目 录
一、考察求职动机、专业能力跟所竞聘岗位的匹配性问题
比如:竞聘这个岗位,你有什么打算?这个工作目前困难很多,你打算如何打开工作局面? 回答套路:
第一、你对所竞聘的岗位的认识,这个岗位的职能 第二、你自己的专业、能力优势有哪些方面
第三、你对胜任这个岗位的信心,对困难的认识 第四、如果上任如果开展工作 二、考察综合分析能力的问题
比如:给一个热议观点或者一个新闻事件让你谈看法 回答套路是:
第一、表明你对这个观点、事件的看法,你认为对还是错 第二、分析你为什么认为是对的,说明原因和理由
第三、这个问题在现实中的表现,怎么运用到我们的工作当中
第四、如果是正反面的题目,最后要表态无论什么情形,你都是什么态度。 三、考察组织协调能力的问题 比如:组织一项活动,一个会议 回答套路:
第一、制定方案、计划,报领导批
第二、按照方案、计划组织实施,协调好相关部门和人员 第三、实施过程随时应变调整计划,做好方方面面的协调
第四、完成后及时总结经验,保证下次组织类似活动更加完善完满。 四、考察人际关系的问题
比如:听到人家对你的非议,副手不配合工作等怎么办 回答套路:
第一、正面对待,以平常心对待,不恼不怒
第二、正确分析原因,有则改正,无则加勉,涉及原则性问题要坚持,不是原则性的问题多包涵
第三、多沟通交流,争取理解和信任,多关心对方,设身处地为对方着想 第四、宽宏大度,不给人穿小鞋,不记恨在心 五、考察应变能力的的题目
比如:面对突发性事件、群体性上访事件如何处置之类 回答套路
第一、保持镇定,冷静,面对现实,不能惊慌失措 第二、及时报告领导和相关部门
第三、想办法稳定局势,稳定上访人员情绪,做好疏导工作,讲究方法和态度,防止事态恶化 第四、分开谈话,热情周到,诚恳真挚,符合政策的尽快协调给办,不符合的做好解释工作,疏散人员
注意事项
1.听到考官对自己笔试通过的祝福后用微笑加谢谢应对。
2.当考官导语读完,下达考试答题指令后,对考官说“谢谢”,然后说:“请让我考虑一下”或“请让我考虑几分钟”,“好的,我准备一下” 3.说普通话:语速要中等偏慢。4.四个题目,可以一题一题作答,每个题目前都可以略微思考一下。回答完一题,要说“回答完毕”。
5.答题中可以有偶尔的停顿,但不可过多过长。不能有“啊”、“嗯”、“这个”、“那个”等。 6.抽到上午签,回答问题要尽量详细;抽到下午签,回答问题应简洁,最好有创新亮点,并适时地表达对考官辛苦一上午的敬意。7.全部回答完毕,考官询问有没有补充时,不要多讲,以“没有需要补充的,辛苦你们了,谢谢各位”为结束语为好。
人际关系
一、假如你刚走上工作岗位,从事的工作与你所学的专业对口,你非常希望通过自己的努力在工作中取得成绩,可你所在的处里,只有一位老同志和你,由于年龄的关系,老同志工作热情不高,你提出的建议经常被他的“别着急,放着吧“而搁置。这时,你怎么办?
1、在一般情况下,领导和同事是不能选择的,每个人有每个人的个性和脾气,要学会适应和相处。
2、领导脾气直也好,悠也好,固执也好,只要是出自为公,为工作,应该尊重和原谅他,并且按他的安排去做。
3、适当的时候,可以用谈心,汇报思想等方式委婉地提出自己的看法,但点到为止。 4、在有合理化的建议时,照提不误。因为那是对自己和对工作的负责的表现。
二、你所在工作部门工作任务繁忙,经常加班,过去领导经常同你们一起加班,可最近一个时期,他总是下班前交代好工作便匆匆离去。你的一个同事大为不满,私下向你抱怨此事。对此,你怎么办?
