旅游学概论1 文档(3)

6. 售后服务：由于近年来对旅行社的管理比较严，一般旅行社都交有质量保证金，一旦有了问题，您可以到旅游局去投诉，所以，旅行社的售后服务可以说是有保障的。

缺点：不自由（行程、线路、观光停留时间等）。 （二）按计价方式：包价旅游、非包价旅游

包价旅游是旅行社以一定价格向市场推销的成批量组合的旅行路线产品。它分为全包价和小包价两种。前者包括一次旅游活动的全部旅游服务；后者只包括其中主要的几项服务。

非包价旅游是指旅行社根据旅游者需要按单项计价的旅游活动。主要对象是散客，所以非包价旅游又称散客旅游。 （三）按费用来源：自费、公费、奖励

奖励旅游是由企业或社会团体提供费用，以奖励为目的的一种旅游活动。（与公费旅游相同的是费用均来自公家，不同在于参加人员资格限定为成绩突出者） （四）按旅游距离：远程、中程、近程旅游

（五）按旅行方式：航空、铁路、汽车、海上、徒步、骑车 （六）按活动内容：观光、考古、探险、宗教等

（七）按旅游资源特征：风景名胜、城市旅游、海滩、山地、温泉?? （八）按享受程度：豪华、标准、经济

（九）按旅游要求的特殊性：特种旅游（如生态旅游、探险、狩猎、潜水、登山、汽车拉力赛及洲际、跨国汽车旅行等）、专项旅游（为社会、经济、文化、科研、修学、宗教、保健等某一专门目的而进行的旅游活动）。 附：国家旅游局的划分

观光旅游 （sightseeing tour）：以参观、欣赏自然景观和民俗风情为主要目的和游览内容的旅游消费活动。

度假旅游 （vacation tour）：以度假和休闲为主要目的和内容的一种旅游消费活动。

专项旅游（ specific tour）：为社会、经济、文化、科研、修学、宗教、保健等某一专门目的而进行的旅游活动。

会议旅游 （convention tour）：由跨国界或跨地域的人员参加的，以组织、参加会议为主要目的，并提供参观游览服务的一种旅游活动。

奖励旅游（ incentive travel）：由企业或社会团体提供费用，以奖励为目的的一种旅游活动。（与公费旅游相同的是费用均来自公家，不同在于参加人员资格限定为成绩突出者）

特种旅游 （special interest tour）：由旅游行政主管部门和相关主管部门专门批准，并进行总体协调的具有竞技性和强烈个人体验的旅游活动。一般需要提前申报计划。如生态旅游、探险、狩猎、潜水、登山、汽车拉力赛及洲际、跨国汽车旅行等。

——国家旅游局颁布《旅游行业国家标准和行业标准》“旅游服务基础术语” 二、国际旅游

国际旅游是指跨国开展的旅游活动，即一个国家的居民跨越国界到另一个或几个国家去访问的旅游活动。

需要特别说明的是，我国对出入境旅游的界定存在特殊情况：我国将港澳台地区的游客仍然归属于国际游客，港澳台同胞来大陆地区旅游仍然视为入境旅游。 三、国内旅游

国内旅游是指人们在居住国境内开展的旅游活动，通常是一个国家的居民离开自己的长住地到本国境内其他地方去进行的旅游活动。 我国的国内旅游近年来发展非常迅速。（举例） 四、国内旅游和国际旅游的比较

1、从消费程度看，国内旅游消费较低，而国际旅游消费通常较高。

2、从逗留时间看，国内旅游者在旅游地区的逗留时间一般较短，而国际旅游者在旅游接待国的逗留时间一般比国内旅游长。

3、从便利程度上看，国内旅游一般很少存在语言障碍，而且不需要办理什么手续；而国际旅游大都会有语言障碍问题，而且必须办理各种旅行手续。

4、从经济作用方面看，国内旅游消费只是促使国内财富在地区间的重新分配，其总量并不增加，而国际旅游则是国际旅游者将其在本国的所得收入用于在旅游接待国的消费，所以造成国家之间的财富转移。

由于国内旅游业不能创造外汇收入的原因，大多数国家的政府在政策导向上都偏重于支持本国国际入境旅游业的发展。

第三节 旅游活动的性质

一、旅游现象的表现

旅游活动是在具体的社会环境中发生和进行的，因而旅游活动也就成了社会环境中多种现象的综合体现。

1、旅游活动是社会现象的一种体现。 2、旅游活动是一种文化现象。 3、旅游活动是一种经济现象。

4、旅游活动是一项涉及政治的社会现象。 讨论：旅游的本质和属性 （一）旅游的属性

旅游是人类在基本生存需要得到满足后产生的一种精神文化追求，包括休闲、追求新奇、追求体验感受等，所以主要是人类社会的一种文化现象。但与经济、政治联系紧密。

与经济联系紧密：经济是前提（旅游活动产生本身就是经济发展的产物）、旅游业的兴起缘于经济。

旅游与政治关系密切。表现为：（1）国与国之间的关系是出境旅游实现的前提；（2）稳定的政治环境是发展旅游的又一前提。（3）旅游作为交往活动，可以改善国家的政治关系，经济上还可以平衡进出口贸易。 （二）本质属性（学术界有争议）

◎旅游属于社会文化活动。如田里主编南开高职版：旅游是人类在基本生存的物质需要得到满足后产生的一种高层次的精神文化追求活动，本质属性是文化属性。

◎旅游活动是多种现象的综合体现。如李天元主编南开版：旅游是涉及经济和政治等许多方面的社会文化活动。

◎又如高教版：旅游的属性应该是一种以文化为主，带有经济属性和政治色彩的综合社会现象。

二、旅游活动的性质

现代旅游活动是一项以不同地域间的人员流动为特征，涉及经济和政治等许多方面的社会文化活动。（李天元，高教版，教材第29页）

第四节 旅游活动的特点

一、普及性

1、旅游正成为人类社会的基本需求，大众旅游的兴起。 2、旅游度假正成为人们现代生活的必要组成部分。 3、奖励旅游的迅速发展。 二、持续性

增长趋势的持续性。20世纪50年代起，全世界旅游（包括国际旅游和国内旅游）活动的发展呈持续增长的态势。

三、地域集中性

1、全世界国际旅游活动的地区分布格局。

2、具体到一个国家，旅游活动在该国各省（州、郡）及各城市间的分布呈现集中性的特点。

3、同一个旅游城市中，旅游者往往是集中访问该城市的某些区域。

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说综合文库旅游学概论1 文档(3)在线全文阅读。