项目编号:A252 组别:GA:23-29岁女性白领 城市:乐清 操作时间:11/07/24 00:00-00:00 笔录员:周晓瑛
Q：周末是白天还是晚上去呢？ 合：白天。
2：不一定的，现在的天气就是等太阳下山了再回去。
Q：那平时呢？ 5：晚上。
Q：咱们一般去超市的话，我是想问一下，你们帮我估摸一下，你们每次在超市大概花费多少钱？
合：不一定的。 4：看买什么了。
Q：比如说李小姐，你平均一下大概十次里面每次都会花多少钱？ 4：两、三百差不多吧。
Q：你是说每周去吗？
4：每周也没有，比如说买一次多的，接下来就不会了。
Q：我是指一次，你会花多少钱？就是平均下来，比如说你一个月去十次，平均每一次大概花费多少钱？ 1：一百多吧。
Q：张小姐呢？
2：我大概要两、三百。
Q：你呢？
3：差不多吧，两、三百。 5：一、两百吧。
Q：那咱们去超市用什么交通工具去呢？ 1：走路。 4：公交。
5：买回来就是坐车。
Q：走路会花费多长时间呢？ 1：我这边近一点。
Q：多久？
1：有时候可能二、三十分钟吧。
Q：你们呢？ 合：公交。
Q：在咱们乐清公交方便吗？
9
项目编号:A252 组别:GA:23-29岁女性白领 城市:乐清 操作时间:11/07/24 00:00-00:00 笔录员:周晓瑛
合：还好。
3：乐清三轮车比较方便。 4：就是人力三轮车。 3：出租车。
Q：我听到大家刚才说了很多超市，我们下来就详细聊一聊超市好和不好的地方，就乐清来说，大家去的最多的超市是联华时代店，人本超市，还有宝鑫，刚才大家说了人本，大家去得蛮多的，我们聊一下人本，说到人本的话，你觉得它有哪些优点呢？有什么让你觉得特别满意的地方？它有什么地方做得好呢？ 1：灯比较亮。
Q：还有呢？
4：货柜摆得比较合理。 2：东西蛮多的。
3：选择的余地蛮多的。
Q：选择余地多是什么意思？ 3：产品多。
4：还有一个是做特价。
Q：什么时候会搞特价？
4：周末都有吧，洗发水多一点，好像是轮流的，有时候是或者是洗发水，有时候是水果跟蔬菜之类的。
Q：我们说到特价，你们说周末会搞，还有什么时候会搞？ 合：节假日。
Q：什么品类的东西会搞特价呢？ 合：日用品。
4：牛奶，还有一些可能是水果之类的，像有些水果是前几天的，会打一下特价，这样是有的，然后牛奶也是有特价的。
Q：还有什么优点呢？刚才告诉我选择余地多是说什么呢？ 3：品种比较多。
Q：你们跟别的超市比了吗？ 2：有的超市没有这个东西。
Q：比如说什么东西？
2：有友鸡爪，那个很辣的。
4：而且人本这里开了一家特产吧，就是浙江的特产店，这可能也是它的优势吧。
Q：特产区。 4：对。
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项目编号:A252 组别:GA:23-29岁女性白领 城市:乐清 操作时间:11/07/24 00:00-00:00 笔录员:周晓瑛
Q：还有什么吗？我都没有逛过那边。
5：还有商品的标牌，有些是对不上的，比如说80g、100g。
Q：什么超市对不上呢？
5：我忘了，我只记得有时候去的话，我拿回来的物品结账的时候贵了。
Q：所以说商品和价格对不上？
5：对，我觉得它的管理人员好一点吧，理得比较清一点吧。
Q：还有吗？ 2：地比较干净。
Q：环境比较好，还有什么优点吗？ 3：离家近。
Q：是相对您来说，我想问一下，像人本现在是在晨沐路和清远路交叉口的地方，这个位置怎么样？
4：一般都近吧，在市区呢。
2：像这里如果一条街逛过来的话，可以买衣服、可以买吃的，还可以去时代玩一下。
Q：我看一下，你说从南大街逛下来。 2：是一条街。
