北京自考《绩效管理》精选200道选择题(4)

在知识合并时代，竞争的主要砝码仍然是 A:产品数量 B:产品和服务成本 C:产品质量 D:服务质量 19参考答案：A

以图尺度评价量表法和关键行为事件法为基础的方法是 A:行为锚定评价量表法 B:混合标准量表法 C:排序法 D:强迫分配法 20参考答案：A

评估工具设计好之后，管理者的任务就是 A:观察员工行为表现 B:识别评估维度 C:搜集无效工作行为 D:搜集优秀工作行为 21参考答案：A

混合标准量表法是为了克服哪种方法主观误差而设计的 A:图尺度评价量表法 B:行为锚定评价量表法 C:关键事件法 D:强迫分配法 22参考答案：B

同行业可比较的绩效标杆，又称为 A:绩效标准 B:绩效基准 C:绩效状况 D:绩效分析 23参考答案：C

行为事件访谈成功的关键在于 A:胜任力 B:知识 C:追问 D:技能 24参考答案：D 参考解析：(P227)

团队绩效与个人绩效的评估有侧重之分，团队绩效指标一般重视的是：业绩、生产力、产品与服务质量、顾客满意、时间、成本等；个人绩效指标则重视的为：工作质量、创新、合作、沟通、责任感、主动参与等。绩效评估的等级不应太繁杂，通常分为3到5个等级。 试题内容：

团队绩效指标一般重视的是 A:要求质量 B:工作沟通

C:工作责任感 D:工作业绩 25参考答案：C 平衡计分卡的导向是 A:战术 B:绩效管理 C:战略管理 D:绩效差距管理 26参考答案：B KPI指标体系的导向是 A:绩效 B:战略 C:关键活动 D:工作成果 27参考答案：A

绩效管理培训时间的长短取决于培训目标和内容，通常在 A:2~3天 B:3~4天 C:4~5天 D:5~6天 28参考答案：C

在绩效中，相当于通常所说的业绩的是 A:工作技能 B:工作能力 C:工作效率 D:工作态度 29参考答案：C 下列说法正确的是

A:数量化指标的一致性高，高度低 B:数量化指标的一致性低，信度高

C:数量化指标的一致性很好，而行为指标的一致性就相对差一些 D:数量化指标的一致性很好，而行为指标的一致性就相对很好 30参考答案：C

下列哪种类型的员工参与欲较强，比较乐于接受“解决问题式” A:任务型 B:技能性 C:知识型 D:管理型 1参考答案：B

在影响人员工作绩效的因素中，涉及员工精神面貌的是 A:工作条件 B:工作文化氛围 C:工作计划 D:工作态度

2参考答案：D

在结果导向评价指标中，企业竞争的基础是 A:数量 B:成本 C:时间 D:质量 3参考答案：A

设置绩效评价指村应符合的原则是 A:SMART B:MINITAB C:BSCD D:SHARP 4参考答案：D

管理者倾向给下属普遍打低分，易出现 A:近因效应 B:木桶效应 C:天花板效应 D:地板效应 5参考答案：C

依据职种工作性质决定的KPI体系更多的是 A:驱动性指标 B:过程性指标 C:结果性指标 D:动态性指标 6参考答案：B

性格内向的人在沟通时的风格是 A:感觉交谈舒适 B:大多时沉默 C:喜欢讲出问题 D:好滔滔不绝 7参考答案：B

“解决问题公式”是一种 A:单向沟通 B:双向沟通 C:封闭沟通 D:开放沟通 8参考答案：C

员工是否接受绩效评价指标受到什么的影响。 A:信度

B:员工与管理者的关系 C:效度 D:员工情绪 9参考答案：A

产生企业级KPI工时，找出企业业务重点的方法是

A:头脑风暴法 B:关键事件法 C:评价中心法 D:鱼刺分析法 10参考答案：B

关键工作领域的特征是描述简洁、数量有限。一个工作岗位的关键工作领域通常不少于 A:两个 B:三个 C:四个 D:五个 11参考答案：A 6σ管理出发角度强调 A:整个经营 B:单个产品 C:服务 D:过程 12参考答案：A 企业绩效的根基是 A:员工个体绩效 B:部门绩效 C:组织绩效 D:团队绩效 13参考答案：A

组织成员的共同价值观体系是指 A:组织文化 B:组织原则 C:组织系统 D:组织信息 14参考答案：C

施恩认为：企业行为的根本来源是 A:战略 B:目标 C:价值观 D:文化 15参考答案：C

在绩效中属于影响工作结果产生的方面的是 A:工作效率 B:工作利润 C:工作态度 D:工作效益 16参考答案：B

实施绩效评估巧用语言，批评时多用 A:你们 B:我们

C:他们 D:咱们 17参考答案：A

下列关于周边绩效的说法不正确的是 A:它是直接的生产和生活服务互动 B:它是构成组织的社会，心理背景行为 C:它包括与选定作业无关的绩效行为 D:工作奉献行为包含坚持与自律 18参考答案：A

在绩效管理中起决定性作用的角色是 A:高层管理者 B:人力资源部 C:部门经理 D:员工 19参考答案：D 管理者刻录的行为属于 A:优秀高效行为 B:中间层次行为 C:一般绩效行为 D:关键行为 20参考答案：C

分析企业现有的长处、短处、机会和威胁的分析方法是 A:KPIB B:SMART C:SWOT D:KRA 21参考答案：B

评价中心法考核方法针对 A:工作任务 B:工作潜力 C:关键事件 D:工作成果 22参考答案：A

下列属于领导小组讨论评价对象的是 A:综合能力 B:决策能力 C:倾听能力 D:人际交往能力 23参考答案：B

强调从哪些方面对工作产出进行评价，解决的是评估什么的问题的是 A:绩效评价指标 B:绩效评价标准 C:绩效评价类型 D:绩效评价方法

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