北京自考《绩效管理》精选200道选择题

一?单选题

1. 利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响原因时，下列哪项是必须考虑的重点( D )。 A. 工作背景 B. 工作者 C. 结果回馈 D. 工作结果

2. 科学的确定绩效考核的基础，是要做好兩个方面的工作，即( A )等。 A. 确定工作要项和绩效标准 B. 确定考核办法和工作要项 C. 确的绩效标准和考核人员 D. 确定考核系统和考核人员 3. 绩效管理实施的前提不包括( C ) A. 有可操作的企业发展战略目标

B. 内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的 C. 组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握 D. 岗位责任說明书对于各岗位职责有明确的描述 4. 关于360 度回馈评价，正确的理解是( B )。 A. 一般采用署名的方式

B. 有利于促进员工的职业发展

C. 可以据此确定员工的任务绩效水平

D. 能够增强员工的自我意識，提高自我管理效能

5. 要素计点法是最为普遍的岗位评价方法，下列哪项不属于要素计点法的工作程序( B ) A. 确定要评价的岗位，搜集岗位信息 B. 确定基准岗位

C. 选择并界定薪酬要素 D. 确定要素等级

6. 下面的绩效考核因素中，不属于能力考核的因素是( C )。 A. 创新能力 B. 技能熟練程度 C. 计划能力 D. 经验阅歷

7. 按照具体形式区分的绩效考核办法，通常我们也称之为特征法，包括三个主 要的具体方法，即( B )、混合标准尺度法和书面法。 A. 日常考评法 B. 量表评定法 C. 关键事件法 D. 排队法

8. 绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估，而( C )說 法不符合标准所需遵循的要求。

A. 绩效标准是公开的 B. 绩效标准是可以衡量的

C. 绩效标准时要广泛使用于不同时期的 D. 绩效标准是现实的

9. 绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准 ( D ) A. 能够并且愿意处理客户的订单

B. 能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可 C. 所有客户订单必须在4 小时内处理，且保证客户满意度 D. 所有客户订单必须在4 小时内处理，且正确率98%

10. 当我们进行岗位评价的时候，可以使用岗位排列法，岗位排列法有分为两类，即( A )。 A. 定限排列法和成对排列法 B. 逐一排列法和关键岗位排列法 C. 相对排列法和绝对排列法 D. 级别排列法和业绩排列法

11. 为了实现绩效考核“定量准确的原则＂，评分应尽可能采用( C )。 A. 名称量表 B. 等级量表 C. 等距量表 D. 比率量表

12. 我们进行岗位评价时，需要遵守三个原则，即岗位评价的目标是岗位而不是 岗位上的员工，让员工积极參与到岗位评价党中來，( D )。 A. 岗位评价必须满足绩效考核的要求 B. 岗位评价必须和岗位等级相结合 C. 岗位评价每兩年进行一次 D. 岗位评价结果应该公开

13. 绩效考核的方法和方案，必须在实践当中不断进行改善和完整，而不是一成 不变的，这个体现了绩效考核的( B )。

A. 可行性原则 B. 回馈原则 C. 制度化原则 D. 实用性原则

14. 绩效面谈的质量和效果主要取决于( D )。 A. 考评双方的心理狀态

B. 是否成立了员工绩效评审委员会 C. 考评双方对绩效管理制度的理解

D. 考评双方的准备情况以及提供资料的详细和准确程度 15.短期效果的评估主要是评估考核体系实行( C )的效果 A.一个月左右 B. 一个季度 C. 一年左右 D. 以上都不对 16.培训具有( B )

A. 滞后性 B. 超前性 C. 后延性 D. 前续性 17.下列哪项不是薪酬制度建立的依据( D )

A. 工作分析 B. 职务分析 C. 岗位分析 D. 工作說明

18.绩效考核对于员工个人则是( A )对自己工作狀况及其成果的评价。 A. 上级和同事 B. 上级和下级 C. 下级和同事 D. 上级和平级

19. 当所有员工从事基本相同的工作，而采用小组平均法又麻烦且费时时，应采 用( B )建立工作标准。

A.工作小组平均产量 B. 特别挑选的员工绩效 C. 时间研究 D. 工作样本

20. 从事各种非周期性的工作，并且没有固定的模式时，应采用( D )建立工作 标准。

A. 工作小组平均产量 B. 特别挑选的员工绩效 C. 时间研究 D. 工作样本 21. 工作要项指出“什么＂该做，( D )指出的是该“如何＂做。这个标准乃是 判断绩效的基础，通常在工作规范或专门的考核条例中予以說明。 A. 评估考核 B. 工作分析 C. 评估面谈 D. 绩效标准

22.( A )是指记錄和观察在某些工作領域内，员工在完成工作任务过程中有效 或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。 A. 关键事件法 B. 行为观察法

