自学考试--本科==行政管理学之《领导科学》复习资料大全(5)

法。

3、群众路线的基本领导方法表现为一般与个别相结合两个方面。 4、调查研究是认识客观世界的基本方法，也是领导与群众相结合的中心环节。

5、调查研究的具体方法有开调查会、解剖麻雀、走马看花和下马看花、胸中有数和种试验田。

6、开调查会首先作调查的人须有甘当小学生的精神，要有满腔的热情，要有眼睛向下的决心和求知的渴望。其次，讲究开调查会的方法。

7、解剖麻雀的方法要注意：要选择确有代表性的单位作为解剖典型；要抓住本质性问题进行分析；要做一些对比调查。 8、胸中有数和种试验田是一种点面结合的方法。

9、改造客观世界的方法有：一般号召与个别指导相结合；领导骨干和广大群众相结合；抓中心环节、“牵牛鼻子”和“弹钢琴”；出“安民告示”和典型引路；抓两头带中间。

10、抓中心环节和“牵牛鼻子”方法都是抓主要矛盾的方法。“弹钢琴”的方法具有统筹兼顾。各得其所的意思，这是既强调工作重心又安排好工作秩序的方法。

11、社会化、现代化调查方法有全面调查、抽样调查、典型调查、重点调查。

12、全面调查的要点是：第一是坚持全面型；第二是调查内容应根据调查目的确定；第三对大规模的普查，要规定统一的标准时点。 13、抽样调查要按照随机原则。

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14、“解剖麻雀”属于典型调查，它的理论依据时根据共性和个性辨证统一的原理。

15、重点调查和抽样调查、典型调查一样，都属于非全面调查，他们的主要区别在于选点方法的不同。

16、重点调查一般采用系统分析、综合比较的方法。 17、调查是搜集材料，研究是对材料进行加工整理。

18、研究的方法包括系统研究方法、度量研究方法、概率研究法。 19、系统研究要坚持集合性原则、整体性原则、相关性原则、有序性原则四个原则。

20、度量研究实质上是定量研究和定性研究的综合，在研究方法中最常用、最有效的方法是度量研究方法。

21、“七S理论”是美国学者巴斯克和艾索思提出的，他们以最高目标为中心形成的一种架构。

22、从领导指挥方式着眼，可将领导方式划分为命令式、说服式、示范式三种；从领导者与被领导者的关系着眼，可将领导方式划分为自决型、参与型、放任型三种；从领导活动的侧重点着眼的，可将领导方式划分为任务中心型、人员中心型、人事并重型三种。 23、取决领导方式的条件，首先应看组织的性质、任务；其次看该组织内领导者与被领导者的素质条件；再次看该组织的内外环境条件。其中起主要作用的是领导者与被领导者的素质条件。

24、简述领导如何制定贯彻规划：首先，要确定正确的目标，其次，要制订规划。

25、制定目标规划应注意：（1）目标规划不是提口号，而是一项严

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肃的科学设计，（2）制定目标规划要从需要与可能两方面进行研究论证，（3）制度目标规划必须领导者亲自抓，（4）领导者还应不厌其烦的向单位下属群众经常宣讲目标规划，（5）在实施过程中，领导者应一直追踪目标，不易轻易改变。

26、简述发挥机构人员效能的方法：（1）要按照现代化管理原理科学地设立组织机构，（2）设立机构要贯彻精简、统一、效能、节约和反对官僚主义的原则，（3）每个机构都应制定工作规范，（4）要制定工作人员的管理法规，（5）运用动力原理加强对人员激励的工作，（6）加强人员培训，不断提高人员的整体素质。

27、简述信息沟通和利用的方法：（1）必须认识信息是宝贵的资源，树立现代信息观念，（2）要做到信息渠道畅通，采用各种沟通方式使指令、反馈都做到及时、准确，（3）利用现代化的办公设备，提高信息传递、处理的效率，（4）要致力信息开发，做到信息共享。 28、简述社会主义领导方式：首先，应注意领导者的表率作用，也就示范式的领导方式，其次，应注意教育说服式的领导方式，再次，应注意民主集中式的领导方式。

