松下集团电话交换机疑难解答889

集团电话交换机故障库

1、 TA30CN外线不能用，拨9 抓不到外线（30877 板上）？ 扩展板时没有把TA30877 板上外线设成connect 状态. 2、 TA30、TD88 计费码插入长途限制的注意事项？

在TA30、TD88 启用计费码插入长途限制在设置中我们要注意以下问题，若将长途限制设置在第二个限 制表里，则计费码不能插入长途限制，即使分机不用第二等级也不能插入。如果我们要实现用计费码插入 长途限制，我们就不要用第二个限制表改用第三个及以后的限制表。

3、 TA30CN实现星期一到星期五响铃为同一模式，星期六与星期日为两种不同响铃模式，并且模式之间 转换是自动的？

这可通过使用TA30CN的三个不同工作模式来实现，星期一到星期五使用白天模式和晚上模式，而星期 六星期天使用白、晚、中午三个模式，在这三个模式白天与晚上工作模式是一样的，而中午是一个不同的 模式（即是客户要求的），并将系统模式设置为自动转换。 4、 TD88 可不可以进行反极计费

可以，TD88CN从2001 年6 月以后出厂的都可以支持。

5、 TD88 八条中继线要锁掉两条中继，只给六条可以打入如何设置。 在400 里将外线后两条中继的实联模式改成DISCONNCT. 6、 TD88CN实现部分外线只打进不能打出

在程序605、606 上将限制外拨的外线限制，不让任何分机抓取

7、 TD88CN能否实现普通中继来电显示，有没有其它办法实现这功能，有什么要求

TD88CN不能实现普通中继来电显示，要实现这来电显示功能，外线必须使用ISDN或数字中继板（E1 或 PRI 卡）， 并且只能在带液晶显示屏的专用话机上实现来电显示功能，一般普通话机不能实现来电显示。 8、 TDA做外线到分机直接响铃后，此分机上的外线会吊死。如何排除此故障？ 保留模式设置错误。更改2-9-2 里的SLT保留模式。 9、 TD88CN如何远程给分机上锁？

在总机上按 PROGRAM +99+0+1+分机号码（*所有分机）+1 开锁（2 上锁）+STORE（储存） +PROGRAM退出

10、 TD88 分机组（除UCD组外)有无溢出分机功能

除UCD组外的其他分机组，如振铃组等没有溢出分机功能。

11、 最早在TP336 上使用的DISA卡能否在现行的TD510CN正常使用 虽然DISA卡版本与现行的DISA卡型号不同，经过测试可以正常使用。 12、 在专用话机打外线时，能否按CO 键走ARS路由 不行，在电话机上只有拨出局号才能使用ARS功能。 13、在松下机器(TD88\\TD510)的E&M卡是采用何种类型 松下一般使用五线四类制。

14、 在TD88CN中使用KX-T7565 话机编程时，哪个键代表光标右移

使用7565 话机编程，要实现光标右移，我们先必须在7565 话机设置一个FWD/DND键，由这个作为 右移键

15、 在TD88CN中如何使用分机点亮专用话机留言灯

在初始化功能没变时，分机点亮专用话机留言灯的方法是：701+要被点亮分机的分机号码 16、 在TD88CN中，如何将几个分机用一个分机号码代替

将这些分机分成一个分机组，然后将分机组的搜索类型设为 RING，在 813 中找到该分机组浮动号码， 该浮动号码就可代替这些分机

17、 在TD88CN中，能否使用KX-T7565 话机编程 可以

18、 将TD88CN及TD510CN中的DSS直选台设为CO 键

可以设为CO 键， 但没有话机上的CO 键灵活， 只能看到有没有人使用， 而且指示灯不闪烁，至于TA30CN 由于外线数少，就不存在用直选台的DSS键做外线指示灯。 19、 在TD510CN中，如何实现拨“0”到总台呼叫前转