1、作为一名干部我的主要任务就是为人民服务,不管任务多种要有一个奉献的精神。
2、领导工作比较忙,还能抽个时间和我们一起加班,是值得我们学习,我们应该更加的努力; 3、当然,领导不可能什么事都亲自做,我们要多替领导着想,按照领导的布置,把工作做好; 4、作为一名新来的员工做事积极主动是应该的,不能事事依靠领导,应该好好锻炼自己,提高业务能力和工作效率。早日成为一名让领导信任,组织放心,人民满意的干部。 三、一个同事经常做本该你做的事,却不做好他自己的份内工作,你如何处理? 1、自己要保持冷静的头脑,不着急也不生气,用一种正常的心态来面对问题。
2、要分析原因。是同事对工作的分工是否明确,他是不是以为自己所做的就是他的本职工作,还是认为自己可以把所有的工作都做完做好。
3、找到原因后提出解决措施。如果是第一种情况的话,我会积极主动的与同事交流工作问题,说明自己和同事的本职工作是什么,落实任务,明确分工。如果是第二种情况的话,我会在适当的场合、适当的方式与同事进行沟通,调整同事的心态,一个人再强,也是需要别人的协作和团结,这样工作才能做的更好。
4、我不会因此而影响自己今后的工作积极性,一方面继续努力工作,另一方面找出不足,完善自我。回答完毕。
四、都说同事关系很难相处?你如何看待?如你被录用你如何和同事相处?
1、要认识到大家同在一间办公室里工作,形成一个团队、心情舒畅的工作环境是非常重要的,否则科室的正常工作可能都要受到干扰,作为新员工主动跟其他同事相处,提高自己的人际关系能力是必须的。
2、和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人,别人才会尊重你.在日常工作中要好好的对待其他同事。
3、要谦虚谨慎,自己刚进科室比较年轻,工作经验少,要多多和同事交流向他们学习。
4、日常工作中其他同事之间,除了正常相处之外还要同事忙的时候主动帮他完成他的工作,共同提高科室工作的工作效率。
五.本来你的工作负担已经很重了,可领导却又给你安排突击完成另一项中心任务。你觉得没有时间和精力再承担更多的工作,但又不想同领导发生冲突。面对这个问题,你如何处理?
答:在工作中领导临时给安排任务是非常正常的,但在考虑到我目前本身的工作已经很重的情况下,我一般会这样处理的:
1,接受领导的安排,因为既然领导给我安排这项任务,是对自己工作能力的信任,同时也是对自己的一次考验,所以完成领导交待的任务是作为一名员工最基本的素质之一,自己的工作量大,这不是拒绝任务的理由。
2,要把这项中心任务和我目前所进行的工作进行比较,分清楚哪个比较重要或者紧急,如果目前的工作比较紧急,我就尽快完成手上的工作,再来执行这项任务,如果这项任务是比我目前的工作紧急的情况下,那我就先准备完成这项任务。如果这项任务和我目前的工作都比较紧
急,同时急需我来解决的话,我会首先完成领导交待的任务,因为领导安排的紧急任务,一般都是比较重大,关系到各个方面的,不能因为我目前的日常工作冲突而受到拖延,要是由于为了完成领导安排的任务,没有安时完成的我目前的工作的话,我会加班来处理的。
3,如果把两个工作实在无法按时完成的话我可以请其他同事帮助我完成一些曰常性的工作。
最后,通过这次领导给我临时安排任务的顺利完成,我深刻的体会到,在工作当中提高工作效率是一件多么重要的事情,因此我要加强自己的学习,增强自己的工作能力,提高工作效率,处理好同事关系,更高质量的处理目前繁杂的工作任务,当领导再次给我安排任务的时候,可以更快、更好的完成任务。
六.小陈同志在工作中经常对领导提出一些意见,但是领导不予接收,并渐渐觉得有些厌烦,很多同事对他也很不满。你觉得造成这种局面的原因是什么,应该怎样解决?
我觉得小陈能在工作中对领导提出一定的建议,这是对本单位工作关心负责的一种表现。之所以出现这种局面,我想原因主要有两种:一是他所提出的建议不够完善。没有一定的可行性。二是他提意见的方式欠妥,让别人误会。为解决这个问题,我会这么做的: 第一,小陈应该认真反思自己所提的意见是否结合本单位实际情况,是否征求其他同事的意见,然后仔细完善自己的建议;
第二,作为一名新员工,应该以具体实际的工作作为重点,要少说多干,避免出现眼高手低的情况; 第三,如果有了一些比较成熟的意见,可以以一种恰当的方式提出来(比如可以联合其他同事),而避免出现“爱出风头”的议论;
总之,我们公务员要在工作中脚踏实地,埋头苦干,把本职工作干好;在此基础上,处于对本单位发展的考虑,可以适当的提一些建议或意见,但要遵循的一个根本原则是:少说多干。 七.假如派你参加一个联合调查组,人员是从各部门临时抽调的,相互都不认识,并且你的年龄最小、资历最浅,你怎么才能尽快地和他们熟悉起来?
