2009.10工商企业管理教学大纲

管理工程系教学大纲 工商企业管理

常 熟 理 工 学 院 2009年10月

工商企业管理课程教学大纲

一、课程基本信息

课程名称（中文）：工商企业管理

课程名称（英文）：Industrial and commercial enterprise Management 先修课程：1.管理学 2.经济学 总学时：64 学 分：4

适用专业：工商管理、市场营销专业 二、课程性质、目的及任务

工商企业管理是对企业经营管理活动全过程进行系统管理的科学。 通过本课程学习，使学生了解工商企业经营管理的整体架构及全过程；熟悉和掌握工商企业管理的基本概念、基本原理、基本方法。采用理论讲授、案例讨论和实验相结合的教学方法，使学生掌握工商企业管理的基本知识和实际操作技能。

三、教学要求及内容提要（按章编写） 第一章 工商企业 （一）教学要求 1. 掌握工商企业及其特征 2. 了解工商企业的社会责任 3. 掌握工商企业文化 4. 了解工商企业法律形式

（二）内容提要

1. 企业：通常所说的企业，一般是指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要

进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的营利性的基本经济单位；企业集合了土地、资金、劳动力、信息等经营资源，在创造利润的动机和承担风险的准备下，对某种事业开展有计划、有组织、讲求效率的经营活动。企业是构成国民经济系统并使其具有活力的细胞。

企业的特征：企业是一种经济组织、企业是一种营利性的经济组织、企业是从事商事的基本经济单位、企业是自主经营、自负盈亏的经济组织、企业是一个具有整体性的开放系统、企业是法人，拥有法人财产权。

2. 企业的社会责任由五项要素构成：社会的使命、社会的服务、社会产品、社会的利

益、行为的顺位

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企业社会责任的基本内容：即企业要对不同的社会集团承担责任。这是由于企业面临的社会，实质上是由不同的社会集团结成的，企业对社会负责，就是要对这些不同的利益集团承担责任，满足他们的要求。这些不同集团主要有：股东或业主、顾客、债权人、职工、政府、社会。

3. 企业文化的涵义：广义的企业文化，是指企业在生产经营过程中逐步创造的反映本

企业个性的物质文化和精神文化的总和。

狭义的企业文化，是指企业在长期的生产经营过程中逐步形成的，具有本企业特色的思维方式和行为方式，即企业的精神文化。

企业文化包括：企业的宗旨、企业的价值观念、企业的道德行为准则。

企业文化的特征：社会性、相对稳定性、继承性、个性、融洽性。

企业文化的功能：激励功能、导向功能、凝聚功能、自控功能、沟通功能。

企业文化建设：目标激励、继承发展，吸纳借鉴、突出个性，制度规范、传播教育，榜样示范、共同活动，领导垂范。

4. 工商企业法律形式 按照市场经济的要求，现代企业的组织形式不是以所有制性质划分，而是按照财产的组织形式和所承担的法律责任划分。在市场经济的发展中，企业的财产组织形式在国际上通常有三种可供选择，即独资企业、合伙制企业、公司制企业。前两种属于自然人企业，出资者承担无限责任；后者属法人企业，出资者承担有限责任。

（三）重点、难点

重点：工商企业及其特征、掌握工商企业文化 难点：掌握工商企业文化

(四) 复习思考题（名词解释、简答题、论述题）

1．你认为企业与机关、事业单位及其他一般社团组织有哪些区别?

2．为什么企业要承担社会责任?列举3—5个企业承担社会责任的典型事例。 3．怎样理解企业文化是现代企业的成功之道?举例加以说明。 4．通过对某企业文化建设现状调查；说明企业文化的特征与功能。 5．为什么说公司有限责任制度的出现，是企业发展史上的一次飞跃? 6．案例与分析

