特斯拉在中国销售模式研究

リー、バッテリーシステムを並列に7000以上の電リー、バッテリーシステムを並列に700以上の電池はベルの電池のあらゆる部分の精密制御に会うことができ、分離可能なものではない。2013年12月に、車のテスラにおける欠陥のいくつかを自発的に、テスラ車両のこの部分を思い出しました。同時に、ソフトウェア?アップデートを通して、更電池のあらゆる部分の精密制御に会うことができ、分離可能なものではない。2013年月に、車のテスラにおける欠陥のいくつかを自発的を通して、更電池のあらゆる部分の精密制御に会うことができ、分離可能なものではない。2013年月に、車のテスラにおける欠陥のいくつかを自発的に、テスラ車両のこの部分を思い出しました。同時に、ソフトウェア?アップデートを通して、更

摘 要

工业化和城市化的发展引领着社会生活的进步，人们作为其中的受益者也在利用科技的力量不断升级和改造着社会生活。全球化的发展和紧张高节奏的生活压力让人们对于出行效率的需求更加渴望，因此，汽车作为有效的代步工具正越来越多的融入进人们的日常生活。

随着经济的发展，全球生态面临着恶化的困境，各国政府也在积极推进节能减排的措施，而在能源短缺的今天，新能源汽车的发展成为汽车行业发展热点。特斯拉公司相应这一市场需求，生产的电动汽车以独特的商业模式在市场上取得较好的效果。本文从其销售模式的角度进行研究，在对特斯拉的业务系统,利益相关者,特斯拉核心能力分析分析的基础上对特斯拉汽车的国内销售模式进行研究分析，提出其四个特点：网络查询透明化,线下试驾销售个性化,互动反馈需求精细化及零配件销售集中化。并在对其销售模式研究的过程中针对国内电动汽车的销售提出四点建议。本文总结出特斯拉公司经营模式的优劣势，同时也能发现我国新能源汽车市场存在的问题和特点，可以帮助我国新能源汽车公司有针对性的制定自己的战略方向，从而为中国新能源汽车企业的发展带来启示作用和实践意义。

关键词：电动汽车；销售模式；创新

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杭州电子科技大学信息工程学院本科毕业论文

Abstract

Industrialization and urbanization lead to the progress of social life, people as one of the beneficiaries are also using the power of science and technology to constantly upgrade and transform the social life. The development of globalization and nervous rhythm of life pressure make people demand for travel efficiency more eager. Therefore, the car as effective means of transport is more and more integrated into people's daily life.

With the development of economy, the global ecological facing the worsening plight, governments also actively promote energy-saving emission reduction measures, and today in the energy shortage, the development of new energy vehicles become hot spots for the development of the automotive industry. Tesla Motors is a pure electric vehicle manufacturers, with its unique business model of the impact of the traditional car market, and achieved good market performance. This paper from the angle of its sales model, in the Tesla's business system, stakeholders, Tesla core competence analysis analysis based on Tesla Motors domestic sales model to carry on the research analysis, put forward four characteristics: transparent network query, line drive sales of personalized, interactive feedback needs refinement and spare parts sales centralization. And in the process of research on its sales model for the domestic sales of electric vehicles put forward four suggestions. This paper summarizes the advantages and disadvantages of Tesla's business model, also can find problems and characteristics of China's new energy vehicle market, can help China's new energy automotive company for development of the strategic direction of the sex, thus for the development of China's new energy auto companies bring inspiration and practical significance.

key words：Electric vehicle;Sales model;innovate

杭州电子科技大学信息工程学院本科毕业论文

目录

引言................................................................ 1 一、特斯拉销售模式简述.............................................. 2

（一）特斯拉的业务系统分析 ...................................... 2

1.汽车销售服务............................................... 2 2.售后服务................................................... 3 3.开发服务................................................... 3 (二)特斯拉利益相关者分析 ........................................ 3

1.零部件供应商............................................... 3 2.体验店..................................................... 4 3.服务中心................................................... 4 4.汽车企业................................................... 4 5.消费者..................................................... 4 6.超级充电站................................................. 4

二、特斯拉核心能力分析.............................................. 6

（一）产品创新能力 .............................................. 6 （二）营销创新能力 .............................................. 6

1.渠道创新能力............................................... 6 2.自媒体营销能力............................................. 6 3.消费者体验满足能力......................................... 6 （三）融资能力 .................................................. 7 （四）资源整合能力 .............................................. 7 三、特斯拉在国内销售模式分析........................................ 8

1.网上查询透明化............................................. 8 2.线下试驾销售体验个性化..................................... 8 3.互动反馈需求精细化......................................... 9 4.零配件销售集中化........................................... 9

四、促进特斯拉在国内销售的操作意见................................. 11

（一）开发平价车型加强合作 ..................................... 11

杭州电子科技大学信息工程学院本科毕业论文

（二）进一步完善“饥饿”营销模式 ............................... 11 （三）坚持直销模式完善售后服务 ................................. 11 （四）推行电动汽车金融销售 ..................................... 12 结论............................................................... 13 参考文献........................................................... 14

引言

随着经济的发展，全球生态面临着恶化的困境，各国政府也在积极推进节能减排的措施，而在能源短缺的今天，新能源汽车的发展成为汽车行业发展热点。

全球首款智能汽车是由特斯拉公司开发生产的，他可以根据用户的驾驶行为数据，以汽车作为硬件载体和借助附属的软件和用户实现信息的交流。特斯拉汽车诞生给传统的汽车工业带来了巨大的冲击，而且超越了传统的汽车技术外，特斯拉的销售模式更是传统模式的突破。特斯拉汽车有着高端市场定位，目标群体是具有更高的收入和有环保意识的人，通过直接销售产品的方式向客户销售，并能满足网上预约客户体验店，通过网络支付存款，进而进一步安排生产，最终交付用户。

在此背景下，本文将对特斯拉汽车在中国的销售模式展开研究，了解我国新能源汽车市场的特点，从中挖掘销售模式存在的问题，并提出相应的解决方案，对于中国新能源汽车企业的发展具有启示作用和实践意义。

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