(1)凭自己年龄小的特点,在工作中多向每一位年长的人请教,这样,不仅有利于自己业务水平的提高,更有利于增进与同事之间的交流与沟通,在别人的心中留下一个好印象。 (2)在活动中,事事走在前面,做事积极主动,不怕苦,不怕累。 (3)业余时间可以适当地接触,相互沟通,彼此了解。
八.加入你是一名机关工作人员,因工作与另一处室马处长发生误会,他对你得印象极不好。机关干部轮岗,马处长成为你们处长,你怎么办?
(1)保持良好的心态,不担心也不害怕,跟以前一样做好自己的本职工作,通过自己的工作态度、工作能力和得到的成绩来慢慢消除马处长对自己的不好印象。
(2)在合适的时间、合适的方式与马处长进行沟通和交流,向他解释他对我误会的原因。保证在以后的工作中,要坚决服从领导安排,在工作方向上始终与领导保持一致。
九.在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?
①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排;找个合适的时候及时把自己的想法告诉领导,看看领导是否能改变想法; ②如果领导赞同我的建议,我会按我的想法认真地去完成这项工作,如果领导没有赞同我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作;
③.还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见;如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
①在一般情况下,领导和同事是不能选择的,每个人有每个人的个性和脾气,要学会适应和相处。
②领导脾气直也好,悠也好,固执也好,只要是出自为公,为工作,应该尊重和原谅他,并且按他的安排去做。
③适当的时候,可以用谈心、汇报思想等方式委婉地提出自己的看法,但点到为止。 ④在有合理化的建议时,照提不误。因为那是对自己和工作负责。
十.如果你做的一项工作受到上级领导的表扬,但你主管领导却说是他做的,你该怎样?
我首先不会找那位上级领导说明这件事,我会主动找我的主管领导来沟通,因为沟通是解决人际关系的最好办法,但结果会有两种:
1.我的主管领导认识到自己的错误,我想我会视具体情况决定是否原谅他;
2.他更加变本加厉的来威胁我,那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事,因为他这样做会造成负面影响,对今后的工作不利。
十一.工作中你难以和同事、上司相处,你该怎么办? (1)我会服从领导的指挥,配合同事的工作。
(2)我会从自身找原因,仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意,同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好。如果是这样的话我会努力改正。
(3)如果我找不到原因,我会找机会跟他们沟通,请他们指出我的不足。有问题就及时改正。 (4)作为一个新员工可能领导和同事对我不理解,我也会做好本职工作,向他们学习,我相信,他们会看见我在努力,总有一天会对我微笑的!
十二.假设你在某单位工作,成绩比较突出,得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么看这个问题?你准备怎么办? (1)、成绩比较突出,得到领导的肯定是一件好事情,以后更加努力 (2)、检讨一下自己是不是光想工作忘掉同事之间的交往了,要是那样加强同事之间的交往。工作上互助互帮,共同努力。 (3)、工作中不说别人的坏话,要积极配合同事的工作,不伤害别人的自尊 十三.如果你的工作出现失误,给本公司造成经济损失,你认为该怎么办?
(1)我本意是为公司努力工作,如果造成经济损失,我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责,希望单位帮助解决;
(2)是责任问题。分清责任,各负其责,如果是我的责任,我甘愿受罚;如果是一个我负责的团队中别人的失误,也不能幸灾乐祸,作为一个团队,需要互相提携共同完成工作,安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。
(3)总结经验教训,一个人的一生不可能不犯错误,重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训,并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够,以致出现了本可以避免的错误。
重点: 如果你被录取为事业单位工作人员,你打算怎么处理与上级领导及同事之间的关系? 答:首先破题,处理好与上级领导和同事之间的关系是非常重要的,可以为自己的工作创造一个良好的环境,有益于工作的顺利开展,对于此问题我向谈以下几点。
1.进入单位后要积极主动、认真负责的将自己的本职工作做好,这是建立良好人际关系的前提和基础。
2.对领导要尊重、服从、虚心请教、多向领导汇报工作、正确对待领导的批评。 3.对同事要支持、配合、谦虚谨慎、多与同事沟通交流、不斤斤计较、不争名夺利。
最后表态,作为一个事业单位工作人员,把自己的本职工作做好是首要,在此前提下,多多培养自己沟通交往能力,以更好的促进工作的开展。
重点. 领带同志对你冷淡、不信任、不热情,你怎么办?
