电大现代企业管理复习资料(3)

D、法约尔提出了管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调与控制

10.以下结论正确的是（B）

A、组织是一个封闭系统，各层次的决策都受整体目标制约 B、组织是一个开放系统，它与环境有着密不可分的联系。 C、生产管理的目标，是实现系统的最大产出 D、市场营销不是组织的基本职能

11.系统管理学派认为（A）

A、组织是由相互依存的众多要素组成 B、局部的最优和整体最优是一致的

C、企业战略决策总是决定运营决策而不受运营决策的影响。 D、有些组织是封闭系统，不受周围环境的影响

12.权变理论认为（C）

A、管理研究要寻找普遍适用的管理方法 B、要提高劳动生产率就必须进行分工

C、管理应根据组织所处的环境条件的变化而变化 D、不应该接受任何其他的管理理论

13.组织是为实现某一共同目标，由分工与合作及不同层次的权力和责任制度构成的系统或人的集合。这个含义是（A）。 A、作为名词的组织的含义 B、作为动词的组织的含义 C、组织的综合含义 D、组织的动态含义

14.作为管理的一项基本职能，组织的核心工作可以用一个词来概括，即（C）。 A、决策 B、预测 C、协调 D、控制

15.在计划评审技术（PERT）中，关键线路是指（D）。 A、PERT网络中最重要的活动组成的序列 B、PERT网络中最不重要的活动组成的序列 C、PERT网络中花费时间最短的活动组成的序列 D、PERT网络中花费时间最长的活动组成的序列 三、判断正误

1.复杂的组织需要管理，简单的组织不需要管理。X

2.组织职能包括分解总任务、分配给各部门、对管理者授权。v

3.管理学是一门科学，不存在决策艺术、用人艺术等等。X

4.在组织文化中，由于制度层具有较强的约束力，所以制度层是组织文化的核心和灵魂x 5.管理具有自己的目标，它是高于组织目标之上的。x

6.泰罗主张细致地挑选工人并进行专门的培训。v

7.古典管理理论把人看作是简单的生产要素，像机器一样的“工具人”。v 8.只要事前进行周密的计划，执行过程就会非常顺利，不需要控制了。x 9.企业中的非正式组织总会带来负面影响。x

10.计划具有普遍性，即普遍存在于各级管理工作中，而高层管理人员主要负责制定战术性计划。x

11.计划在管理的各种职能中处于主导地位。v

12.物质层是组织创造的物质文化，包括徽记、旗帜、特定用品等等，在三个层次中能最直观的反映组织文化，是组织文化的表层部分v

13.计划是对未来的规划，对企业非常重要，所以一旦制定就不应该更改。x 14.专项计划是对综合计划中某些重要项目的特别安排，可以不考虑综合计划。x 15.X理论认为人天生好逸恶劳，必须对员工采用强制、惩罚、解雇等手段。v 16.组织是一个开放系统，与周围环境有着非常密切的关系。v 17.在计划工作中，为达到目标拟定的计划方案越多越好。x

18.滚动计划法可以将短期、中期和长期计划有机结合起来，根据前期计划执行情况和环境的变化编制计划的方法。v

19.计划评审技术中的“关键线路”是指PERT网络中耗费资源最多的活动组成的序列。x 20.刚性预算由于只确定了基本原则和范围，所以其不足之处是灵活性掌握不好会出现失控现象。x

二、多项选择题（每题给出的选项，其中2个以上是正确的。） 1.下列关于头脑风暴法的描述错误的是（AB）。 A、尽量反驳别人的意见

B、对每个人的意见都要进行结论性评价 C、鼓励独立思考，不要重复别人的意见

D、意见和建议越多越好，允许相互之间存在 E、适用于明确、简单问题的决策

2.风险型决策方法又称随机型决策方法，需具备以下条件（ABCDE ）。 A、存在着一个明确的目标 B、存在着两个以上备选方案

C、存在自然状态

D、不同方案在不同自然状态下的损益可以计算 E、自然状态的概率可以估计出来

3.组织为什么要制定计划呢？（ABD ） A、协调组织的成员向着同一个目标努力 B、考虑未来环境的变化，减少未来的不确定性 C、优化配置内部资源，保证组织目标的实现 D、通过设定目标和标准为控制提供了依据 E、无论情况怎样变化，坚持原有计划目标不动摇

4.组织文化建设的影响因素主要有（ABCDE ）。 A、政治、经济体制

B、社会文化和组织的历史传统

C、科技与生产力的发展水平 D、行业特点和组织基本员工的特点 E、组织所处的地理位置

5.广义的计划工作包括（ABC ）。 A、制定计划 B、执行计划 C、检查计划 D、正式计划 E、非正式计划

6.控制职能包括（BCD ） A、防患于未然

B、监控计划的执行情况

C、将实际绩效与计划目标进行比较 D、采取措施减少与目标的偏差 E、行动结束之后进行补救

7.下列关于德尔菲法的描述正确的是（AC ）。 A、是专家意见法的一种

B、特点是专家当面的辩论能产生思维共振 C、要经过多轮反馈

D、受专家权威、资历等因素的影响较大 E、向专家提问应明确决策者的倾向性

8.泰罗总结的科学管理原理（ABE ）

A、目的是要改变传统的凭经验办事的落后状态 B、通过动作研究和时间研究，制定标准的工作方法 C、选择低工资要求的工人进行培训

D、对没有完成工作定额的工人进行惩罚 E、实现管理工作和操作工作的分工

9.下列属于动态的组织工作内容的有（ABCDE ）。 A、组织结构设计 B、适度的分权和正确授权 C、人员配备 D、组织文化建设

E、组织与外部环境的协调

10.事业部制组织结构和控股型组织结构都属于分权类型的组织结构，下列关于它们之间联系和区别的描述正确的是（BCD ）。 A、两者都会导致高层管理人员陷入日常事务的管理，不利于抓组织的长远发展战略

