ATM 常 见 故 障 码(3)

迪堡金融设备有限公司 服务部 ４２—进纸按钮有效 ４３－切纸并送纸 ４５－进纸，切纸并送纸 PR02:3F:yy:zz 设备响应yy命令，但设备存在错误的状态zz yy 的具体定义如下： ３０－设备复位 ３１－空置设备 ３４－返回设备的配置数据 ３７－返回设备的校验码 ４１－打印 ４２—进纸按钮有效 ４３－切纸并送纸 ４５－进纸，切纸并送纸 zz 的具体定义如下： ３４－设备的配置数据 ３７－设备的校验码 ３９－设备硬故障 ４１－打印结束 ４２—进纸按钮有效 ４３－切纸并送纸 ４５－黑标检测，切纸并送纸

DI01 or D901-多媒质吐钞机状态码信息描述(继续)

DI01:00:00:00 模块信息表示机器自检操作并未发现有故障 DI01:22:00:00 网络错误 DI01:2D:0M:0N 钱少:以下为M的值 1. 2. A钱箱 B钱箱 4. C钱箱

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迪堡金融设备有限公司 服务部 8. D钱箱 以下为N的值 1. E钱箱 2. F钱箱 4. G钱箱 8. H钱箱 例如:2D:04:00表示C钱箱钱少 DI01:30:YY:XX 拒绝执行吐钞机命令,被拒绝的命令号为YY,原因号为XX.该状态码在被送到网络前转变为3D:33:35,了解更多有关内容参见:3D:33:35 YY:有效值为 30 设备复位 31 空置模块 34 返回模块配置数据 41 PURGE操作 42 挖钞操作 4A 纸币回收 XX:有效值为 30 无效的命令 31 收到的命令在序列以外 32 缓存溢出 33 模块ID号不正确 40 钱箱设置错误 41 传输的数据无效 DI01:30:YY:XX 在诊断状态时,吐钞机命令遭拒绝.被拒绝的命令号为YY,拒绝的原因号为XX. YY:有效值为 43 吐钞机测试 47 马达操作

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迪堡金融设备有限公司 服务部 48 废钞箱操作 53 双张调节 54 上一次挖钞打入废钞箱 XX:有效值为 30 无效的命令 31 收到命令在序列之外 41 挖钞数据无效 DI01:38:00:00 总线通讯故障，是否吐钞不确定 DI01:38:39:31 吐钞机返回状态不正确 DI01:39:00:00 由以前发生的故障(或许在ATM机上有堵塞物)，吐钞机推出服务。 DI01:39:00:01 连续3次执行吐钞动作，出口传感器一直依然被挡住 DI01:39:00:03 连续3次执行吐钞动作之后，出口传感器仍未被挡住 DI01:39:00:05 掉电后出口传感器被挡住或在吐钞之前有纸币遮住该传感器 DI01:39:00:07 在进行SUPPLY状态或诊断状态日常操作时,出口传感器被挡住 DI01:39:36:33 RAM出错.不重试.该状态由3A:36:33转变而来 DI01:3A:30:31 第一通道挖到一张非定义纸币,重试失败.该状态由吐钞机状态:3B:30:31转变而来 DI01:3A:30:32 第二通道挖到一张非定义纸币,重试失败.该状态由吐钞机状态:3B:30:32转变而来 DI01:3A:30:33 第三通道挖到一张非定义纸币,重试失败.该状态由吐钞机状态:3B:30:33转变而来 DI01:3A:30:34 第四通道挖到一张非定义纸币,重试失败.该状态由吐钞机状态:3B:30:34转变而来 DI01:3A:33:37 挖钞操作进行时,废钞箱门不能进移动到reject位置 DI01:3A:35:39 速度转盘出错,重试失败.该状态由3B:35:39或3B:39:34转变而来 DI01:3A:36:30 Transporter传感器被挡住,该状态码由吐钞机状态码:3E:36:30转变而来.可能的吐钞机操作如下: 1. 2.