答:首先表态,作为一个新录用事业单位工作人员,进入一个全新的工作环境,对我不大了解的情况下对我冷淡、不热情是比较正常的,这是一种客观情况,对于一个新的工作人员来说,正确处理与同事关系是非常重要的,我打算从以下几方面着手解决。
1.尽快了解工作环境,熟悉单位文化,熟悉自己工作职责,积极主动把工作做好,毕竟做好工作是进一步发展良好人机关习的前提和基础。
2.要充分尊重领导和同事,积极主动协助其完成工作任务,在工作中虚心请教,多听、多看、多问,小事不斤斤计较,坚定配合工作。
3.多多参与沟通交流,与领导同事坦诚相见,彼此求同存异,建立良好的思想交流氛围。 总之,作为一个新人,应尽快熟悉本职工作,与同事和睦相处,以变现自己的真诚和善意,尽快使同事和领导了解自己,自己也能得到同事的接受和认同,从而进一步把自己的工作做好。 重点. 你两个上司发生矛盾,都求你帮助,你怎么办?
答:遇到这种情况我会这么做
1.保持中立,不应个人感情二有所偏袒。
2.分别交流,了解双方立场理由和矛盾冲突点。
3.根据矛盾冲突的原因,分别劝解,化解矛盾,求同存异。
4.实在无法化解,我应避免参与其中,不能因为领导矛盾而丧失我的工作积极性,做好本职工作财最为关键。
重点. 你被录取后,你同事说你工作不认真怎么办?
答:首先表态,面对这种情况我应当保持冷静,我会用一下方式来面对实际
1.分析原因,是由于对某项工作不够重视,导致有疏忽指出,是否由于工作方法不当引起他人误解,是否是与同事沟通交流不够导致的。
2.对于第一种情况,我应到端正态度,把握细节,以更加认真负责的态度去完成各项工作。 3.对于第二种情况,我应当虚心向同事请教,改进工作方法,消除同事对我的误解。
4.对于第三种情况,我应当多多与同事沟通交流,融入他们的工作生活圈子,消除彼此的隔阂。 最后,不论是处于什么原因,我都应坚持以工作为重,一方面端正工作态度,改进工作方法,一方面保持谦虚谨慎、宽以待人,将本质哦工作做好是转变形象的前提和关键。
活动组织题
一:领导让你组织某次活动,你怎么做?
领导交给我这项工作,是对我工作能力的信任,也是锻炼自己的好机会,我会这么做的: 第一,先掌握实际情况后制定一个详细的计划方案,根据活动的主题、对活动的内容、方式、时间、地点、参加人员、经费预算等方面进行合理的安排。然后将该方案上报领导,请领导批示。
第二,实施计划方案。计划方案得到批准后,我会先将有关工作人员集中起来开一个小会,进行明确分工,。活动开始后,及时纠正活动过程中与原计划方案有偏差的地方,冷静处理意外事件,并及时向领导汇报活动情况。
第三,及时总结。活动结束后,首先做好善后事宜。及时对整个活动进行回顾,总结经验教训,形成书面材料,向领导汇报。此外,我还会拿出当初的计划方案,结合总结分析需要加以完善的地方,以便今后更好的完成类似任务。 二. 如果你被录取了,你打算怎样开展工作? 答:首先,熟悉工作,适应环境
其次,肯于学习求教,向领导学习,向老同事学习
再次,把领导交办的工作认真负责积极德尔处理好,争取创造性的完成任务 最后,在熟悉和胜任本职工作之后,积极寻找工作中还有哪些问题,提出解决的办法。 三、让你组织一次本单位退休老年人的活动,你会如何组织?
按照套路就是:首先,我会做好详细的组织计划,并将计划多方征求意见,然后报领导审批。第二,我会准备好相关的物资、安排好相应的人员。第三,具体组织活动。第四,活动完成之后,我会将结果报告领导,让领导放心。第五,自己做好总结,以便于下次提高。
大部分人就是这么答的。这个就是套路。 确实给人以一种生搬硬套的感觉,因为我换一个组织小学生去春游,大概也是这么个过程,组织妇女出去旅游,还是这么个套路。
那么,如何让这个套路看起来不那么生硬呢?就是结合题目,要将题目的特殊性凸显出来。比方说同样是这个题目,你可以这么说:
首先,做好详细计划。考虑到老年人的身体状况,我会尽可能计划一些强度较小的活动。统计好参加老年人的身体情况,疾病等等,以便于做相应的安排,避免意外发生。同时,安排一些老年人感兴趣的比如游烈士陵园,参观红色博物馆这样的能引起老年人共鸣的活动。在做计划的时候可以参考一下网上相关活动的组织,借鉴一下其他人的做法。在大致的计划好之后,再征求部分比较典型的老年人代表的意见,对我的计划进行调整、完善和补充。并做好备用计划。计划确定之后,上报领导进行审批。
四、领导让你在单位组织开展一项活动,你该怎么办?领导不在家让你负责工作,上级通知要组织开展一项普查,你该怎么办?
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