4下发创全国质量奖推进工作计划的通知 - 图文(3)

ISO9000\\ISO14000\\OHSMS18000标准培训。 2.2组织班组长、职工参加全国质量奖评价标准培训。 2.4在全公司范围内开展公司经营理念、战略、质量方针目标、企业文化等的学习与宣贯工作。 严格按照《公司深化卓越管理改进工作计划》全面3 管理改进 组织好管理改进。 办公、现场、班组环境卫生、定置管理、标识整治 4.1“申报表” 4.1.1测算、确定公司2008、2009、2010年三年相关经济技术指标。 4.1.2依据指标数据和相关资料完成“申报表”的填写与审定工作。 4.2自我评价报告 4.2.1根据评审标准，修改完善《自我评价报告》。 4.2.2制定并下发受检资料清单。与工业气体协会和湖北省质量协会沟通，咨询推荐事项。 3月4日前 5月20前 3月30日前 3月30日前 4月5日前 4月15日前 办公室 企管（人事）部 办公室 党工部 企管（人事）部 办公（行政） 企管（人事）部 企管（人事）部 周卫东 甘霞 周卫东 左小红 甘霞 李俊 陈颂 甘霞 甘霞 陈颂 甘霞 陈颂 甘霞 陈颂 甘霞 陈颂 甘霞 陈颂 甘霞 陈颂 甘霞 陈颂 甘霞 陈颂 各单位 负责人 陈颂 甘霞 甘霞 甘霞 各战线领导 甘霞 甘霞 田明勇 责任人 各单位负责人 各单位负责人 责任领导 各战线 领导 各战线 领导 田明勇 各战线领导 田明勇 各战线领导 王游霁 王游霁 田明勇 李胜江 田明勇 田明勇 4月30日前 4月30日前 3月15日前 企管（人事）部 企管（人事）部 企管（人事）部 田明勇 田明勇 田明勇 组织编撰公司全国质量奖申4 价报告及申报工作 报表和自我评4.2.3组织自我评价报告材料的整理工作。 4.2.4完成自我评价报告送审稿编撰。 4.2.5公司领导审议自我评价报告送审稿，提出修订意见，并完成自我评价报告审定工作。 4.2.6完成“申报表”“自我评价报告”的打印、装订、正式呈报工作。 4.2.7有关部门向创奖办提供公司所有获得的荣誉证书、认证证书等证实性资料彩色扫描及复印件。 4.2.8以“自我评价报告”为依据，编写公司领导现场评审汇报材料，并通过审定。 5.1.1依据创奖评价标准、自我评价报告和受检资料制订并下发受检资料清单。 5.1准备受检资5.1.2组织各单位整理内部受检资料。 料 5.1.3确定受检资料编码，制定受检资料目录。 5.1.4按照卷宗化管理标准，完成资料整理工作，并与自我评价报告、评价标准保持一致。 4月15日前 4月15日前 4月20日前 企管（人事）部 企管（人事）部 企管（人事）部 田明勇 田明勇 田明勇 4月30日前 企管（人事）部 企管（人事）部 各部门、车间 企管（人事）部 各部门、车间 企管（人事）部 公司创奖办 企管（人事）部 各部门、车间 企管（人事）部 企管（人事）部 公司创奖办 责任单位 各部门、车间 田明勇 3月30日前 4月15日前 3月15日前 3月15日-3月30日 4月15日前 4月30日前 完成期限 3月30日 5 序号 工作项目 工作要求 5.2.1按照“方法-展开-结果”评审方法要求，系统5.2系统整理好整理2008年-2011年3月反映过程的资料。 过程和管理活5.2.2依据部门职责，统计整理2008年-2011年1-4月动资料 5 5.3系统整理各部门、各层次绩效测评资料 经济活动分析会资料。对于呈下降或波动的指标应进行专题分析，制定改进措施，并形成系统资料。 5.3.1各部门以《卓越绩效评价准则》（GB/T19580-2004）中承接的过程和管理活动、年度方针目标、专业技术经济与工作指标为重点系统整理连续的绩效测量、评价、分析、改进的资料。 - 11 -

