7 附则
7.1 所有自愿参与荆江质量奖评审工作并被聘任的评审员，其行为规范应遵循《荆州市荆江质量奖评审员工作守则》。
7.2评审员在承担评审工作前，需首先签订《荆州市荆江质量奖评审员行为规范声明》，遵循有关保密和廉洁行为要求，并承诺对因自身不当行为造成的损害或损失承担责任。
附图：评审活动的基本框架
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荆州市荆江质量奖评定标准
（等同采用2009-2010年美国波多里奇国家质量奖卓越绩效准则）
荆州市实施质量兴市战略工作领导小组
二○一○年九月
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目录 材料提供
P 前言：组织简介
P.1 组织的概况------ 技术质量部 P.2 组织的现状 技术质量部 2009-2010 类目和条目 分值 1 领导 120
1.1 高层领导 70 厂长办公室 1.2 治理和社会责任 50 党委办公室 2 战略策划 85
2.1 战略制定 40 企划发展部 2.2 战略展开 45 企划发展部 3 以顾客为关注焦点 85
3.1 顾客契合 40 销售公司 3.2 顾客的声音 45 销售公司 4 测量、分析和知识管理 90
4.1 组织绩效的测量、分析和改进 45 技术质量部 4.2 信息、知识和信息技术管理 45 技术开发研究所 5 以员工为本 85
5.1 员工契合度 45 人力资源部 5.2 员工环境 40 人力资源部 6 过程管理 85
6.1 工作系统 35 生产管理部 6.2 工作过程 50 资产管理部 7 结果 450
7.1 产品结果 100 技术质量部 7.2以顾客为关注焦点的结果 70 销售公司 7.3 财务和市场结果 70 计划财务部 7.4 以员工为本结果 70 人力资源部 7.5 过程有效性结果 70 生产管理部 7.6 领导结果 70 厂长办公室 总分 1,000
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从组织简介开始的重要性：
关于组织的简介十分重要，因为：
·它是自我评价及撰写申请材料的最恰当的起点；
·它有助于组织明确关键信息中可能存在的差距并聚焦于关键的绩效要求和结果；
·评审员和评委在开展评审工作，包括现场审核时，据此来了解申奖组织，了解申奖组织认为重要的那些方面（申奖组织将会被依据准则要求，对照在组织简介中描述的环境、关系、影响和挑战来进行评价）；
·它本身也可作为初步的自我评价。如果组织发现某些主题信息互相矛盾、很少信息或是根本没有信息，则组织简介或许就起到了一次全面评价的作用，组织就可以针对这些主题来计划行动。
P 前言：组织简介
组织简介是有关组织、组织运营的关键影响因素以及组织所面临的关键挑战的一个简要的描述。
P.1 组织的概况：组织的关键特征是什么？
说明组织的经营环境以及与顾客、供应商、合作伙伴和利益相关者的关键关系。 在报告中，要答复以下问题： a. 组织的环境
(1)组织的主要产品是什么？将产品提供给顾客的交付机制是怎样的？
(2)组织文化的主要特征是什么？组织所主张的宗旨、愿景、价值观及使命是什么？组织的核心竞争力是什么，其与组织使命的关系如何？
(3)组织的员工概况是怎样的？员工或雇员群体和细分情况是怎样的？他们的教育水平如何？促进员工完成组织使命的关键因素有哪些？说明员工构成和职位构成的多样性、组织化的劳资谈判单位、关键利益以及特殊的健康和安全要求是什么？
(4)组织主要的设备、技术和设施是怎样的？
(5)组织运营的法规环境是怎样的？有哪些适用的职业健康和安全法规，认可、认证或注册的要求，相关行业标准，环境、财务及产品的法规？
b. 组织的关系
(1)组织的结构和治理体制是怎样的？组织的治理机构、高层领导者和隶属公司之间的报告关系是怎样的（适用时）？
(2)组织的关键细分市场、顾客群及利益相关者群体有哪些（适用时）？他们对组织的产品、顾客支持服务和运营的关键要求和期望是什么？不同的细分市场、顾客群及利益相关者群体在要求和期望方面有何差异？
(3)组织关键的供应商、协作者、合作伙伴和分销商类型是怎样的？这些供应商、协作者、合作伙伴和分销商在组织的工作系统以及组织关键产品和顾客支持服务的生产与交付中起到什么样的作用？组织与其供应商、合作伙伴、协作者沟通和维护关系的关键机制是什么？这些供应商、合作伙伴、协作者在组织的创新过程中具有什么作用（如果有的话）？组织关键的供应链要求是什么？
注解：
N1. 所谓“产品供应”和“产品”[P.1a(1)]指组织向所处的市场提供的各种货品和服务。在将产品提供给终端顾客的机制可以是直接的，也可以是通过经销商、分销商、协作者或其他渠道合作伙伴来实现。
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