第二章 现代企业制度与企业管理现代化

（一）教学要求

1. 掌握现代企业制度的特征 2. 了解公司概论

3. 了解企业管理现代化 4. 了解企业管理基础工作

（二）内容提要

1. 现代企业制度的内涵与构成、现代企业制度的特征：产权关系明晰、企业的责任、出资者的权益、企业按照市场需求组织生产经营、建立科学的企业领导体制和组织管理制度

2. 公司的特征、公司的法定分类、公司的治理结构

2

3. 企业管理现代化的总目标、企业管理现代化的内容：管理思想的现代化、管理组织的高效化、管理方法的科学化、管理人才的专业化、管理手段的现代化、管理方式的民主化。

4. 信息工作、标准化工作、定额工作、计量工作、建立以责任制为核心的规章制度、基础教育工作、班组建设。

（三）重点、难点

重点： 现代企业制度的特征、公司概论

难点： 现代企业制度的特征

(四)复习思考题

1．什么是现代企业制度?它是由哪些部分组成的? 2．现代企业制度有哪些特征?

3．当前，建立现代企业制度难点与重点是什么？ 4．有限责任公司与股份有限公司的主要区别是什么？ 5．企业管现代化包括哪几项内容?

6．基础工作有哪几项内容?它有何特点?抓好企业管理的基础工作有何重大意义?

第三章 工商企业经营管理概述

（一）教学要求 1. 掌握经营管理的内容 2. 掌握经营思想 3. 了解经营方针与目标

4. 了解现代企业经营管理系统的设计 （二）内容提要

1. 经营与管理的概念：企业经营就是在国家宏观调控下，以市场为对象，以商品生产和交换为手段，为了实现企业的预期目标，使企业经济活动与外部环境和内部优势相结合，实现动态平衡的一系列有组织的活动。企业管理，就是企业管理人员根据企业的目标、经营方向和方针对企业的人、财、物各要素以及供、产、销各环节进行计划、组织、指挥、协调、控制等全部活动。

企业经营管理的内容：制定经营战略与计划过程、市场开拓与营销过程、产品开发与生产制造过程、物资供应过程、资金运动过程、经营决策。

企业经营管理的职能：战略职能、管理职能、业务职能。

企业经营管理的任务：分析企业的外部环境和内部条件，建立有效的管理信息系统、合理组织经营，保证企业经营目标的实现、合理组织生产力，提高企业经济效益、调整和完善生产关系，使生产关系与经营发展相适应、调整和完善上层建筑。

2. 企业经营思想是多元化的。它是由一系列观念或观点构成的对经营过程中发生的各种关系的认识和态度的总和。包括：全局观念、市场观念、竞争观念、质量观念、人才观念、效益的观念、时间观念、创新观念、信息观念、法制观念。

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3. 企业的经营方针是在经营思想的指导下，开展经营活动的行动纲领，是某一时期企业经营管理中解决问题所遵循的基本准则。

制定经营方针应遵循的原则：必须适应企业所面临的环境与形势、有利于扬长避短，发挥企业优势、经营方针应保持连续性。

企业经营方针的一般内容：经营方向的方针、品种发展的方针、技术发展与服务的方针、市场营销的方针。

经营目标是企业在一定时期内预期所要达到的经营成果。一般用数量化指标来表示。经营目标体系、经营目标的内容、企业在制定经营目标时应遵循的原则。

4．系统的概念、分类和特征：所谓系统，一般地说，就是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体。

系统形态的分类、系统的特征：集合性、相关性、目的性、整体性、层次性、环境适应性。

现代企业经营管理系统是企业管理系统的一个分系统。它由经营环境分析子系统、市场研究子系统、经营决策与计划子系统、市场营销子系统组成。每一个子系统又可以进一步细分为低一层次的子系统。

经营环境分析子系统的功能、市场研究子系统的功能、经营决策与计划子系统的功能、市场营销子系统的功能。

（三）重点、难点

重点：经营管理的内容、经营思想 难点：现代企业经营管理系统的设计 (四) 复习思考题

1．如何理解企业经营与管理的概念?它们有什么区别与联系? 2．企业经营管理的主要内容有哪些? 3．企业应树立什么样的经营观念? 4．企业经营方针的主要内容有哪些? 5．企业为什么要建立网络结构的目标体系? 6．举例说明系统的概念和特征

７．案例分析：《昌盛粉末冶金厂的烦恼》

第四章 企业管理环境 （一）教学要求

1.了解影响企业的环境因素

2.了解企业对环境的影响和作用

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