电子商务门户网站方案建议书(DOC_54页)(4)

九宇传媒---网络营销一站式服务-www.jiuyuweb.cn

动态链接 2.3.4某电信公司资费

某电信公司资费栏目

栏目 联 通 资 费 信息类别 资费政策 资费标准 资费规划 资费优惠 资费FAQ 资费查询 动态链接 活动项目 表现方式 嵌入在网页中 嵌入在网页中 嵌入在网页中 嵌入在网页中 嵌入在网页中 嵌入在网页中 实现方式 静态网页 静态网页 静态网页 静态网页 动态数据查询 静态网页 源代码 备注 单独设立资费栏目，用户XX个静态网页 最关心的是资费情况，设 立此栏目目的就是使用户对资费收费做到心中 有数。 2.3.5某电信公司客服中心

某电信公司客服中心栏目

栏目 客服中心 信息类别 客户咨询 客户投诉 客户建议 购机指南 手机FAQ 活动项目 最新FAQ 业务使用 手机技巧 购机与防伪 电池与网络 手机上网大全 客服热线介绍 表现方式 嵌入在网页中 嵌入在网页中 嵌入在网页中 嵌入在网页中 嵌入在网页中 嵌入在网页中 嵌入在网页中 嵌入在网页中 嵌入在网页中 嵌入在网页中 嵌入在网页中 嵌入在网页中 实现方式 静态网页 静态网页 静态网页 静态网页 动态数据查询 同上 同上 同上 同上 同上 同上 静态网页 源代码 Faq.jsp Faqbiz.jsp Faqskill.jsp Faqbuy.jsp Faqbattery.jsp Faqweb.jsp Jiankang.jsp kefu 备注 手机与生活 客服介绍 动态链接 某电信公司客服功能描述 ? 用户投诉

用户通过交互式表单在网上投诉 ? 用户建议

第 13 页 共 50 页

九宇传媒---网络营销一站式服务-www.jiuyuweb.cn

用户通过交互式表单在网上建议 ? FAQ专区

对用户典型的问题进行分类整理后，发布在网上，供用户查询和了解 ? 留言本

用户可以在留言本上发表自已的意见和建议

2.3.6网上营业厅

网上营业厅的功能结构图

网上营业厅手机管理服务申请服务变更网上选号网上售卡网上充值费用查询网上缴费 图5 网上营业厅的功能结构图

网上营业厅的流程 ? 网上售卡

第 14 页 共 50 页

九宇传媒---网络营销一站式服务-www.jiuyuweb.cn 用户登录会员制购物选择购买何种卡进入网上购卡流程网上支付提示错误CA认证通过卡种类、型号、价格卡数据库售出标记卡号、密码支付网关支付完成确认网上加密方式通知用户 图6 网上售卡流程图 ? 费用查询

图7 费用查询流程图

? 网上缴费

第 15 页 共 50 页

九宇传媒---网络营销一站式服务-www.jiuyuweb.cn 会员用户信息数据库用户登录SSL校验通过提示错误选择何种缴费网上支付CA认证通过提示错误支付网关支付完成确认 修改计费数据库图8 网上缴费流程图 ? 网上选号

从生产库中选取可对外的号码用户设置选号条件确定选择的号码确定通知方式号码库加标记，不能售卖 图9 网上选号流程图

第 16 页 共 50 页

九宇传媒---网络营销一站式服务-www.jiuyuweb.cn

网上营业厅栏目

栏目 网上营业厅 信息类别 网上营业厅主页 网上选号 手机开停 服务变更 话费查询 活动项目 话费查询 请单查询 欠费查询 在线缴费 网上充值 定制详单 邮寄帐单 联网银行 认证中心 动态链接 营业厅转入 表现方式 嵌入在网页中 嵌入在网页中 嵌入在网页中 嵌入在网页中 嵌入在网页中 嵌入在网页中 嵌入在网页中 嵌入在网页中 嵌入在网页中 嵌入在网页中 嵌入在网页中 嵌入在网页中 嵌入在网页中 嵌入在网页中 实现方式 动态数据查询 动态数据查询 动态数据查询 动态数据查询 动态数据查询 动态数据查询 动态数据查询 动态数据查询 动态数据查询 动态数据查询 静态网页 静态网页 静态网页 静态网页 源代码 Feisearch.jsp 备注 查询各个银行的帐户信息 查询认证信息 网上营业厅功能描述 （1）网上营业厅概述

网上营业厅电子商务功能模块设计：快速实现某电信公司现有业务的网络化。网上营业厅的建设是某电信公司电子商务最重要的功能实现。为了面对和适应中国加入WTO给电信行业带来的机遇和挑战，电信运营商必须尽快实现自身的电子商务。随着宽带上网的建设和普及，通过“网上营业厅”和电信运营商打交道，以取代传统的“到电信面柜办理业务”的方式，节省时间、提高生活效率已经成为广大用户的迫切需求。

第 17 页 共 50 页

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说综合文库电子商务门户网站方案建议书(DOC_54页)(4)在线全文阅读。