第一太平戴维斯物业保安实用手册(2)

发，宜保持淡雅清妆，不得浓妆艳抹，并避免使用味浓的化妆品。 3. 3. 每个员工必须保持头发整洁，指甲清洁，必须注意个人卫生。 4. 4. 不允许出现以下的姿态和举止：

1、 1、 服装穿戴不合要求，如帽子不正，钮扣未扣等。 2、 2、 身体歪斜，倚墙而立或靠在其他物件上。 3、 3、 背手或插手，即两手放背后或插在裤袋里。 4、 4、 5、 5、 6、 6、 7、 7、 聊天说笑，与无关人员谈话。 岗位上抽烟。 下蹲或坐凳子。 表情过分严肃或呆板。

2.0 保安各岗位职责

2.1 保安经理职责

1. 1. 保安经理在保安工作上负有具体的责任。

2. 2. 制定、部署保安部的工作计划，督促各领班的工作。 3. 3. 主持保安工作会议，贯彻经理的指令。

4. 4. 定期安排培训下属及各部门员工对防盗、防火等方面的知识教育。 5. 5. 安排体能训练，保持员工经常处在最佳状态工作。 6. 6. 及时向总经理反映业主/租户的意见及投诉。

7. 7. 加强与所属管辖警区的警民关系，以便日后执行工作。

8. 8. 须认识周围环境，熟悉本公共设备的位置和保安监控的重点，以便执行工作。 9. 9. 对重点岗位的巡视，每天不少于三次，每月夜巡不少于三次。 10.10.熟记紧急联络信号，电话号码，对讲机号码。 11.11.定期向总经理汇报有关保安事宜。

12.12.定期与广州市消防局联系，以便日后执行工作。 13.13.完成总经理交给的其他任务。

2.2 保安主任职责

1. 1. 协助经理督导各级下属员工执行工作。

2. 2. 执行公司传达的各项工作及一般日常工作的跟进。 3. 3. 即时向主管反映业主/租户的意见及投诉。

4. 4. 如经理不在场，有特别事件发生，需填写特别事件报告。

5. 5. 协助主管定期培训下属员工，做好培训计划及各部门员工对防盗、防火

等方面的知识教育。

6. 6. 与部门主管商讨编制有关紧急事故发生时的应急措施。 7. 7. 定期抽查保安部监控中心记录本，报告记录本及巡逻记录等。 8. 8. 完成总经理下达的其它任务。

2.3 领班职责

1. 1. 协助主任或副主任监察及教导各保安员工作。

2. 2. 做好全班的考勤工作、主持岗前训示、检查仪容仪表、分派岗哨有关工作。 3. 3. 教导及训练下属员工,并提供训练课程予新到职员工,考评及报告保安员上班工作的情况。

4. 4. 不定时巡视、督促各岗哨，及时纠正违章违纪现象。 5. 5. 处理一般性的治安案件和客人投诉。 6. 6. 管理好本班的警具器械和公用物资。

7. 7. 当值时发生紧急情况和突发事件时，应立即赶到第一现场处理，发生重大问题立即报告上级，一般问题做好书面记录、分析并报告。

8. 8. 主持班后会讲评当天的工作情况主持每一周班务会，并呈报主任副主任。 9. 9. 完成上级交给的一切任务，并做好当班工作。

2.4 2.4 门卫职责：

1. 1. 根据上司的安排当值上岗，阻止不受欢迎的人进入大厦(衣衫不整、携带宠物、吸烟以及携带危险品、精神病患者)

2. 2. 指挥门前的秩序，使门前周围保持畅通和良好的状态，维护企业形象 3. 3. 坚持礼貌用语，保持正确的站立姿势和良好的仪容，以微笑来迎接惠顾大厦的顾客，并尽可能对客人的提问给予满意的客人携带货物从各通道大厦门进出，并控制公司人员在营业时间进出 4. 4. 对可疑人员应报告领班及监控中心进行监视

5. 5. 发现顾客有遗留物品应立即向领班汇报并上交保安部，严禁擅自打开遗留物品

6. 6. 营业时间带出大门的物品必须要有出门证，并对所填写物品的内容进行

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