《管理思想史》作业参考答案(5)

辐射功能 企业文化的辐射功能是指企业文化的作用可以向外辐射，对企业周围的社区乃至整个社会产生积极的影响。企业文化不仅在企业内部员工之间发挥辐射作用，而且还会通过企业文化力形象对企业外部以及社会发挥辐射作用。

2、简述科特的管理新规则： 科特将美国经济的发展分为3个阶段：第一个阶段是1860年到—1930年，这个阶段是美国经济迅速发展和美国大企业快速增长的阶段。在此阶段中：美国的经济发展主要有两个特征：一是美国大多数大公司都是在这一阶段成长和发展起来的；二是美国在这一阶段的发明超过了历史上任何一个国家50年发明的数量。 第二个阶段是从1929年“黑色的星期二”开始的。大萧条的发生，摧毁了人们对放任的资本主义经济体制的信任，凯恩斯的经济学第一次得到了广泛的应用。尤其是在二战后，国际形势给美国经济的发展带来了良好的发展机遇，使得美国经济和大公司的发展都取得了巨大的成功。第三个阶段是从1973海湾石油生产国第一次大幅度和统一地提高石油的价格，使得西方世界发生了一次极大的能源危机，它标志着战后美国经济统治时代的结束，开始了真正的全球化的经济时代。可以说，美国经济发展的第一阶段是深受工业革命的影响，第二阶段是深受政府行为的影响，而进入第三阶段却是一个全球化竞争的阶段。 科特认为在新的形势下不能再按原先的管理规则，而是应该遵守一种新的规则，这种规则是建立在经济发展的第三阶段的特征基础上的。因此，现在企业的应变能力，对能否取得成功变得越来越重要，这一切都需要有强而有力的领导。

3、简述管理国际化的成因： 1、经济因素 （1）经济全球化和经济一体化。具体体现在：金融全球化、生产国际化、生活国际化。（2）知识经济时代的来临。

由于信息技术的发展和经济全球化，促进了全球范围内知识的生产、传播和应用，从而有力推动了知识经济的发展和知识经济时代的到来。（3）全球企业和小型企业的迅速发展。为了在全球经济中取得和保持竞争优势地位，跨国公司通过进行全球并购和企业重组建立超国家的大型和巨型全球企业。这种全球型企业的数量在21世纪会迅速增加。与此同时，技术与技能密集型的小型和微型企业的数量也将剧增。 2、技术因素（1）国际网络技术的普及和全球信息高速公路的构造。 （2）电子商务的迅速发展。 3、政治和法律因素 (1)环保意识的增强。 (2)可持续发展的要求。

1、简述管理思想史的研究对象答：管理思想史的研究对象，既包括管理实践，又包括管理思想、管理理论，以及管理实践与管理思想、管理理论的辩证关系，社会生产方式的变革与管理思想演变的相互关系等。

2、简述管理思想史的学科特点答：① 管理思想史是一门边缘学科；② 管理思想史在研究方法上具有突出的史学特点；③ 管理思想史的研究内容体现了理论联系实际。

3、格扎里提出的王者的品质和不能有的四种缺陷答：必须保有四种品质⑴ 公正 ⑵ 智慧 ⑶ 耐心 ⑷ 谦虚不能有四种缺陷：⑴嫉妒⑵ 傲慢 ⑶ 狭隘 ⑷ 怨恨

4、北宋丁谓的“一举三得”重建皇宫方案答：北宋丁谓的“一举三得”重建皇宫方案。宋真宗时期，皇城失火，皇宫被焚，宋真宗命丁谓重修皇宫。这是一个复杂的工程，不仅要设计施工，运输材料，还要清理废墟，任务十分艰巨。丁谓首先

在皇宫前开沟渠，然后利用开沟取出的土烧砖，再把京城附近的汴水引入沟中，使船只运送建筑材料直达工地。工程完工后，又将废弃物填入沟中，复原大街，这就很好地解决了取土烧砖、材料运输、清理废墟三个难题，“一举三得”，使工程如期完成。工程建设的过程，同现代系统管理思想何其吻合。

5、孟子“以德服人”的管理理念答：：孟子主张对被管理者要以法服人，反对以力服人主张说服教育，反对强制惩罚，主张“以法服人”实际就是古代人的情感管理方式，是孟子管理思想的重要特点。

