××飞机场物业管理建议案（19页）(3)

××省物业管理优秀大厦

××省物业管理优秀园区

集团合作空间优势 ××物业为××集团股份有限公司的全资子公司，依托实力强大的××集团，在人力、物业资源上均有可靠保障。通过对自身优势资源的最佳整合，我们可为各类业主提供“一站式”的物业管理整体解决方案。除物业管理主业外，公司将为业主提

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供一系列的特约服务、便民服务、优惠服务等配套服务方案：

一、××国际机场停车区、车行道周围绿化面积大、分布广、草木种类多，与整个机场设计浑然一体，其个性化造型的保持、绿化效果的彰显，对××国际机场的形象宣传起到了一个先入为主的首映效应，其功能不容忽视。目前机场绿化区将出养护期，其后续养护、管理尤为重要，如此规模、种类繁多的花木日常管理、养护需要一支专业化程度高、经验丰富的绿化养护队伍进行全天候不间断的巡回养护，势必要求从植被的浇灌、除草、施肥、修剪、整形、病虫害防治、防风、排涝、移栽、补苗、打孔都需要按植被、水土种类，进行专门化的课题研讨和针对性培训，以形成一套全方位、持续性的管理方案。成立于1998年的××集团花木公司是××市最大的综合性花木公司之一，占地100余亩，温室面积3000余平方，有着一流的硬件设施和技术队伍，业务范围涉及花木栽培、绿化园林工程、花卉销售、庆典花木租摆、护养知识咨询、培训等一系列专业服务。不但承担了××集团各子、分公司绿化区的园林设计、花木养护任务，更随着物业公司业务的拓展，承担了槐荫区政务中心绿地养护、办公大厦花木租摆，济宁同济工业园绿地设计、绿化、养护。并通过积极参与社会绿地、园林竞标，成功承担了济宁桃源汽车销售公司、××武警后勤基地、中原油田驻济办事处、××柳埠休闲广场等多个项目的园林设计、绿化工作，业务范围也延伸至全省各地。

二、××国际机场作为国际化的流通枢纽，且地处××高新技术开发区门户，其招商引资、广告宣传等商业价值地位重要，与各界媒

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介代理公司的紧密合作可使其宣传范围和深度加大，通过精心设计、策划，可使其广告效应得到不同层次的体现，商业价值得到进一步挖掘和提高。××广告传媒有限公司是省内颇具影响力的广告代理公司，拥有丰富的媒体资源及客户资源，是省内主要报纸、电视台、电台的签约代理公司，自2000年起连年被《齐鲁晚报》、《生活日报》评为年度十佳广告代理公司称号。

××广告在集团网络化发展的平台下，拥有省内外包括汽车厂商××区域广告总代理、××市众多汽车销售公司、烟草集团、银行、百事可乐等广告客户资源；在××物业目前接管的项目中，已就省立医院电梯广告、××火车站广告位、经十西路站牌广告进行了全面的合作并取得了良好效果。××广告人始终探索着不同的风格，把握着时代的节奏，努力在这个百家争鸣的世界里创造出独特的作品。

三、当今社会，实现“双赢、多赢”是企业间寻求合作的目标。××国际机场股份有限公司作为新兴企业的代表，充满着生机和活力，××集团作为颇具影响力的企业已是为社会所认可，其本身所拥有三十多个汽车品牌销售企业、房地产开发公司、药业公司、智星计算机软件公司等众多子公司，已经具备了较为广泛而稳定的合作资源，实现集团间强强合作和互利共赢目标近在咫尺。

拟采取的管理服务措施 乘新世纪中国改革浪潮之东风，××物业经过几年的精心打造，已具备了成熟的综合管理经验，完全能够一揽子承担××国际机场的全面物业管理工作。而且，作为物业的整体性全委托方案，一方面有利于资源共享，从而能节省较大成本；另一

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方面有利于日常工作中形成全员合力，提高监控密度、减少工作疏漏，从而提高质量标准。根据国际机场物业特点，我们拟采取经营型物业管理模式、模块化管理思路，并制定详尽的工作计划确保管理工作平稳过渡。

一、经营型物业管理模式的核心思想为：将物业管理的概念从一般运行、维护、管理提升到对物业整体项目全面的策划、服务和管理层面，服务概念从委托合同期局部扩展到物业的使用寿命期，从而开发物业的功能潜力并提高使用效率，真正体现物业管理使物业保值、增值的社会功能。经营型物业管理模式在国际机场的应用，可以保障设备运行，提高物业的使用效率，明显提升物业管理服务的附加值，并显著降低物业运行的总体成本。

二、模块化管理思路中坚持以下四条原则。

1、以人为本的优质服务理念：服务乃生存之本，以服务促管理，服务紧紧围绕业主。面对机场特有的物业特点所提供的服务不能是一种固定模式，应该是一种以人为本的、动态可变的、人性化服务，满足业主的合理需求。

2、规范化管理：参照公司的ISO9001（2000）质量体系，我们将建立健全各项规章管理制度，管理工作中全面推行ISO9001（2000）国际标准质量管理体系，所有从业人员都要按规章制度实行规范化管理、规范化服务。所有员工都有岗位职责，有章可循、照章办事，保证工作质量，把人治变为法治，实行“说到、做到、记录到”的程序化操作。

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3、全员责任制管理模式：即物管处全员对辖区物业管理内容皆有告知、汇报、处理、监督之义务，对个体工作区域内出现的工作瑕疵，负有直接或连带责任。通过利益兼容，体现团队力量，提高全员责任意识。

4、零风险工程目标：零风险工程的出发点是全面解除××国际机场后勤事务社会化改革的后顾之忧。依托我们对商业物业及大厦的管理经验，长远承担物业管理的责任，在任何情况下，确保物业正常运行。

三、物业管理工作计划 1、

派遣精锐骨干，组建管理团队。实践证明，委派项目经理

和管理骨干的

综合素质是项目管理成功的关键。

2、做好前期介入，整合有效资源。为保证物业管理工作的延续，在物业管理进驻前期，由公司骨干组成的前期接管小组将提前介入项目，一方面，深入了解物业管理现状、设备设施诊断、做好进驻工作；另一方面，协助业主处理遗留事项、整改隐患，听取领导管理意见和工作标准，根据领导要求整合、吸收在岗人员，做好验收、交接工作，协助领导解决后顾之忧，确保物业管理工作平稳过渡，奠定“零风险工程”的基础。

3、有效的成本控制。物业管理是微利行业，主要靠内部管理、靠有效的成本控制来保证管理酬金的获取。××物业相信：专业的物业公司重要特征之一就是物业管理预算及执行能力，成本控制是评价

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