在总台组中是不能实现的，但可以通过使用快速拨号功能来代替客户要求

20、 在TD510CN的2.3 版本忘记密码,如何使用万能密码 将Mode 开关拨到6，联机时，密码用7 个“*”代替 21、 在TD510CNI 型机上如何实现拨单号如“7” ，到一个分机上？

这可使用 TD510CNI 型机 FRONT CALL 的功能来实现，相关程序：OPERATOR 项和 NUMBERING PLAN 项。

22、 在TD510CNI 型机如何将几条空外线不让分机拨9 时抓住 在中继线的设置中将这几条空线设为另一外线组就行。 23、 在TA30CN中使用ISDN线做外线（转化模拟线路），能否实现来电显示 可以，只要ISDN申请来电显示功能。

24、 在TA30CN中,如何将CO 键设成分机键

将专用话上的“MEMORY”开关拨至PROGRAM，按CO 键+2+分机号码，储存。 25、 一块T96191 能否录两段语音使用

不可能， TD510 的DISA卡一块只能用来录一段语音使用， 如果要录两段语音的话，可以使用两块 DISA 卡，分成不同OGM 组使用

26、 如何将TD510CNII 型机做到拨0 两分机响铃 将要响铃分机设在同一分机组（如128 组），然后将128 组使成Operator组，并将Ringing Type设 置成Multi

27、 西门子 Hicom 315/318com 能不能在宾馆酒店系统中，实现对一个分机预设一定数量的经费，当 经费用完后，系统自动把这分机的外线锁死 可以，通过在宾馆酒店软件预设程序实现 28、 松下是否有带留言录音功能的数字话机 没有，有带留言录音的模拟话机KX-T2390。

29、 如何修改专用话机的语音或铃声呼叫（在TD88CN中)

编辑如下：按PROGRAM+99+4+1（振铃呼叫）+2（语音呼叫）+STORE 30、 如何实现一台TD510CN几个分公司共用

可使用我们TD510CN比较特殊功能-----出租组功能，这功能是将TD510CN在程序上分成几个小PBX， 提供几个公司共同使用，它可实现这几个公司间完全独立，分机也无法互打，当然也能实现分机能互打， 但外线相对独立，系统可分8 个出租组

31、 如何设置TD88CN 的DISA在分机忙时不送忙音，而送接通音 在系统任选：990 的07 区8、9 两项，设置DISA遇忙后闪烁。 32、 如何设置TD510CNI 外线到外线时间限制

主菜单下输入 CTRL+V，然后输入 LCD AT 01--32（服务等级）回车：限制时间 00：不限，01-60 分钟；限制方式：0（打出）、1（打入）、2（打出打入）。退出命令。 33、 如何判断两台TD88CN可以联机

主要看机器芯片版本：P23*之间，P211L，P211F，它们不可以互相联机，只能是各自联机。 34、 如何将TD510CNI 型机的一个端口设为DSS接口 分为五步：1、将端口退出服务（OUS）。2、输入 REMOVE 命令，消除端口。3、在 DSS 控制台屏幕 中指定成对分机。4、连接DSS控制台。5、进入服务状态（INS）。 35、 如何将TD510CNI 型的RMT卡退出程序

将TD510CNI 型机的RMT退出服务状态，然后用REMOVE 命令删除RMT卡。 36、 如何将TA30CN回铃取消

在编程项104 中设为模式2，就可以取消回铃 37、 如何安装TD510CNII 型机编程软件

首先启动TD510CNII 型机编程软件安装程序，安装完后，把安装目录下的TD500.INI 文件拷贝到操作 系统目录下。

38、 TD510CN每根外线怎么设置1：N 响铃

在3-4 里设1：N 响铃，在4-1 里分别设每根外线的响铃目标为1:N的FDN号码。 39、 两台TD510CNII 型机（同一个公司共用）相距200M，如何用E1 联机 可通过建立光纤传输来使两台TD510CN联机 40、 关于TD510CNII 中酒店接口有哪几种

