李宁库存问题研究毕业论文(调查报告)模板(3)

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3 问题成因分析

3.1 缺乏市场和客户的调研

3.1.1 市场调查研究不到位，不能准确预测产品的市场需求

对于决策者来说，信息量越丰富，信息内容越缜密、越细致，越能够帮助其进行更准确的判断。显然，李宁没有设立专业的市场调研人员，信息的提供者都是一线营业人员。由于营业人员在信息调研方面的非专业性，决定了深层次信息的不准确性。企业对市场趋势分析，销售及市场动态的信息采集、归纳、共享处理能力和认识不足，往往只凭感觉决定研发哪些新产品，生产多少产品。不准确的预测必然导致产品定位偏离消费者实际需求，具体表现为滞后的补单、补货及生产速度的无序和库存的持续增加。尤为严重的是，这种“赌博式”的新产品研发方式一旦与市场需求相脱节，立刻就会出现新产品刚刚出炉就滞销在家的致命库存问题。 3.1.2 缺乏面向客户的决策体系，影响库存的预算

库存的存在是为了降低企业的缺货成本，促使企业能够有效地满足市场需要，因此，企业在进行库存管理时应当有效地结合市场需求，做出正确的库存决策。而当前的李宁就存在市场调查研究不到位这种状况，致使企业不能准确地预测市场需要，生产存在盲目性，导致企业库存量较大，或者生产供不应求。当前大部分服装企业缺乏充足的市场调研人员，不能有效对市场需求及时尚方向进行较好的分析，导致企业出现一系列问题，具体表现在以下几个方面：第一，库存量持续增加，不能得到有效的控制，致使大量服装积压，增加存货成本，甚至使得促销回收款不能有效弥补产品成本；第二，产品供不应求，滞后生产，降低客户满意度，增加客户流失率。企业缺乏面向客户的决策体系，影响企业库存的预算、生产时间及批量，不能有效满足客户需求，降低企业市场适应能力。

3.2 企业营销策略和手段不到位

3.2.1 营销理念落后和渠道单一

从整体看，李宁的营销理念落后，阻碍了其在运动服装行业的发展。品牌形象成为消费者认知商品的第一要素，李宁现在正是由于营销理念的影响，忽视了对品牌经营。像阿迪达斯、耐克那样在国际上的名牌极其稀少。这些名牌之所以畅销，主要在于它们

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有自己独特的品牌营销理念与涵盖的独特心理认同。李宁在过去采取“特色单一”的营销渠道服装营销策略，配合着采用专卖店或商场经营的形式。但该企业目前的一些营销策划与创意明显不足，除了进场费、店庆费、公关费、高额返利外，折扣、买赠、返现等促销活动层出不穷，导致运作商场费用率极高。同时，由于李宁对经销商的培训与管理缺乏经验，很多经销商目光短视，造成企业的营销决策难以得到有效执行，渠道形式单一化使李宁在营销中处于不利的地位。实践表明，营销策划的理念与创意面临新的挑战。

3.2.2 网络销售模式应用较差

现如今，网络已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，人们使用网络的频率也越来越高，网络技术的发展也日趋健全。2011年中国电子商务行业网站排名中，京东商城主营业务收入102亿元，阿里巴巴主营业务收入50.6亿元，淘宝网的主营业务收入 50 亿元，网络销售已逐渐影响人们的生活。李宁的网上发展也取得一定的成就，但是该企业网上销售模式仍存在较大问题，网络销售模式不够成熟，服装退货率较高，电子商务仍停留在平面购物网页的基础上，顾客不知道自己穿上服装是什么效果，这就降低顾客的购买率。虽然，李宁已经尝试在网络销售中推出试衣系统，但是同国外发达国家相比，仍存在较大差距，不能有效满足客户需求。从供应链的角度来说，企业销售水平在一定程度上决定企业的库存管理水平，从原材料采购到销售是一个统一的流程，需要协调进行管理，网络销售模式不健全，降低企业销售渠道，增加企业库存，从而使得企业库存管理效率低下。

3.3 企业库存管理中存在的问题

3.3.1 服装企业管理人员缺乏库存管理意识

意识是行动的先导，加强管理人员的库存管理意识是提高企业库存管理水平的先决条件。当前服装企业较为关注产品的市场销售及生产，为了防止供不应求，企业大批量的生产服装产品，最终导致市场供过于求，致使产品积压较为严重。又或者，服装企业将库存管理作为一个独立的模块，没有深刻认识到库存管理的重要性及库存管理方法，不能将库存管理职能与服装的生产职能及销售职能相结合进行管理，仅仅将库存管理作为一项辅助职能，这增加了企业的库存占用资金的成本及储存成本，降低企业经营效益。企业出现上述现象的根本原因是企业管理人员对库存管理认识不足，不能将供应链管理有效地应用于库存管理中去，孤立地看待库存管理，造成企业库存管理效率低下。

