沟通与协调能力的提升在线考试
一、判断题 (本大题共20小题，每小题2分，共40分)
1、偏见就是对某一类人的僵化的不合理的概括。（ ） 本题得 2 分 正确 错误
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2、沟通的目的是要对方接受自己的立场、观点、情感倾向和价值观念，以使当事的双方（各 方）达成共识或形成一致意见。（ ） 本题得 2 分
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3、在新媒体时代，信息是单向传播的，传播者是“我发你看”。（ ） 本题得 2 分 正确 错误
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4、沟通中的心理障碍等同于病态心理学意义上的心理障碍。（ ） 本题得 2 分 正确 错误
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5、组织外部冲突与公共冲突是在内涵和外延上互有交叉的两个概念。（ ） 本
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6、利益关系是考察人际冲突产生的外在原因和客观基础。（ ） 本题得 2 分 正确 错误
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7、成功的协调，首先来自我们对自己的控制。（ ） 本题得 2 分 正确 错误
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8、东西方文化在个人取向——集体取向方面的差别是理解东西文化价值观差异的关键之一。（ ） 本题得 2 分
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9、介绍他人的顺序讲究“尊者居前”的原则。（ ） 本题得 2 分 正确 错误
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10、对于知识层次比较高的受众，演讲时可以考虑应用更多的例子和情感影响。（ ） 本题得 2 分
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11、在运用幽默的语言艺术进行协调沟通时，尽量以编出来的故事作为笑料。（ ） 本题得 2 分
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12、在陈述事实方面，来自高语境文化的人倾向于要求获得事实、统计数字以及其他一些可靠的数据，作为支持性证据。（ ） 本题得 2 分
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13、对一个组织来说，成员彼此间的无效沟通是组织冲突最根本、最具破坏性的原因。（ ） 本题得 2 分
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14、一般来说，上午及星期二、星期三比较适合召开重要会议。（ ） 本题得 2 分 正确 错误
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15、人际交往关系形成的基础是协调。（ ） 本题得 2 分 正确 错误
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16、“要说服他人，首先要说服自己”就是对自我沟通重要性和必要性的现实概括。（ ） 本题得 2 分
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17、对冲突进行有效的预警，是公共关系冲突预防的根本目的。（ ） 本题得 2 分 正确 错误
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18、人际冲突都是有害的。（ ） 本题得 2 分 正确 错误
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19、人们以“冲突管理”的概念来阐释冲突协调理念，认为必须对不同类型的组织冲突进行有差别的管理。（ ）本题得 2 分
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20、自我沟通在具体要素和活动上与一般人际沟通有相似性，但在过程上有其自身的特殊性。（ ） 本题得 0 分
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