有KX-A291 64 房间,KX-A292 128 房间,KX-A293 448 个房间. 41、 TVP50CN系统有没有万能密码？ 有，密码为“DROWSSAP” 42、 TVP50CN如何硬件初始化

将 TVP50CN 的开关拨为“1000” ，关电源重开就是硬件初始化。也可以软初始化，在编程主菜单选系

统清除

43、 TVP50CN如何将语音下载

在命令菜单下，输入LOAD，选择需要下载语言种类，然后按PGDN 键，输入文件名，按回车，系统自 动下载。

44、 TVP200 加KX-TVP204 板子后，怎样实现与TD88ⅡCN集成

TVP200 先占用四个专用端口，再编程602、813、106、407\\408、117、118。 45、 TVP100 怎样设置语音信箱模式

这个与你所用的端口连线有关，集成方式有带内和数字两种。 46、 TVP100CN如何上载语音

进入编程后， 选择1-1-3， 进入命令编程， 输入LOAD 命令。 选择需要上载语音类型（USER1 或USER2）， 回车。按 PGUP 键，选择 XMODEN，输入需要上载语音文件说细路径。回车后，将语音上载，这过程需 要2-3 个小时。

47、 TVP100CN白天/晚上转换能否人工转换 语音信箱转换模式只有自动转换。 48、 TP336 的系统计费码输入

TP336 计费码输入是在系统编程中的系统速拨中 49、 TP336 编程密码忘记，如何进入编程

这种机型与TD510CNI 型是一样的方法，将MODE 开关拨到7，SYSTEM开关不动，按 RESET键显 示密 码，但前提要知道连接参数 50、 TP336CN如何使用计费码

主要是四步骤：一，定义计费码的地址码（SPB AT 回车，输入地址码0---200）；二，在菜单编程输入 速 拨码的区域是输入计费码，其地址必须是在第一步中地址码前才有效；三，设置可否插入长途等级（ACL）； 四，设置是否进行密码确认。

51、 TP310 和TP336 何种版本可以装T1、E1 卡 必须15.6 版本.

52、 TP22CN分机电子锁密码，如何开锁 操作如下：在11 分机上按专用话机（7030），将话机上的“MEMMORY”开关拨至PROGRAM，话机 上输入78+分机号，就可在显示屏上看到该分机的电子锁密码。 53、 TP11.TP22 背景音乐怎样选择

TP11 在编程36 项，TP22 在编程44 项 54、 TD88 自动路由选择怎样上17931IP 线路

关于自动路由路选择的问题我们首先要知道它的原理，知道原理后不管哪一种机器的自动路由选择我们 都知道怎么做了。首先我们知道自动路由选择开发的最初思想是为了适应国外在不同时间电信供应商提供 不同的优惠。在国内我们的IP 线路是24 小时有效的。而路由问题有：中继组，中继加拨号码，和删除号 码这些我们对照相关编程就能知道。

55、 TD88 怎样缩短总台接听外线后转到分机，分机无人接听的分机响铃时间 调节呼叫转送无应答时间 56、 TD88 怎样设长途密码？

主要是105 设账号密码、508 设置服务等级核对方式。 57、 TD88 1:N响铃设置后不能启动？

要启动1：N 响铃，必须先将1：1 响铃关闭。

58、 TD88 数字话机能接几个DSS直选台，是否有能录音的数字话机 TD88 数字话机能接四个DSS直选台，没有能录音的数字话机 59、 TD88 如何实现外线打进来，四个话机循环振铃

编程602 四个分机分到同一组、106 将此分机组设为循环振铃、813 设浮动号码、407-408 设此浮动 号码响铃。 60、 TD88 能否实现拨一位号码直接访问物理外线号码 可以，用快速拨号实现。