重试操作失败,或吐钞机恢复重试失败.重试不能进行. 重试进行但结果得到相同的失败. 12

迪堡金融设备有限公司 服务部 DI01:3A:36:33 吐钞机报告RAM错误,不进行重试,该状态码在传到网络之前转变为:39:36:31. DI01:3A:36:37 执行挖钞后，打废钞动作不执行 DI01:3A:38:31 吐钞机报超时故障,并不进行重试操作.该状态码由吐钞机状态码:3C:38:31转变而来. DI01:3B:30:31 1通道挖到一张非定义纸币.该状态码在送到网络之前,如果重试操作,得到相同的错误结果将转变为:3F:30:31,或:3A:30:31 DI01:3B:30:32 2通道挖到一张非定义纸币.该状态码在送到网络之前,如果重试操作,得到相同的错误结果将转变为:3F:30:32,或:3A:30:32 DI01:3B:30:33 3通道挖到一张非定义纸币.该状态码在送到网络之前,如果重试操作,得到相同的错误结果将转变为:3F:30:33,或:3A:30:33 DI01:3B:30:34 4通道挖到一张非定义纸币.该状态码在送到网络之前,如果重试操作,得到相同的错误结果将转变为:3F:30:34,或:3A:30:34 DI01:3B:33:33 从吐钞口到双张调节处有纸币被夹住,该状态码由吐钞机状态码:3E:33:33转变而来 DI01:3B:33:37 挖钞操作进行时,废钞箱门不能进移动到reject位置 DI01:3B:35:38 挖钞时实际所挖张数比要求的张数多.该状态码在传送到网络之前转变为:3F:35:38,要得到更多的状态码信息,查看3A:33:37 DI01:3B:35:39 PURGE操作出错.,如果没有相应的DAL状态码,则网络状态码由吐钞机状态码:3B:38:34转变而来,吐钞机的可能操作完成如下: 1. 重试操作失败或吐钞机恢复进行重试失败.不在进行重试操作.该状态码在传送到网络之前转变为:3A:35:39.要了解更多的状态码信息,查看DI01:3A:35:39 2. 3. DI01:3B:36:37 吐钞机操作的打废钞动作不能完成,故障发生后吐钞机进行操作如下: 1.

重试操作失败或吐钞机恢复进行重试失败不在进行恢复操13

重试操作得到相同的错误 重试操作得到相同的错误,该错误源于吐钞机PURGE操作错误:3B:38:34 迪堡金融设备有限公司 服务部 作,该状态码在送到网络之前转变为:3A:36:37,为得到更多的状态码信息,查看状态码:3A:36:37 2. 重试进行,但得到相同的错误. DI01:3B:37:32 回收纸币无法完成 DI01:3B:38:31 吐钞超时,重试操作但得到相同的结果.该状态由吐钞机状态码:3C:38:31转变而来, DI01:3B:38:34 吐钞机执行吐钞操作后，PURGE操作出错.在传送的网络之前.如果重试进行并得到相同的错误.该状态码转变为:3B:35:39或转变为:3A:35:39,要得到更多的状态码信息,查看状态码DI01:3B:35:39或DI01:3A:35:39 DI01:3C:38:31 吐钞超时，如果进行重试操作得到同样的错误，该状态码转变为：3B:38:31或3A:38:31 DI01:3D:0m:0n 钱被挖空。M的含义如下： 1 A钱箱 2 B钱箱 4 C钱箱 8 D钱箱 N的含义如下： 1 E钱箱 2 F钱箱 4 G钱箱 8 H钱箱 举例：3D：08：00表示D钱箱被挖空 DI01:3D:31:37 1通道挖钞失败。该状态在被送到网络之前转变为：3F：31：37，要得到更多的信息请查阅该状态码 DI01:3D:31:38 2通道挖钞失败。该状态在被送到网络之前转变为：3F：31：38，要得到更多的信息请查阅该状态码 DI01:3D:31:39 3通道挖钞失败。该状态在被送到网络之前转变为：3F：31：39，要得到更多的信息请查阅该状态码 DI01:3D:32:30 4通道挖钞失败。该状态在被送到网络之前转变为：3F：32：30，

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