6、简述巴比奇的管理思想答：巴比奇是科学管理的先驱者，他的管理思想主要可以归纳为以下几个方面：①巴比奇提出了在科学分析的基础上有可能制定出企业管理的一般原则的重要问题.②他进一步发展了亚当·斯密关于劳动分工的思想，分析了分工能提高效率的原因.③在劳资关系方面,巴比奇是工厂制度的保护者,强调工人要认识到工厂制度对他们有利的地方,提出了一种固定工资和利润分享的制度。所有这些使他在管理方面成为一个具有远见卓识的人。

7、简述普尔关于建立健全管理体系的三个原则答：普尔发现了建立健全管理体系的三个原则：第一，组织原则。这是一切管理的基础，从总经理到普通普通工人都必须有细致的劳动分工，每个人都有具体的职责和责任，并直接对他的上司负责。

第二，沟通交往的原则。这是在组织中设计出的一种报告制度，使企业的最高管理层能不断地、准确地了解业务的进展情况。第三，信息原则。信息就是“沟通

交往的记录”，普尔认为必须编制和保存一套有关成本、收入、定额测定等方面的系统资料，并进行分析，以便改进业务。

8、简述泰勒提出的“心理革命”的主要内容答：就在于雇主和工人之间都必须进行一场“心理革命”，使双方变想互对立为相互协作，共同为提高劳动生产率而努力，这场伟大的革命就是双方把注意力从视为最重要的分配剩余问题的移开，而共同把注意力转向增加剩余上，一直到剩余大大增加，没有必要就任何分配剩余的问题争吵为止。

9、简述拔佳制的基本原则答：拔佳制是由拔佳在学习福特管理思想的基础上发展起来的一种符合科学管理精神的管理制度。拔佳制的基本原则包括以下五个方面： ⑴ “让工人思维，让机器工作”。

⑵ “建立自己的供产销系统和全球经营战略”。 ⑶ “顾客是企业的主人”，“为公众服务”。 ⑷ “生产和利润不是目的，而是改善职工生活的手段”。 ⑸ “提高职工的生活质量是企业的首要职责”。

10、根据法约尔的理论，“经营”和“管理”有何不同答：法约尔认为“经营”和“管理”是两个不同的概念。“经营”是指导或引导一个组织趋向某一既定目标，它的内涵包括了管理；管理包括在经营之中。“管理”是普遍的一种单独活动，有自己的一套知识体系，由各种职能构成，是管理者通过完成各种职能来实现目标的一个过程。

11、简述韦伯的行政组织体系的特点答：韦伯的行政组织体系的特点是：①明确的分工。每个职位的权力和责任都应有明确的规定，② 自上而下的等级系统。

组织内的每个职位，按照等级原则进行法定安排，形成自上而下的等级系统 ③ 人员的考评和教育。人员的作用完全根据职务的要求，通过正式考评和教育训练来进行。④ 职业管理人员。管理者有固定的薪金和明文规定的升迁制度，是一种职业管理人员。⑤ 遵守规则和纪律。管理者必须遵守组织中规定的规则和制度。⑥ 组织中人员之间的关系。组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导，不受个人情感的影响。

12、霍桑实验的主要内容答：霍桑实验是一项以科学管理的逻辑为基础的实验，从1924年开始到1932年结束，在近8年的时间内，前后进行了两个回合，整个实验共分4个阶段，即车间照明变化时生产效率影响的各种实验，工作时间和其他条件对生产效率的影响和各种实验，了解职工工作态度的会见与交谈实验和影响职工积极性的群体实验，实验中影响最大的有电话继电器装配实验，访谈计划实验、电话线圈装配工实验。

13、人际关系学说的内涵答：人际关系学说的内涵可以概括为三点。⑴ 职工是社会人。“社会人”是人际关系学说对人性的基本假设。⑵ 在正式组织中存在着“非正式组织”。⑶ 新型管理者的管理能力要于提高职工的满意度。

14、复杂人假设的主要内容答：（1）每个人都有不同的需要和不同的能力，工作的动机，不但是复杂的而且变动性很大。 （2）一个人在组织中可以学到新的需求和动机。（3）人在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式。（4）一个人是否感到心满意足，肯为组织出力，决定于他本身的动机构造和他同组织之间的想互关系，工作性质，本人的工作能力和技术水平，动机的强弱以及同事

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