2013浙江中职电商教学指导方案 - 图文(2)

? 制作网站需求分析报告

? 制作公司宣传网站

? 创建网店 ? 装修网店 ? 管理网店

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德育

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网络营销

电子商务网站维护与建设

客户服务

? 商务英语 ? 基础会计 ? 营销法规

? 普通话

? 商务应用文写作 ? 人际沟通与礼仪

? 心理学

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商品采购

商品保管与配送

? 办公自动化设备与维护 ? 互联网软件应用与开发 ? 网页设计与制作

? 电子商务案例分析 ? 电子商务法规

? 电子商务新技术 ? 商业美术广告 ? 动画设计

? 图像处理运用

? 电子商务综合操作

专业类选修课

市场调研

物流

? 制定调研方案 ? 设计调查问卷 ? 分析调查数据 ? 撰写调查报告

? 了解现代物流概况 ? 物流案例分析实践 ? 认识运输管理流程 ? 仓储配送设备操作

以教学项目为课程组织模块可以使专业随着电子商务的发展和社会就业要求的变化而不断及时增减课程内容，可以进一步满足学生个性化发展的需求。电子商务专业所有课程可以分为通用知识模块、专业知识模块、应用能力模块三大模块，并按一定的比例形成模块化课程结构。通用知识模块，必修课模块包括德育、体育、数学、商务英语、商务应用文写作、计算机应用、法律基础等；选修课模块包括普通话、演讲与口才、心理学、语言艺术等。专业知识模块，包括电子商务营销模块、电子商务信息技术模块、电子商务管理模块三个岗位针对性较强的子模块。应用能力模块，包括技能训练、实习、设计及最后一学年的综合实训，如办公自动化设备与维护实习、互联网软件应用与开发实习、网页设计与制作实习、电子商务案例分析实习、电子商务综合实训等。各模块的构成比例：通用知识模块占总体结构30%左右，以增强学生基本素质；专业知识模块和应用能力模块分别占35%左右，以既让学生掌握足够专业知识，又增强他们的实用技能。 在具体实施过程中，每个模块，尤其是专业专业知识和应用能力模块中具体内容的组织可以以“教学项目”的形式实施。教学项目的设立可以根据核心技能具体作业项目的分析表格为参照，对具体作业项目进行细化，根据课程设置总体状况扩充教学项目的设置数量。

八、课程设置及教学要求 课程设置分公共课程、核心课程、专门化方向课程、选修课程等。 （一）公共基础课程（共992学时） 1.德育（128学时） 2.语文（224学时） 3.数学（192学时） 4.英语（224学时） 5.信息技术基础（96学时） 6.体育与健康 （128学时） （二）专业核心课程（共342学时） 序号 核心课程 主要教学内容与教学要求 技能考核项目与要求 会利用网络进行市场信息使学生对网络营销有个全面系统的认识，理解网络营销在电子商务中的重要收集和企业形象宣传，学会从事企业、公司、个人的网络营销活动。能进行 参考课时 7 网络营销 性，掌握其基本的理论、基本方法和基本技术，以及在电子商务中的操作技能，基本掌握网络营销的市场调研、目标市场选择、产品定位、产品价格制定等营销，能确定目标市场需求，进行产品定位、定96 思想理念和工作特点。 价，能选择合适的网络工具进行网络推广。 使学生对商品采购有个全面系统的认识，理解商品采购在电子商务活动中的重要性，掌握其基本的理能独立完成商品采购，能读懂、审核、修改商品采论、基本方法和基本技术，购的合同，能制作商品定8 商品采购 要求学生较全面熟悉和了解商品采购的基本内容和技术，基本掌握商品采购管理的思想理念和工作特点，从而为从事电子商务活动打下良好的专业基础。 价、交付和结算的合格单据，能进行合适的定价、交付和准确的结算，有效地控制成本，最终能独立完成商品采购任务。 64 使学生对商品储存及运输配送等知识有个初步认识，理解储存与运输在物流系统中的重要性，掌握其基本的理论、基本方法和基本技术，对商品储运9 成商品保管、配送的各项商品保管与配送 技术的形成有一个全面系统认识，要求学生较全面理，处理在保管配送过程熟悉和了解商品储运的基本内容和技术，基本掌握商品储运管理的思想理念和工作特点，从而为从事电子商务活动打下良好的专业基础。 法进行成本管理。 利用所学储运成本控制方算保管配送的基本费用，中出现的问题；能正确核 进行保管与配送的基层管作业；能够运用所学技巧，96 管的设施设备，能独立完能正确操作和使用商品保能操作、懂管理、会核算。 能够熟练地接听电话，回答客户咨询的问题；能有效化解客户的抱怨、异议，灵活应对各种投诉，并能恰当地进行自我心理调节和情绪控制；能针对不同的产品和客户设计应对方案，熟练地进行电话营销、会网络客服的咨询导购、沟通谈判、交易处理、售后服务等基本操作，能促成交易，并能维护和挖掘64 通过学习可以获得客户服务岗位基本素养，使学生了解客户服务岗位在电子商务营销过程中的重要性，掌握客户服务的基本10 客户服务 理论、基本方法和基本技术，对客户服务岗位形成一个全面的认识，掌握电子商务活动中客户服务的各项通用技能，从而为从事电子商务活动打下良好的专业基础。 客户资源。 使学生了解计算机网络的概况，数据通信的基础知识，计算机网络技术基础， 使学生能够运用常见网站开发工具创建和维护简单网站，能搭建拍摄环境并熟悉网络设备，互联网的11 网站建设与维护 基本知识，了解网络安全与电子商务面临的威胁，掌握建立和维护网站网店必备的基础知识、基本技能和基本素养，具备分析统。 和解决实际问题的能力。 搭建和维护独立的网店系台上创建和维护网店，能和商品图片，能在第三平像处理工具处理网站图像 拍摄商品照片，能运用图96 教学建议与说明： 1、综合运用工作任务引领下的项目教学法、学训一体等教学法，以学训一体、职场体验为主要形式，通过仿真训练、实训操作等方式，提高学生在各方面的实际操作能力。 2、为适应不同地区学生学习需求的多样性，可对教学项目灵活选择，体现课程的选择性和教学要求的差异性。 3、以教学项目为中心，优化教材结构，注重教学过程，各实训项目均应以过程性评价与终极性评价相结合的方式来评定成绩，取得相应的学分 （三）专业方向课程 学校应根据区域经济特点和办学特色确定专门化方向课程，满足学生和社会的需求。总课时数为400左右。 （四）选修课程 学生可在本校开设的专业类、人文类选修课及外校开设的特色课程中任意选择。总课时数为150左右。 （五）实践课程（29周） 顶岗生产实习。 深入企业工作一线，深化和充实专业知识，熟悉电子商务专业各工作岗位要求；掌握常用工作设备、网络系统及工具的使用方法，进一步熟练操作技能，初步具备上岗工作的能力。 根据企业用人具体要求和校内外教学与训练条件，可对上述核心课程与实践课程进行必要的选择与组合，可对其内容的深度和广度做适当调整。 九、教学计划及课时建议 教学周数分配表（供参考）

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