3月30日 各部门、车间 3月30日 各部门、车间 各单位负责人 各战线 领导

5.4.1各单位以生产、质量、设备、安全等指标为重5.4认真组织好点，以适宜的方法，整理连续的绩效测量、评价、现场评审汇报分析、改进的资料。 材料的整编工5.4.2各部门以创新的方法、过程改进、业绩与典型作 事例为重点，完成管理亮点材料的准备，管理部门制作PPT。 6.1完成体现公司个性特点、优势强项的多媒体制作 6 宣传材料制作 6.2编辑制作武钢股份和氧气公司发展成就的画册 7.1制订现场评审接待方案，并完成各项准备工作，成立现场评审接待小组，对接待人员进行培训 现场评审接待7.2根据评审工作计划，组织好评审首末次会和评审7 及评审后整改过程的协调工作。组织各部门现场汇报材料的沟通工作 工作。 7.3对评审中发现的问题及时组织研究，举一反三，制定并下达整改工作计划，组织整改工作实施。

8月-9月 企管（人事）部 7月-8月 办公室 4月30日前 6月30日前 党工部 办公室 4月30日前 党工部 3月30日 各部门、车间 3月30日 各部门、车间 各单位负责人 各单位负责人 左小红 左小红 周卫东 各战线 领导 各战线 领导 王游霁 王游霁 熊贤信 周卫东 熊贤信 陈颂 田明勇

附件5： 武钢氧气公司创“全国质量奖”卓越管理改进工作3月推进计划表

序号 1 2 战略 3 工作项目 整改内容及工作要求 1、制定武钢氧气公司战略管理流程和制度 2、开展相关因素分析，制定、落实武钢氧气公司公司十二五总体发展战略、职能战略 3、梳理确定武钢氧气公司公司战略绩效指标体系，落实武钢氧气公司公司战略地图 1、结合总体职能战略，按《职能战略规划提纲》修改人力资源职能战略，确定绩效测量指标。 人力资源 2、制定武钢氧气公司员工职业规划管理制度 完成期限 3月30日 3月30日 责任单位 企管（人事）部 企管（人事）部 相关部门 企管（人事）部 相关部门 企管（人事）部 企管（人事）部 相关部门 企管（人事）部 工会 责任人 陈颂 陈颂 部门负责人 陈颂 部门负责人 陈颂 甘霞 部门负责人 甘霞 顾闽 李胜江 熊贤信 熊贤信 熊贤信 熊贤信 责任领导 熊贤信 3月30日 3月15日 4 3月15日 5