61、 TD88 可不可以进行反极计费

可以，TD88CN从2001 年6 月以后出厂的都可以支持.修改编程416 项。 62、 TD88 可不可以对打外线的分机进行金额限制 不可以。

63、 TD88 计费码输入功能码更改方法 100 项中更改相关的计费代码功能码

64、 TD88 的E1 板是否可以连接7 号信令的问题 E1 板只支持1 号信令和E&M 信令。 65、 TD88 的DISA怎样录音

在话务员上录音，功能码为 3611，试听为 3621，最后一位是代表 DISA 的第几段录音，TD88CN 可 以录段音。

66、 TD88 拨86100 上自己的IP 线到总部的拨号规则怎样设置

客户的拨号规则是：86 为那个中继线的访问码。100 为路由器的识别码。解决方式为将 IP 中继设为第 六组。数字计划中继群访问码为8，再作自动路由选择加100 作为路由器的识别码。 67、 TD88 并机(2002 年8 月份)能否使用万能密码 最新的TD88CNII 都没有万能密码。 68、 TD88DISA送忙音

在系统任选：990 的07 区8、9 两项，设置DISA遇忙后送忙音。 69、 TD88 做了UCD组后还能不能对整个组做呼叫前转？ 不能。

70、 TD88CN中使用DISA卡，电话打进由DISA转分机后，分机忙，要系统送忙音 修改990 项07 区第8、9 项，将“11”改为“00” 。

71、 TA30的来话通过DISA卡转到分机后，分机未接听会自动拆线。如何改成其它模式？ 程序506 设置成呼叫等待或DISA2。

72、 TD510 如何在普通分機上實現呼叫等待.

在分机上打开呼叫等待功能,其它分机拨该分机听到忙音后按1 该分机就能听到呼叫等待音. 73、 TD88CN与语音信箱连接时，能否点亮普通留言灯 不可以，但如果有留言的话，摘机时有特殊提示音 74、 TD88CN系统密码忘记，如何进入系统编程

将机器开关拨至清除一端，在编程话机上输入PROGRAM +*#+7 个*，输入107 看密码，然后按正常 情况进 入。注意看完密码后要将开关拨回运行端，并且在这期间不能按复位键和关电源，不然 PBX 会将 程序清除。 但对于二型机的ROM芯片是P211L 及P212L 以后的， 系统密码忘记后， 不能用以前TD88CN 机型方式进入编程状态。在此特别向各销售商提示，一定要加强工程部管理，机器系统密码都要有记录。 75、 TD88CN使用DISA卡，当外线打入电话，经DISA转分机后，分机忙线，该分机做遇忙前转 功能， 这时前转目标分机也忙，这时系统能否送忙音？

可以，只要将990 中关于DISA目标分机忙线时提供忙音就行。 76、 TD88 可否做到白天使用密码验证拨打长途，晚上不用验证？ 不能做到。因为每个分机只能有一个服务等级COS。 77、 TD88CN如何使用快速拨号做到拨“0”到一分机？ 相关编程项009，及100。

78、 TD88CN如何设置定时断线功能 分为两步：一是设置限制时间（205）；一是设置哪个服务等级要限时（502）。 79、 TD88CN如何设置ARS功能

相关编程项：312、313、314-321、322-329、331 80、 TD88CN如何加TD174CN和TD170CN分机板

在程序109 中设置，注意的是，设置完后必须关机重开才能确认。 81、 TD88CN热线功能设置？

设置：742+电话号码（包括出局码）；起动：741 82、 TD88CN热线功能确认音能否取消 不能取消。

83、 TD88CN普通分机能否修改振铃频率 振铃频率是固定的，不可以修改

84、 TD88CN能否实现普通中继来电显示，有没有其它办法实现这功能

TD88CN不能实现普通中继来电显示，要实现这来电显示功能，外线必须使用ISDN或数字中继板（E1 或PRI 卡）， 并且只能在带液晶显示屏的专用话机上实现来电显示功能，一般普通话机不能实现来电显示。 85、 TD88CN能不能做到某些分机不能接外线