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3.3.2 缺乏现代化的库存管理系统 现代企业面临的市场化程度逐渐提高，李宁应当建立完善的管理体系，加强流程管理，提高企业信息传递速度，才能最终提高企业管理效率。库存管理作为企业管理的一个重要组成部分，李宁正是由于缺乏现代化的库存管理系统，导致企业决策效率低下，造成库存管理责权不对等或者无人负责现象的发生，降低企业库存管理效率。其结果就是企业信息传递不畅，决策能力较低，造成企业生产安排及库存管理不能有效的以市场需求为基础，企业盲目进行生产和储存，增加企业库存成本，降低资金周转速度，阻碍企业的健康发展。

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4 解决问题的建议

李宁的库存问题是：缺乏市场和客户的调研，营销策略和手段不到位等。现针对上述症结，提出具体的解决对策如下：

4.1 增强市场需求分析和预测能力

服装业是变化快﹑高风险的行业，季节性和流行性特点十分明显，产品极易过时积压，而且企业新产品开发活动频繁。这使得市场需求预测极具挑战性。为进一步增强市场需求预测的准确性，建议采取以下措施： 4.1.1 广泛征求目标客户意见

在李宁的新产品企划阶段，除了要多注意时尚杂志的有关报道，对流行信息进行深入分析外，广泛征求目标顾客的意见也十分重要，特别是来自销售终端的销售信息、顾客意见和建议，应给予充分重视。更为关键的是，要善于在公司顾客档案或网站用户中，发现时尚潮流的领导者。一般而言，他们具有喜欢交际、对流行时尚敏感、并乐于率先采用新的时装样式。通常他们会将喜欢的样式(包括面料、色彩等)，向其他目标顾客传递，易于形成流行。设计人员通过与这类顾客接触，广泛征求他们的意见，对启发思路、设计出适销对路的新产品会有很大的帮助。 4.1.2 积极应用信息管理软件

随着科技的进步及网络的普及，信息的流通及实时传送早已成为可能，通过应用特定软件（如店铺 POS、ERP 营销系统）与网络联接形成区域化信息实时传送系统，将多部门、多渠道、多市场的信息进行实时传递、反馈、汇总及分析，对增强李宁的市场需求分析和预测的准确性和及时性具有十分重要的意义：一方面，网络化信息传递模式使管理层与执行层之间的信息传递更为通畅，为企业实现快速决策提供了可能；另一方面，共享型信息反馈模式使各职能部门在信息使用上各取所需，增加信息的利用率。

4.2 通过营销手段缓解库存问题

在现代市场经济条件下，李宁必须重视市场营销。市场如战场，谁能把营销做得更好谁就掌握了战争的主动权，就能旗开得胜。为了能够正确的运用营销手段，建议采取下列措施：

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4.2.1 设立特价品专卖区域 建议李宁在一些大中城市的主要商场设立特卖场，进行特价销售货品，以吸引顾客人气。李宁面对如此巨大的库存，设立特卖会无疑是一个明智之举。这样既可以缓解服装企业的库存情况，同时还可以把这些库存变为现金，增加起的流动资金，减少企业的库存积压成本。用这些资金来进一步发展企业。 4.2.2 寻找特殊的销售渠道

当现有的销售渠道不够用，无法消化库存的时候，李宁可以考虑针对目标消费群体，是否还存在其他形式的销售渠道。比如选择与高校合作，把握住大学生们这类运动服装购买的主要消费者群体，以低于市场零售价格3倍销售给了这些学校的学生当校服。另外，还可以把这些库存销售给事业单位作为员工的福利，或者作为赠品送给客户经销商，以此来刺激经销商多进货。 4.2.3 大力发展电子商务模式

近几年电子商务正蓬勃发展，全球电子商务正处于高速发展的阶段。对于李宁来说，可以通过电子商务降低生产成本，提高生产效率。也可以通过电子商务实时跟踪市场行情，预见客户需求变化，迅速对客户要求做出反应分。

在新的市场竞争中，传统的商务运作模式中经销商渠道管理不规范，企业的各种数据流转不畅通的突出弊端，已经成为制约企业发展的瓶颈。开展电子商务，网上贸易不仅可以增加商机，还可以有效地减少库存，甚至可以实现零库存，已经成为服装企业谋生存，求发展的必由之路。

4.3 加强供应链管理以提高库存管理水平

李宁所处的服装业是一个时尚性较强的行业，并且，该行业呈现小批量、多品种的生产特点，这增加了服装企业库存管理的难度。而基于供应链的角度对服装企业的管理进行研究，将供应商、生产者、零售商进行优化整合，能够有效提高产业链的业务效率，增加生产者对市场的预见度，降低服装企业库存管理成本。为了进一步促进李宁建立以供应链为基础的库存管理体制，下面给出几点建议：

4.3.1 提高服装企业管理人员以供应链为基础的库存管理意识

李宁要想提高企业的库存管理水平，建立以供应链为基础的库存管理制度，必须提高企业管理人员的技能及素质，增强企业管理人员的管理水平。李宁应该加强各个职能部门的交流与合作，特别是生产流程纵向合作，从产品的预算、原料采购、产品制造与

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