C. 行为观察量表法 D. 行为定点量表法

23.工作绩效一般是指员工的勞动行为表现及其( B ) A. 工作表现 B. 工作成果 C. 工作成绩 D. 工作效果

24.下表是绩效考核表的一部分，请问这种绩效考核量表是( C )。 绩效考核标准 评价等级 评定结果 工作效率很高 工时利用率100% 1 工作效率较高 工时利用率85%以上 2 工作效率正常 工时利用率70%以上 3 工作效率不高 工时利用率55%以上 4 工作效率很低 工时利用率40%以上 5

A. 名称量表 B. 等级量表 C. 等距量表 D. 比率量表 25.( C )是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。 A. 能力考核 B. 态度考核 C. 业绩考核 D. 绩效考核

26.行为主导型的考评内容以考评员工的( D )为主，效果主导型着眼于干出了 什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。 A. 工作效果 B. 工作态度 C. 工作业绩 D. 工作行为

27.目标管理法能使员工个人的( A )保持一致。 A. 个人目标与组织目标 B. 努力目标与组织目标 C. 努力目标与集体目标 D. 个人目标和集体目标

28. 与前一期业绩水平进行比较的业绩改进方法称之为( B )。 A. 目标比较法 B. 水平比较法 C. 横向比较法 D. 纵向比较法

29.下列哪个因素不是考评方法的设计应重点考虑的( B )。 A. 工作适用性 B. 先进性 C. 管理成本 D. 工作实用性

30.企业绩效考核就是对企业生产任务在數量.质量及( B )等方面完成情况的 考核。

A. 产量 B. 效益 C. 效率 D. 效果

31.各职能部门在绩效管理方面的主要责任有( A )。 A. 及时对员工进行绩效回馈

B. 提供与绩效考核有关的培训和咨询 C. 处理员工在绩效考核方面的申诉 D. 确保绩效考核制度符合法律要求

32.( B )是企业根据岗位工作說明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工 作效果，进行全面系统考察与评估的过程。

A. 行为考核 B. 绩效考核 C. 人事考核 D. 能力考核

33.选择( A )的绩效考核類型，对具体产生操作的员工较适合，但对事务性工 作人员的考评不太适合。

A. 效果主导型 B. 行为主导型 C. 观察主导型 D. 质量主导型

34.下列不属于绩效诊断的内容是( C )。 A. 企业绩效管理制度以及管理体系的诊断 B. 对企业组织的诊断

C. 对收集信息与资料积累方面的诊断

D. 对考评者与被考评者的全面全过程的诊断

35.量表评定法使用( C )，事先要规定好指针评定等级的意义及指针的定义。 A. 按具体形式区分的评估方法 B. 混合标准尺度法 C. 描绘性评定量表法 D. 书面法

36.绩效考核指员工的( A )做比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。 A. 实际绩效与组织的期望 B. 个人成绩与群众测评 C. 群众测评与组织的期望 D. 实际绩效与群众测评 37.考评的效标的類型有( A )。 ①特征性效标 ②行为性效标 ③结果性效标 ④态度性效标 5能力性效标

A. ①② ③ B. ②③④ C. ①③ 5 D. ②④5

38.将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是( A )。 A. 水平比较法 B. 成对比较法 C. 横向比较法 D. 目标比较法

39.为保证绩效面谈信息回馈的有效性，最好的方式是( A )。 A. 进行“一对一＂的回馈面谈 B. 组成一个面谈小组來进行面谈 C. 在小级其它成员在场的情况下面谈

D. 针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨論 40.将关键事件法和等级评价法相结合的方法是( D ) A. 行为观察法 B. 目标比较法

C. 加权选择量表法 D. 行为锚定等级评价法 41.下列不属于关键事件法的缺点是( A )。 A. 时间跨度较大 B. 费时.费力且费用较高

C. 不能在员工之间进行比较 D. 只能定性分析，不能定量分析

42.采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素來评价下属的方法是( C ) A. 目标管理法 B. 绩效标准法 C. 直接指标法 D. 成绩记錄法

43.在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是( C ) A. 高层領导 B. 一般员工

C. 直接上级/主管 D. 人力资源部人员

44.对生产管理人员的绩效考核，最经常采用的是( B ) A. 行为观察法 B. 以结果为导向的考评方法

C. 以关键事件为导向的考评方法 D. 以行为或质量特征为导向的考评方法 45.对绩效考核指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的( C ) A. 考评阶段 B. 实施阶段 C. 总结阶段 D. 应用开发阶段

46.下列关于有效的绩效回馈信息应达到的要求不正确的是( A ) A. 具有广泛性 B. 具有主动性和能动性 C. 具有针对性和及时性 D. 具有真实性

47.由于被考评者的多样性，个人质量存在明显差異，有时某一方面的突出业绩 和另一方面的较差表现有共性，而采用( D )可以克服此類问题。 A. 目标管理法 B. 直接指标法 C. 成绩记錄法 D. 绩效标准法