29、试论如何通过科学预测增强领导决策和控制的预见性： 由于现代社会联系的复杂性和变化的急剧性特点，必须强调领导决策与控制要有预见性。应借助科学预测手段，使领导获得关于未来的认识，这样才能高瞻远瞩，具有战略头脑，既防患未然，又克敌制胜。科学预测就是人们利用已经掌握的知识和手段，预先推知和判断事物未来或未知状况的结果。在领导实施控制前，要作前导预测；在实施控制过程中，要不断进行追踪预测；在追踪预测中，要

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特别注意反馈控制。

30、主要的科学预测原理有：（1）连续性原理：事务总是在时间上有过去、现在和未来，在这个过程中，他们受统一的基本矛盾制约，就具有连续性；（2）因果性原理：我们可以从现实事物的矛盾及其运动规律，推断未来事务的趋势和结果；也能从现实事务的量变及其过程，推断未来事务的质变及其过程；从现实事务的肯定否定推知其未来的否定肯定等形式；（3）相似性原理：可以从已知事务的发展变化过程及结果，推测另一相似事务未来的发展变化过程及结果，这就是相似性原理；（4）可能性原理：它是指包含在现实事务中的，预示着事务发展前途的种种趋势，是潜在的尚未实现的东西。 第十一章 领导艺术

1、探讨领导艺术必须先分析领导艺术、领导科学、领导经验三者的关系。

2、科学运用概念、判断、推理的方法认识客观世界，艺术式借助形象思维反映生活的。

3、领导艺术得以发挥的重要前提是领导者的个人素质，核心是对领导条件、方式运用的巧妙并富有创造性，领导艺术是领导技巧和风格形象的巧妙结合，领导的权力可以分为组织法定权、个人影响权两方面。

4、组织法定权包括指挥控制权、强制权、奖惩权三方面的内容。 5、个人影响权是领导者的个人影响力形成的。

6、用权的艺术包括要谨慎用权、用权要讲求实效、要相宜授权三个方面。

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7、谨慎用权要注意四个方面：要严格遵守法定的权限；不要轻易动用法定权；不要炫耀权力，但在必要时却敢于坚决果断地用权；领导者地影响权，妥善使用也有积极作用。

8、用权要讲求实效有三方面的内容：用权不等于生硬地下命令、发批示强制执行，主要应用事先诱导、警告、请示的方法，使下级从敬畏感出发，自觉服从领导，同领导者一致行动；在领导过程中，也要善于运用权力对下属进行诱导和控制；使用奖惩也是一种用权，但必须同时做耐心细致的说服教育工作。 9、领导的分身术是授权。

10、刚性授权是指对所授权力、责任、完成任务的要则、时间，均有明确规定与交代，被授权人必须严格遵守，不得有任何逾越。柔性授权是指只指示一个大纲或轮廓，让被授权人有较大的自由做随机应变的处理。惰性授权是指领导者将自己不愿也不必处理的繁杂事务，交由下属去处理，其中包括领导者本人也不知道应如何处理的事务。模糊授权与柔性授权有些相似，知识给予被授权人的权力比较模糊。

11、待人艺术主要指五个方面：待人的基本态度是以诚待人，尊重对方，切忌虚伪；对待上级、下级和同级的态度；掌握谈判的艺术；领导者与广大群众的会见；要慎重对待许诺。

12、简述领导授权的技巧：（1）因事择人，试能授权。（2）明确权责，适度授权；（3）授权留责，监督控制。

13、领导的理事艺术：（1）掌握原则性和灵活性的辨证统一，（2）掌握抓住中心和统筹全局的辨证统一，（3）掌握领导积极性与广大

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