B、事业部制组织结构中的分支机构不是独立法人，控股型组织结构的分支机构是独立法人 C、在对分支机构的控制力和影响力方面，事业部制组织结构要强于控股型组织结构

D、两种结构的分支机构都会出现一定的独立倾向 E、两种结构的垂直领导力量都很强 1．在人力资源管理中，员工被认为是（D）。 A、企业重要的费用支出 B、和机器一样的生产要素 C、企业沉重的负担 D、有价值的、难以模仿的资源 2．在人力资源管理者所扮演的角色中，比重不断缩小的是（B） A、公司的战略伙伴 B、行政管理的专家 C、人力资源领域的专家 D、内部公关的高手

3．在人力资源管理者所扮演的角色中，越来越重要的角色是（A） A、公司的战略伙伴 B、行政管理的专家

C、人力资源领域的专家 D、内部公关的高手

4．需要工作分析人员亲自从事所要分析的工作，以获得第一手资料的工作分析法是（A） A、工作实践法 B、观察法 C、面谈法 D、写实法

5．对于有危险的工作，不适合采用（A）的工作分析方法。 A、工作实践法 B、观察法 C、面谈法 D、写实法

6．进行人力资源规划的目的在于（C）

A、使企业拥有充足数量的人员 B、满足员工的个人利益要求

C、保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应性 D、使企业的人员数量稳定不变 7．在绘制技能管理图时，首次资料收集一般采用（C）

A、实践法 B、日志法 C、问卷法 D、观察法

8．某企业预计明年的销售量会大幅增加，根据统计，以前的人均销售额为每人500件产品，年销售5000件，预计明年将达到年销售12000件，销售部门设两个管理层次，管理幅度为5人，那么销售部门总共需要（A）人员 A、30 B、24 C、29 D、25

9．在立业阶段，员工最关心的是（B）

A、职业定位 B、发展和晋升 C、自我探索 D、职业安全

10．把员工按照绩效水平的高低分为不同的群体，每一群体占有一定的比例，这种绩效考评方法是（B）

A、配对比较法 B、强制排序法 C、图尺度评价法 D、关键事件法 11．在下列比较法中，随着管理幅度的加大，越来越不适于采用的是（C） A、简单排序法 B、强制排序法 C、配对比较法 D、交替排序法

12．当下属的任务中包含很多（ B ）性要素时，领袖魅力很重要。 A、规范 B、权变 C、观念 D、操作

13．为了保证授权不会导致失控，必须建立（B）机制。 A、激励 B、反馈 C、预测 D、补救

14．下列因素中，有利于组织实现授权的是（A） A、组织规模扩大 B、组织规模缩小 C、责任重大的任务

D、下属能力较差

15．下列冲突观属于相互作用观点的是（B）

A、冲突表明组织内部技能失调，会给组织造成危害 B、维持一定水平的冲突能保持组织的活力 C、领导必须消除冲突

D、领导者对冲突应任其自生自灭 二、判断正误

1.菲德勒认为在面对非常有利的情境下，任务取向型领导效果好，而在非常不利的情境下，人际关系取向型的领导效果好。X

2．豪斯认为一个人的领导风格不是一成不变的，同一个人可以根据不同的情境表现出不同的领导风格。V

3．如果组织有明确正式的目标，严格的规章和程序，员工会减少对于领导的需要。V 4．授权就是上级放弃权力。X 5．授权就是下级参与决策。X

6．在授权过程中，下属不能犯错误。X

7．前馈控制是一种先进的控制方法，所以企业应广泛的采用，并取代反馈控制和现场控制。X

8．前馈控制具有很高的要求，尤其要求企业具备很强的预测能力V

9．现场控制容易造成控制者与被控制者之间的对立，损害被控制者的积极性和主动。V 10．根据控制标准衡量执行情况时，衡量的精度和频率越高越好。X

11．对于技术性不强的工种，控制标准是很难确定的，而且也难以进行准确的评价。V 12．在纠正偏差的过程中，应及时追究相关人员的责任，保证控制工作的进行。X 13．绩效定义必须制定全面综合性的指标。V

14．交替排序法就是首先挑出绩效最好的，再挑出绩效最差的，从两头向中间排。V 15．关键事件法记录的是管理者对员工工作行为的评语。X

16．采用关键事件法进行绩效考评有利于绩效反馈。V

17．目标管理中，目标的制定是由管理层做出决策，下级不能参与。X 18．目标管理中，上级对下级应当充分授权，不进行任何干预。X 19．薪酬就是工资和奖金。X

20．职工的福利也属于劳动报酬。V

三、多项选择题（每题的5个选项中，有两个以上是正确的） 1．专权型领导的特点有（ABCDE） A、领导个人决定一切

B、领导依靠奖惩权来推动工作 C、要求下级绝对服从 D、可以避免下级犯错误 E、下级很少得到锻炼

2．民主型领导是（ABDE） A、采用集体决策

B、能使群体整体的潜力得到发挥 C、领导在决策时不考虑成员的感情因素 D、容易导致妥协和不负责任

E、下级能够得到较高的工作满意感

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