48.在制定绩效管理方案时，应根据( A )合理地进行方案设计，并对绩效管理 方案进行可行性分析。

A. 绩效管理目标 B. 绩效管理方法 C. 绩效管理程序 D. 绩效管理物件

49.绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程，它首先要( A ) A. 确定组织与员工个人的工作目标 B. 制定绩效考核的具体方法与工具 C. 确定考评者与被考评者

D. 计划绩效考核实施的具体程序与过程

50.绩效管理与绩效考核的概念，既有明显的区别又存在十分密切的聯系，下面 叙述正确的是( B )

A. 绩效考核是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统 B. 绩效考核是绩效管理的重要支撑点

C. 绩效管理为绩效考核的运行与实施提供了依据

D. 相比较而言，绩效考核更注重员工绩效与组织绩效的有机结合 51.下面绩效考核中，不属于能力考评项目的是( D ) A. 知識 B. 经验阅歷 C. 技能熟練程度 D. 工作质量 52.在使用关键事件法时，( A )

A. 考评者要记錄并观察员工工作中的关键事件 B. 关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料 C. 考评的内容是员工的短期表现 D. 用來加以区分工作行为的重要程度

53. 绩效考核的類型按内容分可以分为质量主导型、__________( B )和效果主导型。 A. 态度主导型 B. 行为主导型 C. 工作主导型 D. 一般主导型

54.对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是( C )。 ①以结果为导向的考核方法 ②以行为为导向的考核方法 ③以质量特征为导向的考核方法 ④以态度特征为导向的考核方法行为 A. ①② B. ③④ C. ②③ D. ②④

55.如果某公司在资源和时间均有限的情况下，对于员工的工作成果产出不可以 有效进行测量，而考评者又没有足够的时间与机会观察下属需要考班次的行为的 情况下，可以考虑采用的考评類型是( A )。 A. 质量特征导向 B. 综合性的合成方法 C. 考评中心法 D. 工作结果导向

56.( D )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。 A. 考核指标的相关性 B. 考核标准的准确性

C. 考核表格的简捷程度 D. 考核中各单位主管就履行的责任 57.主管对绩效结果进行回馈时，应避免( D )。 A. 给员工发言的机会 B. 集中于关键事项

C. 运用回馈技巧，因人而異 D. 纠正被考核者的不良态度

58.绩效考核中要找出员工绩效的差距和不足，应采用的方法有( C )。 ①水平比较法 ②成对比较法 ③成对比较法 ④目标比较法 5强制分布法

A. ①② ③ B. ②③④ C. ①③ ④ D. ②④5

59.( A )是绩效考核中比较简单易行的一种综合比较方法。 A. 排列法 B. 比较法 C. 分布法 D. 对比法

60.应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的( A )。

A. 始点 B. 中点 C. 终点 D. 总结 61. 绩效结果的应用不包括( D )。

A. 培训需求的产生 B. 奖金的计算和发放

C. 员工个人发展规划 D. 工作分析方法的选择 62.关于绩效管理制度的叙述不正确的是( D )。

A. 绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范 B. 绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规定 C. 它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定 D. 绩效管理制度是对绩效考核的具体规定

63.对从事一般性管理工作或服务性工作人员的考评不宜采用( A )。 A. 360 度评估 B. 行为质量特征 C. 评级量表法 D. 排序法 64. 以下是绩效考核表中的内容，这是采用( B )的评价方法。 “该员工在公共场合发脾气吗？ 是 否 该员工有无偏好？ 是 否

A. 行为锚定等级评价法 B. 核对表格法 C. 强制选择评价法 D. 关键事件评价法 选择题：

1、(单选)（C ）考评由于不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。 A 同级考评 B 自我考评 C 外部人员考评 D 下级考评

2、(单选)在一项旨在了解员工绩效提高程度对操作工人的考评中，以（ A）为信息的主要来源。 A 主管 B 同事 C 员工 D 客户

3、(单选)如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，应采用（C ）相结合为主。

A 上级考评与同事考评 B 外人考评与同事考评 C 自我考评与同事考评 D 下级考评与同事考评

4、（多选）在选择具体的考评方法时，应充分考虑（BCD ）三个因素。 A 考评对象的特殊性 B 管理成本 C 工作实用性 D 工作适用性

5、为了保证考评的公开公正性，企业人力资源部门应建立两个系统（AD ）。 A 绩效评审系统 B 考评结果反馈系统 C 考评表格的检验系统 D 员工申诉系统

6、(单选) “一个工时完成合格产品20件”要比“迅速及时完成本道工序加工任务”的（B ）高。 A 相关性 B 准确性 C 简易性

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