3、制定员工满意度测量管理制度并开展测量工作 - 12 -

3月30日 6 4、按照ISO10015标准规范武钢氧气公司公司培训管理体系 3月30日 企管（人事）部 陈颂 熊贤信 7 5、在全公司范围开展岗位分析，修订评审《岗位作业标准》《部门职责条例》，明确各岗位KPI 3月30日 企管（人事）部 陈颂 熊贤信 8 6、完善武钢氧气公司公司员工手册并下发 3月30日 企管（人事）部 甘霞 熊贤信 1、梳理武钢氧气公司企业文化，编制武钢氧气公司企业文化手9 册统一规范理念、行为规范和视觉识别三大系统，制定出系统的员工行为礼仪规范并组织培训。制作5分钟公司展示片，撰3月30日 党工部 左小红 王游霁 写氧气公司管理特色汇报材料 10 2、清理公司互联网信息，清理规范对外宣传内容，规范互联网公司网站企业文化展示建设,对相关方展示企业文化 3月30日 党工部 左小红 王游霁 11 3、制定武钢氧气公司公益支持管理制度，开展形式多样的公益3月30日 工会 顾闽 李胜江 领导 活动 4、制定武钢氧气公司高层、中层领导绩效评价制度，明确谁来12 评（组织者和评价者）、评价谁、评价的方式、评价的频次、评价的内容、评价结果的反馈和应用、评价方法的评审和改进、3月30日 企管（人事）部 陈颂 熊贤信 流程图、相关记录表格 13 5、确定武钢氧气公司公司长、短期发展方向和绩效目标 3月30日 企管（人事）部 陈颂 熊贤信 14 6、建立武钢氧气公司公司的诚信道德规范要求、措施和测量指标 3月30日 办公室 周卫东 王游霁 15 1、结合总体职能战略，按《职能战略规划提纲》修改营销职能战略，确定绩效测量指标。 3月13日 销售公司 万相红 李贤青 16 顾客 2、梳理制定武钢氧气公司顾客关系管理制度 3月15日 销售公司 万相红 生产部 曹尚峰 李贤青 17 和市场 3、顾客满意度、忠诚度管理办法修订和完善并按照新制度开展测量 3月30日 销售公司 万相红 生产部 曹尚峰 李贤青 18 4、搭建内外部顾客沟通网络信息平台，规范页面，企业文化和联系方式，建议增加顾客满意度测评软件 3月30日 销售公司 万相红 生产部 曹尚峰 李贤青 19 供应商 1、编制武钢氧气公司供应商管理手册—宣传公司文化战略、供应商操作务实。 3月30日 设备供应部 杨璐 费徳 20 管理 2、开展6S设备现场管理整治 3月30日 设备供应部 杨璐 费徳 1、制定武钢氧气公司公司研发职能战略 21 技术 2、制定武钢氧气公司公司技术评估管理制度并开展定期技术3月30日 生产部 曹尚峰 田明勇 评估 22 过程管理 1、强化各现场的6S管理，制定6S现场管理手册，开展现场管理整治。 3月30日 办公行政 李俊 李胜江 23 2、开展6S安全、生产、设备、厂容卫生、班组现场管理整治 3月30日 各相关部门 部门负责人 李胜江 1、 制定武钢氧气公司竞争对手、标杆比较管理制度，建立武钢24 氧气公司公司标杆管理体系—谁来比、与谁比、比什么、比的时间和频次、比较结果的应用、比的形式（固定的、专项的—-3月30日 企管（人事）部 甘霞 熊贤信 出差报告与对手比）、比较的输出、改进 25 测量分析 2、 制定武钢氧气公司公司绩效管理体系，梳理公司关键绩效指标体系 3月30日 企管（人事）部 陈颂 熊贤信 26 3、开展统计技术培训和学习，明确过程使用统计技术并开展统计分析 3月30日 生产部 曹尚峰 熊贤信 27 4、制定公司知识管理制度，系统开展知识管理 3月30日 企管（人事）部 甘霞 熊贤信 - 13 -

青

附件6：关于提供创奖所需资料的说明

1、为满足编写创奖“自我评价报告”的需要，公司依据”全国质量奖评审标准”拟定了有关资料清单,明确相关单位提供资料的责任和内容。

2、各相关部门可在领会评审标准的基础上，做进一步完善和补充，使申报工作和受检资料的准备更加充分、有效。

3、各相关部门按清单规定的内容，在公司规定的期限内（4月3日前）完成对资料的编撰、提供工作，并送公司创奖“办公室“审核，以便补充、修订、完善。

4、统一用A4纸，标题用3号黑体字，内容用小4号宋体字打印，同时建立文件夹分类并提供相应的电子版。内容被多个项目重复使用时，应注明对应编号，以免漏项。

5、各相关部门提供的资料，应尽量用统计数据和图表说话。数据应真实，且需连续三年，即2008、2009、2010年。计算依据充分，具有可追溯性；图表要求清晰，表达意思明确。

文字资料内容翔实，语言精练，针对性强，应突出与其他企业相比所具有的个性、优势、强项或闪光点，应能充分体现所采用的方法、工作展开的措施、实施评价及结果。可追溯性，要求反映三年情况。不可追溯的，反映近年情况。

各相关部门所提供的文字资料可作为受检资料准备的依据。受检资料对其起支持、证实作用，保持与其一致性。受检资料应真实，充分、详实，充分体现PDCA循环和本部门本专业工作相对于其他企业的个性、

6、各相关部门应以所提供的文字资料为基础，制作反映本部门、本专业工作成效的PPT，供公司制作总的多媒体及供部门受检

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之用。

7、各单位提供的“证实性资料”是指公司各部门为公司赢得的产品、技术成果、专业管理等省市国家级荣誉，认证证书的影印件及其他证实性材料。4月10日前将清晰的影印件送“创奖办”。

8、各接受评审部门准备介绍材料统一要求：15-20分钟的PPT演示文稿，内容包括本部门的组织结构、职责、主要业务流程；2008年以来采用的管理方法、人员、设备设施及文化优势，绩效结果及其竞争对手对比和标杆对比（可能时），存在的问题或改进机会、或努力方向，管理亮点成效等。

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