《管理思维》讲义+试题答案(7)

过去，社会信息不发达并且单一，具有以下六个主要特征：

各地区各自拥有不同的理念 由于地理环境的隔绝，各地区形成了各自不同的理念和价值体系。而当时由于交通很不发达，信息也很难沟通，所以这种相互隔绝独立的状态一步步地增强，最终导致各地区之间交流理解上的隔阂。

彼此不兼容常引起区域战争

由于各地区交流上的隔阂，各自都以自己的文化和理念作为惟一合法、正确的形式，一发生矛盾冲突就采取武力方式解决，试图以此来消除异质文化群体，达到意识形态的统一。

西方霸权争夺东方实施殖民

西方重视科技的文化在近代四百年里一直处于优势地位，刚开始是争相通过武力来征服东方，继而则是强势的经济侵略和文化殖民，使东方文化和思维遭受了极大的冲击和破坏。 日本厉行军国主义害人害己

学习西方新崛起的日本更是厉行军国主义，试图以武力实现所谓的“东亚共荣文化圈”，以形成以日本文化为核心的新意识形态。结果，日本的侵略导致东亚一片混战，害人害己。

强势文化奉行达尔文进化论

强势文化以达尔文进化论作为自己的侵略依据，试图以“优胜劣汰”来表明自己侵略的合法性和进步性。

不择手段引起战争造成浩劫

各种文化和思维上的差异冲突，常常最终都诉诸武力解决，导致全球不断爆发战争。一些国家、地区、民族更为了消灭周围的异质文化而不遗余力地宣传，并进行所谓的“圣战”。

2.现代

现代社会信息发达并日益多元化，这主要体现在以下六个方面： 传播媒体深入家庭难以抵挡

各种传播媒体使各种信息迅速向周围扩散。特别是电脑网络更是使国家或政府无法再像以往那样依靠强力来管制信息的流通和交流，从而导致社会得以朝多元化方向发展。

各种不同思维造成多元社会

人们可以通过各种媒体接触到各种文化和思维，从而自身思维也在发展改变，结果形成一个多种思维并存的多元异质社会，很难再完全用一种思维模式对一个国家的人进行一概而论了。比如，现在日本的员工也有些不喜欢终生雇用制而开始积极地谋求自我发展，中国的

员工也有很多人开始追求个人能力、价值的展现。

见仁见智的矛盾形成混杂化

现代社会不同体系的价值观充斥在一起，对同一件事情不同的人往往会有不同的意见，很难再找到统一的标准来作出判断。所以现代社会个体之间思维差异和行为差别都非常明显，群体主义或者集体主义越来越不深入人心。

不同思维方式在同一地域争吵 由于信息传递的发达，同一地区往往会居住着价值观和思维方式完全不同的个体。个体之间有时会对一个现象发表各自的看法，争辩不休。但是因为现在已经没有统一的是非判断标准，而各自的价值观和思维方式差异很大，所以很多时候个体之间根本就无法达成共识，最后只得不了了之。

今后区域内的纷争必然增多

由于各种价值观和思维之间的交流越来越多，所以出现纷争的机会也越来越多。现在不仅是企业之间会有纷争，连企业内部员工之间也会因不同的文化观念而产生很多分歧。 如何化解必须继续深入研究

当前三种思维及其价值观一方面仍在继续冲突，另一方面也开始交流互补，而化解思维冲突的方法则仍在研究之中。

三种思维的判定和整合

由于三种思维现在混杂在一起，所以首先需要有合适的方法来判定各种思维，然后才能对各种思维加以整合。

1.初步判定

一分法、二分法和三分法虽有很多差异，但也很容易混淆。这三者最明显的区别体现在对事实真假的判定方式上。即：

一分法：完信或者全不相信

一分法对听到和看到的事情都会采取一刀切的态度，或是完全相信，或是完全不相信，不会区别对待和分析。

二分法：部分相信，部分不信

二分法注重分辨是非，对看到听到的事实一定会迅速作出分析判断，决定哪部分可信，哪部分不可信。这种判定方法表面上看很果断、很有魄力，但其实是很鲁莽的行为。因为事实往往很复杂，真假虚实总是交织在一起，很难在瞬间作出正确判断。

