深圳市智慧社区建设导则(试行)(2)

GB 50494 城镇燃气技术规范 GB 50555 民用建筑节水设计标准 GB 50606-2010 智能建筑工程施工规范 GB 50613 城市配电网规划设计规范 GB 50763 无障碍设计规范

GB 50846-2012 住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程设

GB 50847-2012 GB 50918-2013 CJ/T 174-2003 CJ 164 JGJ/T 16-2008 JGJ/T 229 GA/T 1038.1-2012 GA/T 1038.2-2012 GA/T 1038.3-2012 SB/T 10455 YD/T 2248-2011 YD/T 1737-2009 CECS 57 CECS 179 DB31/T 747-2013 DB31 294-2010 计规范

住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程施

工验收规范

城镇建设智能卡系统工程技术规范 居住区智能化系统配置与技术要求 节水型生活用水器具 民用建筑电气设计规范 民用建筑绿色设计规范

消防公共服务平台技术规范第 1 部分:总体架

构及功能要求

消防公共服务平台技术规范第 2 部分:服务管

理接口

消防公共服务平台技术规范第 3 部分:信息交

换接口

社区商业设施设置与功能要求

互联网数据中心(IDC)信息安全管理系统技术要

求

互联网安全防护检测要求 居住小区给水排水设计规范 健康住宅建设技术规程 智慧园区建设与管理通用规范 住宅小区安全防范系统要求 6

3 术语定义

3.1 智慧社区 smart community

智慧社区是利用物联网、云计算、移动互联网、信息智能终端等新一代信息技术，通过对各类与居民生活密切相关信息的自动感知、及时传送、及时发布和信息资源的整合共享，提升社区治理和小区管理现代化，让居民生活更智慧、更幸福、更安全、更和谐、更文明，促进社区公共服务和便民利民服务智能化的一种社区管理和服务的创新模式。

3.2智慧城市 smart city

智慧城市是通过综合运用现代科学技术，尤其是物联网、云计算、大数据、空间地理信息集成等新一代信息技术，整合信息资源、统筹业务应用系统，促进城市规划、建设、管理和服务智慧化的新理念和新模式，是一种新型的城市管理与发展的生态系统。

3.3 智慧社区综合信息服务平台 information service platform for smart community

以智能化的城市建筑、市政和信息化资源等设施为基础，以通信网、物联网、互联网、云计算等技术为支撑，充分利用社区和城市公共基础数据，以及各类商业数据，为居民、企业、政府等用户提供智慧物业、智慧服务和智慧政务等信息化服务的信息化平台。

3.4社区智慧通 community smart identity

通过集成停车场系统、门禁系统、健康管理系统、社区智能终端、智能家居等社区智能子系统，实现通道身份识别、社区服务、商业消费、健康服务、家居智能控制等智慧管理及应用功能的智能业主卡、智能手机或电子标签等自动识别介质（设备）的统称。

3.5 智慧物业 smart estate

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智慧物业是指可被智能监控的、已建成并投入使用的建筑物及配套设备、设施、场地，可实施智能化运行与管理，满足节能、环保、舒适的要求。

3.6 智慧服务 smart service

智慧服务包括物业服务、市政公用服务、生活服务等智慧服务功能。 智慧物业服务系统：集成通知公告、投诉建议、服务指南、社区文化、账目公示、服务报告等物业服务，实现在线业务办理、费用查询、服务信息发布等功能。

智慧市政公用服务系统：集成供电、供水、燃气、有线电视、通讯、交通、医疗等市政公用服务，实现在线业务办理、费用查询、服务信息发布等功能；

智慧生活服务系统：集成文化教育、健康运动、养老服务、家政服务等生活服务，实现网上询价、网上采购、网上支付等功能。

3.7 智慧政务 smart government

智慧政务是以社区为单位，集成社区及基层政府服务资源，实现居民自治、政府公共服务和社会管理等的功能。

居民自治系统：应满足社区居民、产权业主、业委会等对社区管理公约、社区选举、社区文化、社区服务等社区事务自治管理，实现电子投票、邻里互动等功能。

政府公共服务和社会管理系统：以社区为单位，集成社区工作站、街道办、警务室等基层政府公共管理服务资源，实现房屋、物管、社保、就业、计生、民政、环保、城管、安全与应急等公共事务信息采集、在线办理、监督管理等功能。

3.8 应用商店 app store

指一种软件销售和应用模式，借助广大的终端传递企业的服务和产品信息，以行业和功能为主要分类方式，所有上架软件均通过测评，用于保护

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企业利益，确保用户使用应用的安全性。

3.9 云计算 cloud computing

是一种通过网络将弹性可扩展的共享物理和虚拟资源池以按需自服务的方式提供和管理的模式。这里的资源包括：服务器、操作系统、网络、软件、存储设备。

3.10 社区电子商务 community e-commerce

指在互联网上利用计算机和网络通信技术，以电子交易方式进行的社区服务活动，是传统社区商务活动各环节的数字化、网络化。

3.11 电子投票 electronic voting

指采用电话、互联网等数字化方式提供的投票服务。

3.12 电子支付 electronic payment

指电子交易者，包括消费者、厂商和金融机构，通过电子设备及网络进行货币支付或资金流转。

4 智慧社区总体框架

智慧社区建设要以政策标准和安全运行体系为保障，以智能化的城市建筑、市政和信息化资源等设施为基础，以城市公共信息平台和城市公共基础数据库为支撑，构建智慧型社区综合信息服务平台，进而为居民、企业、政府等用户提供智慧物业、智慧服务和智慧政务等信息化服务的应用体系。

智慧社区是由人、信息化系统、社区基础设施、政策标准等要素共同构成，并融入智慧城市的智慧型生态环境，如图 1 所示。

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保障体系 政策法规 用 户 智慧应用 支撑平台 居民 企业 政府 其他 智慧城市 智慧物业 智慧服务 智慧社区综合信息服务平台 智慧政务 智慧城市公共信息平台 体制机制 规划设计 信息安全 运维保障 基础设施 信息化设施 数据层 网络层 感知层 建筑物（居家、办公、文体、教育、养老、医疗等） 城市公共基础数据库 标准评价 建筑及市政设施 社区环境（空气、噪音、植被等） 市政设施（水、电、气、通信、道路交通等） 图 1 智慧社区总体框架

5 建筑物及基础设施

5.1 建筑物

在社区中，建筑物主要包括：居家、办公与服务场所、养老场所、医疗健康场所、文化、教育和体育场所。建筑物的规划设计应以绿色生态为指导，满足《民用建筑绿色设计规范》JGJ/T229、《绿色建筑评价标准》GB/T50378 及其他现行国家相关标准、规范的规定。各类场所的主要建筑应建设为绿色建筑，达到节水、节地、节材、节能、环境保护的要求，并配有相应的效果监测系统，可实施智慧运行和管理。各类场所建筑应符合国家绿色建筑相关设计标准和规范的要求，如建筑的通风采光、保温、隔热、隔声、节能环保、施工等方面的要求。各类建筑宜设置公用设施设备

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