销售部各岗位目标量化与考核6.7.1-6.7.9

6．7 销售部各岗位目标量化与考核

6．7．1 销售部经理目标量化与考核

岗位基本信息 姓 名： 所属部门： 销售部 直接上级： 总经理 直接下级： 岗位工作目标 目标1： 确保销售任务达成 目标2： 确保销售回款及时 目标3： 有效控制销售费用 目标4： 做好客户管理工作 目标5：做好销售人员管理工作

目标责任人 奖惩说明 目标项目 量化考核指标 销售额（销售量） 销售任务目标 销售利润目标达成率 市场占有率 销售回款率 销售回款目标 坏账率 销售费用率 成本管理目标 销售费用支出额 客户流失率 客户管理目标 客户有效投诉次数 核心员工流失率 员工管理目标 培训计划完成率 5% 考核得分合计 考核人（签字）： 考核日期： 审核人（签字）： 审核日期： 达到____% 月度/季度/年度 10% 10% 控制在____次以内 低于____% 季度/年度 年度/季度 5% 10% 低于____万元 低于____% 季度/年度 年度/年度 10% 10% 低于____% 低于____% 季度/年度 季度/年度 权重 10% 10% 10% 10% 绩效目标值 ____万元（吨） 达到____% 达到____% 达到____% 考核频率 月度/季度/年度 月度/季度/年度 季度/年度 季度/年度 考核 得分 目标责任期限 ____年____月____日～____年____月____日

销售部经理目标责任考核方案 一、总则 （一）考核目的 为贯彻落实公司总体发展战略，确保年度销售任务的完成，公司本着公平、公正的原则，对销售部经理进行目标责任考核，以最大限度地调动其工作的积极性和主动性，特制定本方案。 （二）适用范围 本方案适用于销售部经理目标责任考核管理。 二、目标责任考核内容 （一）定量考核内容 销售部经理目标责任定量考核指标由销售计划完成率、销售额增长率、销售费用、销售回款率、客户流失率、新客户开发数量、客户有效投诉次数、核心员工流失率八项内容组成。其权重比例分配和评价标准详见附表1。 （二）定性考核内容 销售部经理目标责任定性考核由市场信息搜集情况、销售制度执行情况、销售合同签订与管理情况三项内容组成。其权重比例分配和评价标准详见附表2。 三、考核程序和方法 （一）考核时间 销售部经理目标责任考核实施季度考核与年度考核相结合的方式。其中，季度考核于下一季度第1个月的前____日内完成，年度考核于次年1月____日前完成。 （二）考核实施程序 1.确定考核时间、考核形式、考核具体工作事宜。 2.人力资源部组织实施对销售部经理目标责任考核工作。 3.人力资源部汇总考核结果。 4.组织进行绩效反馈和面谈。

编制日期： 审核日期： 实施日期： 销售部经理目标责任考核方案 四、考核结果申诉 1．销售部经理对目标责任考核结果如有意见，可在得知考核结果____个工作日内向人力资源部提出申诉，超过申诉期限的，公司将不予受理。 2．人力资源部接到申诉后，应审查考核记录，确认考核分数，一旦发现漏洞应及时修改，并经销售总监审批后及时公布申诉结果。 3．公司对于无客观事实依据，仅凭主管臆断的申诉将不予受理。 五、考核结果应用 （一）考核级别划分 销售部经理绩效考核结果分为以下四个级别。 1. 95分及以上——优秀。 2. 80～94分——良好。 3. 65～79分——一般。 4. 65分以下——较差 （二）基本工资的调整 公司根据销售部经理目标责任考核结果对其基本工资进行调整。其中，绩效考核结果为优秀的，其基本工资上调____级；绩效考核结果为良好和一般的，基本工资不做调整；绩效考核结果为较差的，基本工资下调____级。 （三）绩效奖金的发放 公司根据销售部经理目标责任考核结果确定其绩效奖金发放比例。其中，绩效考核结果为优秀的，发放绩效奖金的110%；绩效考核结果为良好的，发放绩效奖金的100%；绩效考核结果为一般的，发放绩效奖金的75%；绩效考核结果为较差的，不发放绩效奖金。 六、附则 1．本方案由人力资源部负责解释。 2．本方案自____年____月____日起实施。

编制日期： 审核日期： 实施日期： 销售部经理目标责任考核方案 附表1 定量考核内容及评价标准 考核指标 销售计划完成率 销售额增长率 销售费用 销售回款率 客户流失率 新客户开发数量 客户有效投诉次数 核心员工流失率 权重 15% 15% 10% 10% 10% 5% 5% 5% 评价标准 目标值：____%；每降低____%，减____分；扣完为止 目标值：____%；每降低____%，减____分；扣完为止 目标值：____万元以下；每超出____%，减___分；扣完为止 目标值：____%；每降低____%，减____分；扣完为止 目标值：____%以内；每高出____%，减____分；扣完为止 目标值：____家；每减少____家，减____分；扣完为止 目标值：0次；每出现____次，减____分；扣完为止 目标值：____%以内；每超出____%，减____分；扣完为止 附表2 定性考核内容及评价标准 考核指标 权重 评价标准 部门工作人员每出现1起违反销售制度的行为，减____分；造销售制度执行情况 10% 成恶劣影响的，该项不得分 销售合同签订与管理情10% 况 市场信息搜集情况 每出现1起销售合同未按规定签订情况，减____分；每出现1份销售合同文本未归档，减____分 5% 每发现1次市场信息未得到及时反馈，减____分 编制日期： 审核日期： 实施日期：

6．7．2 区域主管目标量化与考核

岗位基本信息 姓 名： 所属部门： 销售部 直接上级： 销售部经理 直接下级： 岗位工作目标 目标1： 完成区域销售任务 目标2： 拓展区域销售市场 目标3： 维护客户资源 目标4：做好下属员工的管理

考核人 奖惩说明 考核日期 考核得分 目标量化 实际完成 权重 评价标准 初复得分 核 核 区域行销计划编制及时率达100% 销售计划达成率达____% 市场占有率达____% 新增客户数量达____家 销售毛利率高于____% 销售回款率高于____% 销售费用率低于____% 客户有效投诉次数低于__次 员工违纪次数为0次 ____% ____% ____% ____家 ____% ____% ____% ____次 ____次 5% 20% 10% 15% 10% 10% 10% 10% 10% 未在规定时间内提交，减____分/次 每降低____%，减____分 每降低____%，减____分 每少____家，减____分 每降低____%，减____分 每降低____%，减____分 每高____%，减____分 每超出____次，减____分 每有1次，减____分 量化考核得分 90分及以上——优秀 80～89分——良好 70～79分——尚可 评分标准 60～69分——需改进 60分以下——不称职 被考核者 签字： 日期： 考核者 签字： 日期： 复核者 签字： 日期：

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