人文练习题1(3)

在护理范围内，护士需要掌握一些特殊的倾听技巧,常见的有以下几个方面：（1）参与；（2）核实；其中核实又包括重述、改述、澄清、归纳总结等。

4．医护人员在向患者及其家属传达不良信息时，应该讲究哪些方法策略？ 医护人员在向患者及其家属传达不良信息时，应该讲究的方法策略包括：（1）环境策略；（2）时机策略；（3）人员策略；（4）语言策略；（5）方法策略；（6）特殊不良信息（噩耗）的传达技巧。

三、论述题

1. 请结合生活工作的实例，讨论人际沟通的印象因素？ 2．你通常用什么方法赞美他人？ 四．案例分析

患者黄英，女， 60岁，小学文化，工人，既往高血压、冠心病史，近日因心绞痛频繁发作而入院。责任护士为制定护理计划收集资料，准备与病人交谈。 问题（1）交谈前护士应做哪些准备? （1）交谈前护士应做如下准备①了解和掌握患者的有关情况。②选择护患双方均感方便的时间。③明确交谈目的，制定交谈计划，必要时列出交谈提纲 （2）如何开始交谈?

开始交谈时对患者应该有恰当的称谓、自然的开场，如：①问候式②关心式③夸赞式④言他式，以便缓和双方的拘谨、拉近距离，创设交谈氛围。

（3）交谈中应注意运用哪些技巧?

交谈中应注意运用的技巧有提问、倾听、共情、阐释、安慰、沉默。

第七章 护理礼仪：习题 一、选择题（A1型题）

1.护士引领患者行走时，护士一般走在哪个方位： A

A 左前方 B 右前方 C 前方 D 后方 E 随意 2.（A ）是交往的起始点，也是交往成功的一个重要因素。 A. 称呼 B. 介绍 C．致意 D. 握手 E. 交换名片

3. 为他人介绍的基本原则是（D ） A. 尊者居后 B. 简明扼要 C. 掌握时机 D. 尊者优先 E．突出重点

4. 握手的先后顺序错误的是（E ） A. 上级与下级之间，上级可先伸手 B. 长辈与晚辈之间，长辈可先伸手 C. 男女之间，男士可先伸手 D. 主客之间，主人可先伸手 E. 男女之间，女士可先伸手

5. 上下楼梯时要坚持的原则是（A ） A. “右上左下” B. “左上右下” C. “ 左上左下”

D. “右上右下”

E. “靠一侧通行即可”

6. 将刀叉放在盘子上交叉摆放成 “八”或“人”字表示（E ） A.一道菜已经吃完 B.用餐完毕 C.把盘子撤走 D.尚未用完 E.暂时停止用餐

7.个人简历的重要组成部分是（D ） A.工作经历、学历

B.政治面貌、求学工作和工作经历 C.学历、政治面貌 D.任职资格、工作能力 E.学历、任职资格

二、简答题：

1．患者刚入院，护士如何尽快消除其陌生感，增加归属感？ 病区负责接待的护士应执行“3S”程序： 即起身相迎（Stand up），面带微笑（Smile），目视对方（See）；在自我介绍的基础上做到“五个一”：递上“一杯水”，讲上“一句暖心语”，递上“一张椅”，呈上“一张住院规则”，介绍“一套入院须知”（包括病区环境介绍、医院制度介绍、主治医生介绍、同室病友介绍等），尽快消除患者的陌生感，增加其归属感

2．在书写电子信件时应注意什么？ 书写电子信件时应注意： （1）内容应力求简明扼要 （2）“标题”描述要明确 （3）确保邮件内容的安全性

3.撰写求职信开头部分时可应用哪些写作技巧？

（1）赞扬目标单位：了解目标单位近期取得的成就或发生的重大变化，加以赞誉，同时表明自己渴望加盟的愿望。其中如果能提及一两位能使目标单位敬仰的人，便能引起对方的注意。 （2）陈述自身能力：根据目标单位要求的技能，简要陈述自己的工作能力，表明自己有足够的能力做好此项工作。

4．列举应聘前应进行哪些准备？ 应聘前应准备：

（1）资料准备包括：用人单位的信息；用人条件的信息；用人待遇的信息。 （2）心理准备包括：自我了解；自我激励；自我排解。 （3）仪表准备包括：着装；仪容 （4）演练准备 三、论述题 1．有人说：“礼仪只是花架子”。你如何理解“礼仪”与“花瓶”的关系？ 2.阐述在社交活动中应注意哪些礼仪细节？

3.利用礼仪知识，论述求职面试的基本礼仪？

第八章 科学思维：习题 一、选择题（A1型题）

1．客观事物在人脑中间接和概括的反映是( D ) A.想象 B.联想 C.表象 D.思维 E.意识

2．思维的主要特点是（A ） A.间接性和概括性 B.分析性和概括性 C.间接性和整合性 D.分析性和整合性 E．联想性和整合性 3．“一题多解”体现的是( D) A.常规思维 B.聚合思维 C.直觉思维 D.发散思维 E.逆向思维

4.将一个句子的结构分解成主语、谓语、宾语、定语、状语、补语等，这种思维过程是（C ） A.抽象 B.概括 C.分析 D.综合 E.演绎 5．“水罐问题”(即陆钦斯量水实验)说明________对问题解决的影响。(A ) A.心理定势 B.功能固着

C.无关信息的干扰 D.问题表征的方式 E.个性

6．以下活动属于问题解决的有( B) A.走楼梯

B.研究登山路线 C.回忆办公室门号 D.慢跑 E.听音乐

7．下列哪项不是临床思维的特点（B ） A．时限性 B．静态性 C．个体差异性 D．复杂性

E．所需资料的全面性

8．护士在临床思维过程中，能够严格且客观地对思维材料和思维过程进行检查和评价，对现有的思维成果进行反省、反思和验证，及时发现问题，同时善于虚心地接受他人的意见及放弃错误的想法和行为，这属于哪种临床思维品质（C ） A．灵敏性 B．深广性

C．评判性 D．预见性 E．系统性

9．对“评判性思维”理解正确的是（A ）

A．评判性思维是在反思的基础上加以分析、推理，作出合理的判断和决定 B．护理评判性思维是对临床复杂护理问题所进行的自发的、无目的的判断 C．评判性思维是将批判和挑剔作为看待事物的出发点

D．评判性思维不是护士确立护理问题、提出临床决策的思维基础 E．护理专业的评判性思维以护士的自我意识作为基础 10.下列哪些属于“评判性思维”的认知技能因素（D ） A．自信负责 B．公正客观 C．灵活调整 D．知识迁移 E．学术正直 二、简答题：

1．举例说明问题解决的思维过程？

问题解决的思维过程包括：1）发现和提出问题；2）分析问题；3）提出假设；4）检验假设。举例：略。

2．请说出创新性思维的特点。

创新性思维的特征：独特性；求异性；广阔性；敏捷性；偶然性；跳跃性；综合性；联动性；跨越性；开放性。

3．简述临床思维的过程？ 临床思维的过程：（1）收集临床资料，进行护理评估；（2）分析汇总资料，提出计划方案；（3）动态实施修正，完善护理措施；（4）总结经验教训，提高思维水平。 4．简述评判性思维的特点？ 评判性思维的特点包括：（1）评判性思维是自主思考的过程；（2）评判性思维是质疑、反思的过程；（3）评判性思维是审慎、开放的过程；（4）评判性思维是探索、创新的过程。 三、论述题

1.请谈谈心理定势对护理工作的影响。

2.请结合护理专业的学习，论述如果发展评判性思维能力。 三、论述题（略）

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