工作。 1.13 合理安排和调度值班人员。

1.14 完成公司领导交办的其它临时性工作。 2 工作责任及考核：

2.1 送往、迎来达不到有关领导和外来人员的满意，言谈举止给公司造成不良影响，负直接责任。

2.2 外来文件和内部文件、资料、通知等出现丢失、损坏或发放、传达不及时或不准确，造成误事或给公司带来不良影响的，负直接责任。

2.3 服务车辆的安排和调度不合理、不及时，造成误事，负管理责任。

2.4 公司范围内环境卫生差，办公楼、卫生间有跑、冒、滴、漏现象，负直接领导责任。

2.5 食堂环境卫生差，饭菜质量问题严重，导致广大职工抱怨或投诉，负管理责任。

2.6 有关会议通知和内、外部信息的上传、下达不及时、不准确导致误事，负直接责任。

2.7 对所分管的集团公司的有关印章、印件保管不善或对所盖印章把关不严，给公司造成经济损失的，负直接责任。

2.8 对各单位、部门的有关资料、表格等材料的打印、油印、复印等把关不严，造成浪费现象的，负直接管理责任。

2.9 所管辖范围内的各科室人员及管理干部，如有无故点名不到或私自外出等现象，应按有关规定对其进行考核，否则，负直接责任。

2.10 保卫人员如有对工作不负责任，管理不到位，发生公司财产丢失等案件，办公室主任负间接领导责任。

2.11 因值班人员（管理范围内）安排调度不到位造成误事或发生事故、事件等，给公司造成经济损失的，负直接责任。

3 检查与考核

3.1 公司领导及全体员工均可按照有关标准进行监督、检查。 3.2 企管部负责按有关规定进行考核。

工会主席的工作标准 Q/TF301.2-2006-005

1、工作内容与要求：

1.1、深入生产第一线，动员或组织员工积极参加生产经营决策，提高员工的政治思想觉悟，增强员工的责任感和归属企业的意识，努力完成生产任务和岗位工作任务。

1.2、维护员工的合法权益，密切联系员工，听取员工的意见和要求，关心员工生活，对员工所提出的问题及时给予解决和答复，并将有关问题及时向董事会领导汇报。

1.3、公司处分员工不当或违反《劳动法》规定时，代表员工与公司交涉，协调解决有关问题。

1.4、负责监督检查生产、技改、基建工程及特殊工作

岗位作业过程中的重大事故隐患和危害员工身心健康的不利因素，并提出纠正和预防措施。

1.5、协助安全科、保卫科对工伤事故、刑事案件等进行调查、分析和处理。

1.6、负责协调解决生产、经营过程中所产生的劳动争议。 1.7、监督检查公司对员工的工资发放、劳保福利和社会保险金的交纳等，代表员工利益，以法向公司提出合理化建议。

1.8、接受并完成上级工会委派的其它工作。 1.9、完成公司领导交办的其它临时性工作。 2、工作责任和权限：

2.1、每月最少两次到车间或其它部门，听取员工的建议和要求，在给予协调解决或答复的同时，做好有关记录，否则，负直接责任。 2.2、积极开展员工的政治工作，稳定员工队伍。如员工思想不稳定，

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