去哪儿旅游网商业模式与营销模式分析(7)

今后的一种趋势，大力的推广和全面的营销将会给企业带来巨大的经济利益。营销手段的多样性也同样是盈利模式多样的体现。 （3）去哪儿网缺乏专业网络营销人才

去哪网儿网络营销无论是在计算机应用技术上还是在营销上需要的都是拥有专业技术的高等网络人才，这个“网络工程师”不但要懂得如何对网站进行维护，防止黑客的恶意攻击；如何建立别出心裁的网页，吸引访问者的眼球；还要懂得电子商务和网络营销的运营管理的相关专业知识，在此基础上，还要掌握一定的旅游专业知识，并且对旅游行业充满激情。

但目前旅游网络营销行业的从业人员除了是计算机专业人才再就是旅游专业人才，又或者是电子商务专业人才，知识都比较单一，缺乏综合知识能力非常强的旅游网络营销专业人才，来进行专业的旅游网站的网络营销。这就使得在营销方面的全局性掌握的不够完全，过于专业化，而不是全面化。 （4）接入旅游信息的质量不高

作为一个旅游搜索引擎，旅游信息的质量是去哪儿网必须要做到最好的，然而近期以来去哪儿网经常会因其所提供的旅游信息的质量问题，如机票价格不准确、酒店价格不准确等而遭到用户的攻击，这对去哪儿网的经营来说是一个非常严重的问题。 （5）市场细分不够明确

旅游网站的主要访问者是商务旅行者，而商务旅行和私人旅行这两类旅游在对交通工具、餐饮住宿和旅途活动等方面的需求不尽相

同，在旅行时间方面更是差异很大。而且，网络访问者多种多样，不同访问者的兴趣爱好、文化背景、经济能力、职业、年龄都不一样，他们的需求也不一样。 （6）无限业务发展受困

3G终端的拓展，这是移动互联网发展的必然，3G时代没一个电子商务企业尤其是媒体模式的网站，必须考虑3G网络。去哪网虽然是最早开展无限业务在线旅行网站之一，并与手机新浪网开展无限领域更深度的战略合作，但中国的3G普及程度不高，目前也还不能成为去哪儿网的优势。 （7）经营权和股权分离程度大

2011年6月百度对去哪儿网投资3.06亿美元，占有了去哪儿网62%的股份，成为去哪儿网的最大股东，这使得去哪儿网成为了一家被百度控股的公司，因此造成经营权和股权的分离，这将对去哪儿网在日常经营管理和战略决策的制定上将造成重大的影响，出现了内部代理商乱收费等秩序问题，而在飞速发展的互联网环境中，这个问题更是日显重要。 5.3 建议

（1）不断加强网络基础设施的建设

目前网络基础设施不健全，上网费用过高是导致旅游网络发展缓慢的直接因素。因此为了促进旅游网络营销能够高速、稳定的发展， 企业就必须要完善网络基础设施建设，为创造相比，要求高出很多。

所以去哪儿网应把抓紧培养旅游网络营销优质的旅游网络营销

网站奠定坚实的基础。创建内部数据库，应对客户的多元化需求，做好网络安全的应对措施。 （2）增加网络营销方式

去哪儿网开发新的网络营销方式对精神层面的追求逐步的在提高，去哪网儿的出现既是对社会网络营销作为一种新的营销手段，有很多的营销方式可供去发展的需要也是对人们生活提高的表现，旅游行业无论对哪个人群开发：来说都是极具吸引力的 （3）吸收网络营销的专业人才

去哪儿网需要专业的综合素质人才，将吸收各方面的专业人才作为首要任务。招纳既懂网络知识的人不断对旅游信息进行扩展，尽量广泛地吸收对营销和旅游知识都很擅长的人才到团队中来。与相关专业的院校协商，要求其培养大批符合去哪儿网要求的专业人才。进入去哪儿网后通过继续学习的方式强化从业人员，并且对各种网员的业务培训，使他们具有必备的知识和技能，对网络病毒和黑客的攻击做到应对自如，充分应用现有的软件系统。 （4）改进接入旅游信息质量

继续依托先进的技术和强大的资源整合能力，改进接入各种旅游信息的质量，从而提高旅游信息的准确性，以便于消除负面影响，提高用户满意度，为将来的发展打好用户基础。 （5）明确市场细分

以客户为导向，进行明确的市场细分，按照客户不同的需求，对信息进行划分归类，以便于客户的搜索查询，为客户节约信息获取的

时间，满足客户的需求。

（6）发展移动搜索,抢占移动互联市场。

随着互联网的告诉发展，3G移动终端的普及，移动互联市场成为电子商务企业的必争之地，去哪儿网应该顺应这个趋势，牢牢捉住这个机遇，积极发展移动搜索，以便于在移动市场的竞争中处于优势地位。

（7）制定严谨的股份制度

经营权和股权的严重分离是去哪儿网发展的重大阻碍之一，只有制定严谨的股份制度，才能够解决这问题，使得去哪儿网能够顺畅地做出各种决策，提高决策的速度和科学性，这样才能使去哪儿网在市场竞争中走得更远。

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