不可以做到，但我们公司的LM128 电话系统可以做该功能。 86、 TD88CN可否一天自动实现多个早叫醒功能 所有交换机都不能实现

87、 TD88CN接外置电脑话务员时，出现延时振铃

经过了解，客户用的是三星电脑话务员，这与TD88CN无关，是电脑话务员设置问题 88、 TD88CN计费口烧坏

必须换TD88CN计费口，或是将主、从机互换 89、 TD88CN回铃取消？

在编程项990 的第一区第二项将“0”改为“1” 90、 TD88CN呼叫等待怎样实现

首先要打开话机呼叫等待功能，在呼叫到打开呼叫等待的话机遇忙时按1,系统提示等待音。 91、 TD88CN分机电子锁密码忘记

分机电子锁密码的开启,除分机自己可以开启外,在总台分机也能远程开启分机电子锁,并且这时可以不需 知密码.

92、 TD88CN的反极性计费如何打开

TD88CN的反极性计费功能打开是编程项为416，该项要打开，一定要确定外线有反极性功能，要不然 系统很容易出现异常现象。

93、 TD88CN的ISDN板能否直接接入电信送来的线路?

不行，所有ISDN板都是ISDN线路的一种用户，而电信线路所送的信号是U 口，这不能接用户的，必 须经一种设备转换（TA），转换后有两种接口，一种是普通外线，直接接到普通外线板上；一种是S/T口， 数口，它只能接到我们的ISDN板上（如TD280 和TD286）。 94、 TD88DISA卡是多少路的？ 4 路。

95、 TD88 日夜模式如何转换？

原始功能代码78+0 转白天，78+1 转夜晚，可进入编程100 查看切换功能代码。 96、 TD88CNII 型机快速拨号功能的作用及相关设置

快速拨号功能主要实现单拨功能，如原系统要选择抓第3 组外线，必须拨83，但通过该功能可实现拨6 来抓这组外线。如在宾馆中常用到的实现拨9 用市话线，拨6 用长途线，也是用快速拨号功能实现的。除 TD88CNII 型机以外，TD510CNII 型也有快速拨号功能。最多能实现8 个快速拨号功能。相关设置：009 项及100 项（63-70 项），TD510CN（2-2 中第63 项-70 项、5-4）。 97、 TD88CN 怎样设置定时断线功能

要在502 中设置需要定时断线的服务等级，在205 中设定分机到外线的通话时间，再定义分机的等级。 98、 TD88CN DISA 怎么样设响铃5 次后IRNA到指定分机

在系统时间里更改IRNA时间为5RINGS，再指定白天晚上的IRNA分机就OK。 99、 TD510 只允许分机设两个长途准许号码，其余锁掉。如何设置？

编程301-305 里限制，306-310 里作长途例外码，500-501 作长途限制，601 里设置分机等级 100、 TD510 实现经理拨号抓自己的专用线打国际长途，员工不能打长途 用自动路由选择设置。在服务等级中设置员工不能打长途。

101、 TD510 两个出租组分别由不同分机改变各组的DAY/NIGHT模式。怎么样实现、ARS自动路由选 择怎么样实现？

在两个出租组分别设置不同的管理员分机，这样在各组的管理员分机上改变DAY/NIGHT模式。ARS 相

关编程：2－1 出租组下面打开自动路由选择7.1－7.4 为分别设置自动路由的时间、外拨字头、计划表、增删数字 102、 TD510I 怎样用96300 进编程？

将编程模式开关打到ON状态，就会显示TD500CN的一个界面。再输入密码就可进入 103、 TD510II 型机外拨设定怎样限制取部分外线 将不能抓的外线设为不同的分机组（1-2），然后在分机服务等级限制不能抓取外线组 104、 TD510II 型机能做几方会议？加KX-TD50104 卡有何作用

TD510CN 2.3 版本普通话机可做三方会议，专用话机可做五方会议，最多有四方外线，同时最多可存 在两组五方会议。KX-TD50104 是TSW 上会议扩充卡，他的功能可使系统在同一时刻可存在64 组多方 会议

105、 TD510II 型机加外线板及分机板能否热拔插

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