CQA 5S活 动推行实务
三、意识篇 1．心态决定一切 一次或短时间内做好5S并不难，难的是持续做好。 一切决定于心态！
2．「海尔」是如何做的 心变 → 态度变 → 行为变 → 习惯变 → 成功 [海尔大道] 让中国人为之骄傲！
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决不仅仅是「海尔」成功，每位员工也都走向成功 我来自“海尔” CQA 5S活 动推行实务
四、应用篇 1．5S管理推行的步骤（11-STEP） 步骤1：成立推行组织
※ 成立推行委员会及推行办公室 ※ 岗位责任确定 ※ 明确分组及责任者
步骤2:拟定推行方针及目标
方针:推动5S管理时,制定方针做为导入之指导原则 例一：推行5S管理、塑中集一流形象 例二：告别昨日，挑战自我，塑造捷虹新形象 例三：于细微之处着手，塑造公司新形象 例四：规范现场·现物、提升人的品质
目标:期望之目标先予设定,做为活动努力之程度及执行过程之 成果检讨
例一：增加可使用面积20%
例二：走道被暂用次数降到每月三次以下 例三：有来宾到厂参观,不必事先作整理整顿 例四：第4个月各科室评分90分以上
步骤3:拟定工作计划
a.拟定5S管理工作计划做为推行及控制之依据 b.收集资料与观摩他厂成功案例 c.制定5S管理实施办法（奖惩办法） d.制定要与不要的区分标准 e.制定不要物处理标准 f.制定5S管理考评办法 g.其他相关规定
步骤4:说明及教育
a.每个部门进行教育
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※ 5S的定义及目的 ※ 5S管理实施方法 ※ 5S管理考评办法
b.新进员工报到后实施5S强化训练
步骤5:前期的宣导造势
5S管理要全员重视、参与 a.最高主管的宣言
b.举办各种活动及比赛 c.海报、推行手册
步骤6:5S管理导入实施
a.形式 行事 习惯 b.整理、整顿作战
（1）前期作业准备 ※ 责任区域明确 ※ 建立地、物标准 ※ 用具和方法准备 （2）样板区推行 （3）定点摄影 （4）公司“洗澡”运动 （5）区域划分、划线、标识 （6）红牌作战
（7）目视管理及看板管理 （8）明确5S时间
步骤7:考评办法确定
a.加权系数:困难度、人数系数、面积系数、教养系数 c.考核评分法
步骤8:评比考核试行
a.现场查核
b.5S问题点质疑、解答
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步骤9:评鉴公布及奖惩
依5S管理实施办法,并用看板公布成绩,每月实施奖惩。
步骤10:检讨修正
各责任部门依缺点项目改善修正 1. QC七手法 2. IE工程改善
步骤11:纳入定期管理活动中
5S管理加强月（红牌作战月、文明礼貌月、目视管理月等）
2. 5S管理推行技巧 （1）定点摄影 （2）红牌作战
（3）查核表及考核评分结果揭示（评分+灯号） （4）目视管理
◇目视管理：通过视觉导致人的意识变化的一种管理方法。
（1）何为目视管理
目视管理就是通过视觉导致人的意识变化的一种管理方法。 据统计，人的行动的60%是从“视觉”的感知开始的。因此，在
企业管理中，强调各种管理状态、管理方法清楚明了，达到「一目了然」，从而容易明白、易于遵守，让员工自主性地完全理解、接受、执行各项工作，这将会给管理带来极大的好处。
几个简单的事例： ·交通用的红绿灯 红灯停、绿灯行 ·包装箱的箭头管理
有零件的箱表面箭头朝上（↑），无零件的箱倒置箭头朝下（↓）， 不易丢弃尚未使用之零件
·排气扇上绑一根小布条，看见布条飘起即可知到运行状况
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（2） 目视管理的分类
目视管理通常分为五大类： 第1类、目视管理的物品管理 日常工作中，需要对工夹 具、计量仪器、设备的备用 零件、消耗品、材料、在制 品、完成品等各种各样的物 品进行管理。
通常对这些物品管理有四种基本形式： ·随身携带 ·伸手可及之处 ·较近的架子、抽屉内 ·放于储物室、货架中
此时，“什么物品、在哪里、有多少”及“必要的时候、必要的物品、 无论何时都能快速地取出放入”成为物品管理的目标。 ◎目视管理的物品管理之要点： 要点1： 明确物品的名称及用途。 方 法： 分类标识及用颜色区分。 要点2： 决定物品的放置场所，容易判断。
方 法：采用有颜色的区域线及标识加以区分。 要点3： 物品的放置方法能保证顺利地进行先入先出。
要点4： 决定合理的数量，尽量只保管必要的最小数量，且要防 止断货。
方 法： 标识出最大在库线、安全在库线、下单线，明确1回下 单数量。
第2类、目视管理的作业管理
工厂中的工作是通过各种各样的工序及人组合而成的。各工序的作业 是否是按计划进行？是否是按决定的那样正确地实施呢？在作业管理 中，能很容易地明白各作业及各工序的进行状况及是否有异常发生等 情况是非常重要的。 ◎目视管理的作业管理之要点：
要点1： 明确作业计划及事前需准备的内容，且很容易核查实际进
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目视管理的分类 ①目视管理的物品管理 ②目视管理的作业管理 ③目视管理的设备管理 ④目视管理的品质管理 ⑤目视管理的安全管理
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