Q：经过人本。
2：一直到时代联华那里，大家的地方估计都差不多。
Q：有公交车吗？ 合：有。
Q：方便吗？ 合：方便。
Q：还有什么呢？ 2：大概就是这些吧。
Q：没有了吗？还有什么做得不好的地方吗？ 1：它要关门了。
Q：我知道它在装修。 1：我还以为关门了呢。
2：今天打算去买东西呢，去了那边门都关了。
Q：它应该不是因为生意不好关门吧？
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项目编号:A252 组别:GA:23-29岁女性白领 城市:乐清 操作时间:11/07/24 00:00-00:00 笔录员:周晓瑛
2：它的生意太好了，我们这边生意太好了，都会重新装修一下。
Q：你们觉得在乐清这么多家超市，哪一家生意是最好的呢？ 1：宝鑫、联华、人本。 合：人本。
Q：它开了多少年了？ 2：挺久了吧。
3：从初中的时候开的。
Q：你初中的时候，那十多年了吧？ 3：有了。
Q：人本有什么不够好的地方呢？ 3：洗发水专柜有好多人推销，特烦。 4：对，推销上档次的那种。
Q：还有呢？
4：我是觉得很脏，她说环境好。
Q：哪里觉得脏呢？
4：我前几天就去过，如果做特价的话，人就特别多，地上的菜叶子什么的很多。 2：那你肯定是去的区域不一样，选购的东西不一样。 5：我们去都会逛零食区，零食区很干净。
Q：还有什么不好的地方吗？
2：我是觉得它的品种没有宝鑫齐全。
Q：什么东西没有呢？
2：像我儿子吃的海苔它就没有，找遍了都没有。
Q：没有宝鑫齐全。
2：对，因为宝鑫现在做大了。
4：我昨天在宝鑫找鱼肉松，也没有找到，但是我在联华看到了。 2：有，在一楼。 4：没有，只有肉松。 2：有肉松，鱼松没有。 4：对，但是在联华找到了。 2：联华有肉松和鱼松。
Q：我们继续说人本，还有什么不够好的地方吗？ 4：有按摩椅推销的，把门口都挡住了。 5：很多人在那边按摩，就不走了。
4：对，没人买，但是我们去买东西就觉得很烦。
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项目编号:A252 组别:GA:23-29岁女性白领 城市:乐清 操作时间:11/07/24 00:00-00:00 笔录员:周晓瑛
2：有一些老人家。
5：对，坐那边按摩，按好了就走了。
Q：了解，人本的服务怎么样呢？ 合：一般。
Q：你们有它一些什么购物券的吗？ 合：没有。
Q：就是单位发的购物券，有吗？ 3：有卡。
4：我们家人本、联华都有的。
Q：我想问一下，像咱们这一块哪家超市的购物卡比较多一些？ 1：我觉得是联华吧。
3：单位发的现在都是联华。 1：因为联华的生意不是很好。
Q：我们来聊一下联华吧。
3：相对它们的地理位置，停车不是很好，没位置停的。
Q：人本的门口是可以停车吗？ 2：那边的路上都是车。 3：那边是大路。
Q：我们现在聊一下，我们先说联华时代店，刚才说到联华的生意不是很好，我们先聊聊它的优点，时代店的联华有什么优点呢？ 合：方便。
Q：怎么方便呢？
3：在商场逛了，下面可以买点东西，就回家了。
1：旁边有蛋糕店，之类的有很多，还有肯德基，都在旁边。 3：菜市场也有。 1：地段蛮好的。
Q：旁边有菜市场吗？ 合：有。
2：里面也有菜市场，外面也有。
Q：大家平时都会去那边逛吗？还是说生活在某一个区域的人会特别过去逛呢？ 4：时代一般很多人的。
Q：为什么会去那边呢？ 4：我们都爱在那里逛。
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