理物流业务，对公司而言，自理物流业务部分只作为商贸流通业的后勤保障措施，不以盈利为目的。
2、工商企业第三方物流参与比例分析
生产企业成品物流业务外包时，第三方物流参与比例如下图所示：
160%以下30-60`以上34P%
调查表明：生产企业使用第三方物流公司服务的企业中，有16%的企业第三方物流公司参与成品物流运作的比例在30%以下，有34%的企业第三方物流公司参与比例在30%-60%，有50%的企业第三方物流参与比例在60%以上。与第五次调查结果相比变化不大。
商业企业商品物流第三方参与比例如下图所示：
220%以下30--60`%以上22V%
调查表明：商业企业商品物流使用第三方物流服务的企业中，有56%的企业第三方物流参与比例在60%以上，22%的企业第三方物流参与比例在30-60%，有22%的企业第三方物流参与比例在30%以下。
3、工商企业外包物流服务时第三方物流公司参与数量集中在2—10家左右
工业企业使用第三方物流公司数量分析结果如下图所示：
50@0 %0%3%1家2-3家4-10家451家以上工业企业
调查表明：工业企业使用第三方物流服务时，只选择一家物流公司的比例仅为3%，大多数企业都选择2家以上的物流公司，所占比例为97%，其中选择4-10家物流公司的占45%，说明大多数物流公司还不能满足企业要求，许多公司业务能力还各有侧重，只能提供基础的物流服务，因此企业必须多选择几家物流公司才能做好物流业务。
商业企业使用第三方物流公司数量的分析如下图所示：
350% %5%05%1家2-3家30!%商业企业4-10家10家以上
调查表明：商业企业使用第三方物流服务时物流公司参与数量主要集中在2-10家，占使用第三方物流公司的商业企业的65%，其次使用第三方物流公司的数量集中在4-10家，占使用第三方物流公司服务的商业企业的
21%。
4、物流业务外包服务向纵深化发展
企业物流外包服务内容的调查结果如下图所示：
100?`@ %0%干线运输市内配送23%9%纯仓储其他84uqdE%生产企业物流商业企业物流
生产制造企业与商贸企业的外包物流主要集中在干线运输，其次是市内配送；与第五次调查数据相比，商贸企业的外包物流服务中干线运输比例较市内配送比例有较大上升。
根据调查分析，在外包物流服务中，企业对包含多种物流服务的综合物流服务需求呈上升趋势，如生产制造企业的第三方物流服务中，希望提供三种以上物流服务的企业需求比例高达73%。 五、现行物流的满意度分析 2 工业企业对物流服务的满意度
生产制造企业对第三方物流和自理物流的满意度和不满意度相对于第五次调查均有所下降，，但不完全满意度却有较大比例上升，这与近年来中国制造业物流服务的发展有关，一方面说明第三方物流服务越来越完善，不满意度下降，另一方面也说明企业对第三方物流的要求越来越高，而第三方物流公司还不能完全达到企业的要求。如下图所示
60P@0 %0XC6!%%3PL物流自理物流不完全满意不满意满意
2、商贸企业对物流满意度分析
商贸企业对物流服务的不完全满意的比例最高，其次为对物流的满意比例。相对而言，商贸企业对物流服务不满意程度较低，与第五次调查结果比较，企业对物流服务满意的比例有所上升，说明企业物流服务有较大改善。如下图所示：
70`P@0 %0bHB!%8%不完全满意10%满意3PL物流物流自理不满意
3、工商企业对现行第三方物流运作不满意的主要原因。 调查结果如下表所示：
原 因 要 素 运作成本高 信息不及时不准确 作业速度慢 服务内容不全 货损率高 作业差错率高 生产制造企业 22% 35% 13% 39% 30% 35% 商贸企业 45% 32% 20% 21% 4% 9%
服务态度差 没有网络服务 不能满足需求波动 不能提供供应链整合 不能提供管理与咨询服务 其他
26% 26% 32% 39% 30% 4% 7% 10% 27% 18% 17% 10% 调查表明：在采用第三方物流的需求生产制造企业中，对第三方的物流服务不满意的原因首先是因为服务内容不全和不能提供供应链整合服务，其次是信息及时性与准确性低和作业差错率高。与第五次调查相比有较大变化，可以看出近年来企业对物流服务的要求越来越深化，成本不再是企业对物流服务的最不满意因素。 六、新物流商选择及期望的物流服务 1、选择新物流代理商的意向调查
生产制造企业选择新的第三方物流代理的意愿如下图所示：
26%选择新物流代理不选择新物流代理74%
商贸企业选择新的3PL意愿如下图所示：
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