消费者行为学试题及答案(2)

7..新产品被消费者接受的过程一般先进入刺激辨别阶段，然后进入刺激泛发阶段（N）

8.认知观点和行为主义观点属于学习理论的基本观点的是（Y ） 第六章 单选题

1.情感的两极性或强弱差异性叫做（ A ）

A情感的诱惑性 B情感的可控性 C情感的不稳定性 D情感的客观性

2.狂喜、暴怒、绝望等情绪状态属于情感基本状态中的（ D ） A心境 B心情 C应激 D激情

3.根据情绪发生的强度、速度、持续时间的长短和外部表现的不同，可把它分为（ B ）

A 心情、激情、心境 B 心境、激情、应激 C 应激、心境、心情 D 激情、心情、应激

4.( D )的情感理论认为个体根据经验和情景线索对生理唤起加以解释，由此产生特定情绪。

A 威廉·詹姆斯 B 沃特·坎农 C 卡尔·兰格 D 沙赫特 多选题

5.人的情绪的种类虽然很多，但最基本的情绪只有（ ABCD ） A 恐惧 B 欢乐 C 悲哀 D 愤怒

6.情感状态是由（ABC ）而引发的。 A 生物性事件 B 感情性事件 C 认知性事件 D物理性事件 判断题

7.情感总是指向一定的事物，没有任何对象的情感是不存在的。 ( Y )

8.认知理论把认知理解为情感处理的中心概念，主要解释对情感表现的知觉。 ( N ) 答案：

1．A 2. D 3. B 4. D 5 ABCD 6.ABC 7.正确 8. 错误 第七章

信念是主观判断 （ 对） 消费者的态度影响消费者的购买行为，但消费者态度和购买行为之间也不一致（ 对 ）

单元论观点认为态度是由（ B ）要素构成

A 认知 B 情感 C 意向 D 价值 行为的反应层次（ A ）

A 行为—信念—态度 B 态度—行为—信念 C 信念—行为—态度 D信念—态度—行为（ C ）是以一贯的喜爱或不喜爱的方式对一个事物发生反应的习惯倾向

A 情感 B 认知 C 态度 D体验 消费者对一种商品的消极态度转为积极态度，属于态度的（ B ） A 目的性改变 B 功能性改变 C 方向性改变 D 发生度改变

态度的功能包括（ ABCD ）

A 手段性功能 B自我防御功能 C 认知功能 D 价值表现功能

态度的构成要素有（ABC ）

A 情感 B 意向 C 认知 D 价值 第八章 多选题

1、最近发展出来的一个个性特性衡量工具是包含五类属性的五因素是情绪稳定性、对经验开放性还有（ ACD ） A 外向性 B 内向性 C 适合性 D 责任性 2、个性具有如下特点（ BCD ）

A 适应性 B 独特性 C 一致性 D 稳定性 E 多变性 单选题

1、霍尼认为特点是“朝向他人”的个性是（ B ） A 外向型 B 顺从型 C 孤立型 D 攻击型 2、实际的自我与理想的自我之间的自我形象是（C ） A 社会理想的自我 B 社会的自我

C期望的自我 D 情境的自我

3、注重家庭生活，消费以实用为主，并讲求节制和理性，很少“冲动型购买”的人属于（ D ） A 自命雅皮族 B草根劳力族 C 孤芳自赏族 D 刻板规律族

4、根据施瓦茨价值量表，具有独立的思考与行动，喜欢抉择、创造与探险，具有创造力、好奇心、追求自由的人。属于下列哪种价值类型（ B ）

A 享乐主义 B 自我指引 C 权利 D 成就 判断题

1、 给人以产品或品牌本身固有的形象，以便明显区别于其他产品

或品牌是商品个性化可能性特点。 （ √ ）

2、 个性的社会定义是认为个性应属于个体自身，是一种客观的存

在或内在的结构。 （ × ） 第九章

1、在自己熟悉的品牌中选择品牌的时候，不需要付出有意识的努力，直接作出决策即可。这体现那种问题的解决类型（ C ） A扩展性问题解决 B有限性问题解决 C常规性问题解决 D特殊性问题解决 2、消费者为自己所选择的方案是否付出时间或努力，这属于消费者购买的哪个阶段的主要问题（ D ）

A动机与欲望的认识 B搜集信息 C方案评价 D购买

3、家具的购买可以刺激对壁纸、油漆等相关产品的需求，这种情况属于影响认识问题的哪个因素（ C ）

A产品的消耗 B情况的变化 C产品的获得 D新期望的产生

4、有些消费者想要获得别人如何评价方案的信息，及解决别人认为认为什么样的电脑成为好电脑的问题，这是哪种信息类型 （ C ） A效用性信息类型 B词汇性信息类型 C强化置信的信息 D功能性信息类型 5、影响外部搜寻的因素（ ABCD ）

A市场坏境 B情境因素 C产品特性 D个人因素 6、消费者的购买决策过程（ ABCDE） A认识问题 B搜集信息 C方案评价 D购买行为 E购买后行为

7、搜集信息主要就是为了规避知识的不确定性，消费者试图搜寻足够而且准确有效的信息为自己的决策提供依据。（ Y ）

8、品牌忠诚是在一定时期内促使消费者一贯购买行为的对品牌的猜疑态度。（ X ） 第十章

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