三分法：全部将信将疑，一切看着办 三分法的判断比较谨慎，刚听到看到事实时只会采取将信将疑的态度，不会完全相信或者完全不相信任何一部分事实。等到事实积累到一定程度，足够看清事实时才会作出判断。因此三分法的判断方法体现了一种负责求实的态度。

2.三分法整合一分法和二分法

在管理中，最好是用三分法来整合一分法和二分法，即：高层采用三分法，中间干部采用一分法，而基层则采用二分法。如下图所示：

图3-1 用三分法来整合一分法和二分法示意图

基层二分法

一切标准和流程上级都已经安排妥当，所以基层员工只需照规章制度办事，该如何行动就如何行动。因此基层最有效的管理就是美国式管理，员工只要按部就班就算是合格的员工。

中层一分法

中层一方面需要听从高层的命令，使政令畅通，另一方面也需要体谅和照顾基层人员，根据一些小的问题作出政策调整。这就需要中层干部放弃自我，将自我完全奉献给集体和他人。所以最适合中层干部运用的就是一分法思维。

高层三分法

高层管理者最大的功能，就是将干部和员工整合起来，这便需要很大的包容心和气量。同时高层管理者要掌握企业的行动方向，其所作的决定也直接关系到企业的命运，因而必须有审时度势的决策能力和谨慎细微的决策态度。正因如此，高层领导最需要和最适合的思维方式就是三分法思维。

【自检】

中国人常说“一切皆有定数”。请问这句话应该如何解释。

____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 见参考答案3-2

如果您将这句话仅仅理解为宿命论，认为天有定数，则人就不能够改变，那么您是二分法思维。如果您从这句话里看到：一切有定数，则意味着人力之外尚有很多不可知的偶然因素，因而任何行动都不一定会达到预期的结果，那么您是三分法思维，从“定”中看到了“不定”。

【本讲小结】

上面的讲述重点是一统全局的情况。首先分别详细介绍了一统全局思维的六个特性、六个优点及六个缺点，接着介绍了这种思维的典型代表——日本式管理的五个特点。在此基础上提出了在管理中用三分法整合一分法和二分法的主张，即：高层采用三分法，中间干部采用一分法，而基层则采用二分法。在提出整合方法之前，则详细对比了过去社会和现代社会的诸多差异，特别是信息传递上的发展，以此来表明当前整合三种思维的可能性及必要性。

第7讲 中国人的太极思维（上）

【本讲重点】

1. 中国人的基本精神 2. 中国人的基本信条

中国人的基本精神

西方人通常每个人都只有一副面孔，而中国人则是同一个人有好几副面孔，这是因为中国人是一个随机应变的《易经》民族。《易经》体现了中国人独特的太极思维，而太极思维的基本精神则是“不一定”。下面具体介绍这种基本精神的内容以及它的成因。

1.基本精神的内容

中国人的基本精神可以归结为以下六点，即： 一切都是不一定 世界变化多端，只有绝对的变动而无绝对的静止。中国人深切地感受到世界的这种变动性，所以在思维上极其强调一切事物的变动性，认为一切都是不一定。

不一定本身也不一定

中国人在强调一切都是不一定的同时，进一步提出：不一定本身也是不一定的。这样就达到了对不一定的一种最彻底的体认。

从不一定到一定

世界是不一定的 ，人的思维也是不一定的。但这并不意味着人就只能绝对地顺从不一定，完全没有自己的能动性。中国人相信不一定是一个动态的过程，总是可以通过恰当运用人力而达到“一定”的状态，从而获得短暂的相对平衡。

一定会有不一定

一定和不一定在客观上并不能截然分开，不一定中含有一定的成分，一定中也含有不一定的成分。区分一定和不一定，只是人把握世界的一种方法。

变来变去都一样

既然一定和不一定在客观上总是混合在一起，那事实上也就无所谓一定或者不一定了。所以中国人总会认为世界变来变去都一样，反正都是不一定和一定的混合。

一样会变来变去

中国人既然认为不一定和一定根本就不能截然区分开，所以在言行上也就经常采取一种模棱两可的态度，既有不一定，也有一定，两者之间常常出现交替。

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