浅谈京东商城的网络营销策略 - 图文

成人高等教育 毕业设计（论文）

题 目 浅谈京东商城网络营销策略 学 院 专 业 经济管理 年 级 2011级 姓 名 @@@

（2014年01月）

摘要

随着信息化和网络化的电子商务应用步伐的加快，社会跨入了网络经济时代。这也是经济发展的必然趋势。在市场竞争规划、经济增长的模式中，以及社

会生活方式都发生深刻变化的形式里，企业将用何种策略来整合企业的资源，提高营销效率，这是现在研究的课题。本文通过对电子商务下网络营销的研究，针对我国网络营销中存在的显著问题，提出我国电子商务下在此方面的网络营销策略。京东商城是目前国内B2C市场最大的3Ｃ产品购物网站，成立于2004年，迄今为止已经发展成为年营业额超百亿的大型购物网站。京东商城的发展速度令业界称奇，在其快速扩张的过程中，其独特的营销策略功不可莫。再加上京东在其它方面的营销措施，使其在短时间内取得了快速的发展。 关键词：营销策略 市场 营销模式 物流

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目录

一、电子商务网络的网站营销 ................................................... 3

（一）电子商务在我国的发展现状 ........................................... 3 （二）电子商务营销的兴起 ................................................. 3

（三）网络营销和营销策略的含义 ........................................... 3 （四）我国网络营销中存在的一些问题及对策 ................................. 4

1.网络营销心理不足 ................................................... 4

2.产品的选择 ......................................................... 4 3.支付安全方面 ....................................................... 4

二 、京东商城的网络营销 ...................................................... 5

（一）京东商城的电子商务模式 ............................................. 5 （二）目标市场营销策略 ................................................... 5 1、市场定位 .......................................................... 5 2、市场选择 .......................................................... 6 （三）京东商城的发展历程 ................................................. 6 （四）京东商城的经营理念与产品服务 ....................................... 6

1.产品及服务：3C网购平台 ............................................. 7 2.商品种类 ........................................................... 7 三、京东商城网络营销策略分析 ................................................. 8 （一）京东商城：电子商务网站的分析 ....................................... 8

1.目标市场分析 ....................................................... 8

2.竞争分析 ........................................................... 8 （二）京东商城的营销策略 ................................................. 8 （三）京东商城营销策略及物流模式 ......................................... 9

1.市场定位 .......................................................... 10

2.目标客户 .......................................................... 10

四、企业外部竞争环境分析 .................................................... 12 （一）企业外部竞争环境分析 .............................................. 12 （二）开拓新市场，寻找新增长点 .......................................... 13

1.开拓海外市场 ...................................................... 13

2.开设线下店 ........................................................ 14 （三）京东商城的未来发展前景 ............................................ 14

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一、电子商务网络的网站营销

（一）电子商务在我国的发展现状

自从1995—1996年电子商务概念引入我国之后，在我国政府及信息化主管部门的指引下，电子商务发展经历了三个阶段。

第一阶段：认识电子商务阶段（1996—1997）。我国政府、商贸企业以及金融界认识电子商务可以使得商务交易过程更加快捷、高效、低成本，肯定电子商务是一咱全新的商务模式。

第二阶段：广泛关注电子商务阶段（1997—1998）。电子商务在全球范围取得迅猛发展，引起各界的广泛重视，我国掀起了一股电子商务热潮。1998年甚至被称为中国的“电子商务”年。政府、商家和消费者都意识到，电子商务的兴起，既是面临机遇也面临着诸多的挑战。

第三阶段：中国电子商务踏上了应用发展阶段（1999年至今）。在这个阶段中，中家信息主管部门开始研究制定中国电子商务发展的有关政策法规，启动政府上网工程，成立国家计算机网络与信息安全管理中心，开展多项电子商务示范工程，为实现政府与企业间的电子商务奠定了基础，为电子商务发展提供了安全保证，为在法律法规、标准规范、支付、安全可靠和信息设施等方面总结经验，逐步推广应用。

（二）电子商务营销的兴起

电子商务营销是指商务流程电子化的一种营销活动。在Internet网上进行的电子商务营销活动包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。

我国企业电子商务营销已随着Internet的发展逐渐兴起。1994年前后，由我国政府批准建成了CERNET、CSNET、GBNET和CHINANET等四大互联网ISP(Internet Service Provider)，截止到1998年6月30日，上网用户为117.5万[3]。我国企业已在尝试利用Internet开展电子商务营销。1996年2月28日，四川茂青茶厂积压的1.6万公斤茉莉花茶，通过Internet广告招商，结果达成交易，成为国内有记载的第一次成功交易[4]。当然这种广告营销只是其基本组成部分之一。目前我国在北京、上海和广州已陆续开通银行安全支付系统，结合Internet完成ISP与客户之间的交易结算。随着国内结算体系的逐渐完善和与世界接轨，电子商务营销将在全世界范围迅速兴起。 （三）网络营销和营销策略的含义

网络营销的产生是随着Internet的产生和发展而产生的新营销方式。网络销是指利用Internet等电子手段进行的营销活动。网络营销是指企业借助机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。即用计算机通信系统和在线网络，进行产品设计、制定价格、促销和分销的一列活动，它是有效地识别和满足客户的具体需求，以达到营销目标的一种营销方式。营销策略是按着品牌企业的战略目标，对被营销的对象作出有效引导，最终达到企业希望达到的行为模式。

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（四）我国网络营销中存在的一些问题及对策

网络营销模式不同于传统的营销模式。网络营销产品的虚拟性、真实性、安全性等让消费者们怯步，并阻碍了网络营销的发展。 1.网络营销心理不足

我国电子商务的发展受阻，因素诸多。网络营销作为一种新兴的营销方式，有着强大的生命力，但就其本身特点和发展现状而言，它仍存在着心理上的不足。 2.产品的选择

网络营销的时间性、空间性等对于一些产品不是很实用。在传统的市场营销组合策略中，产品策略是企业营销策略的一个重要组成部分，但是，随着社会生产力以及网络和信息化的发展，传统产品策略已开始变化，逐渐演变为满足消费者需求的营销策略。作为产品策略的内容，主要可分为实物产品和信息产品。 3.支付安全方面

目前我国支付的技术手段尚不成熟，安全通用的电子货币尚处于研究认证阶段，网络交易成了“网上订货，网下付款”的四不像交易方式，极大影响了网络营销系统的发展，这对于提高网络营销系统的效益和水平是不利的。从技术上讲，网络营销系统发展的核心和关键就是交易的安全性，如资金安全、信息安全、货物安全、商业保密等：而由于Internet本身的开放性、虚拟性和流动性，使网上交易面临着种种危险，如网络泄密、网络欺诈等。

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