浅析我国智能手机市场营销策略.(2)

而如何运用网络营销工具提高品牌的知名度、美誉度和忠诚度就成为了一个值得深入探讨和研究的问题。所以说网络可以作为智能手机很好的推广平台,为智能手机的宣传促销提供更为方便快捷的服务。智能手机可以促使移动支付、移动定位、移动信息服务等进一步完善。所以说智能手机是移动网络营销的基础。 2.4.2智能手机是移动网络营销的主要媒体现在很多消费者都在使用智能手机,和非智能机相比智能手机最突出的功能就是快速流畅的连接网络,这不仅给使用者提供了方便,也为网络营销提供了更好的平台。人们在连接网络浏览信息的同时或多或少都会接触到网络营销,比如用手机浏览新闻时他们会关注一些实事:上海筹建迪斯尼乐园、黄山新创旅游高峰等一些带有宣传性又对消费者有潜在吸引力的新闻,所以智能手机使得网络营销随处可得。而且随着智能手机用户的逐步增加,智能手机会是移动网络营销的主要媒体。3智能手机营销环境分析市场营销环境是指与企

业等各种社会组织发生着或发生过现实与潜在关系的所有外部力量和机构的集合,它能一直不断地为企业创造新的机会,同时也产生危机,因此持续的监视、适应及预测环境的变化对企业的发展命运极为重要。成功的企业往往能够辨认重要的市场变化,通过营销情报和营销调研及对消费者的研究和竞争对手的分析追踪趋势和发现机会。而忽视了宏观环境的变化的企业常常会因此受到挫折。从广义上,市场营销环境可以分为宏观环境和微观环境,其中微观环境受宏观环境的影响和制约。 3.1宏观环境分析宏观环境包括人文环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律和社会文化环境等。各因素之间虽然具有一定的独立性,但在一定程度上又相互作用,创造新机会和带来威胁。再加上其具有变化性的特点,这就要求智能手机为了生存和发展壮大,必须加强对各宏观环境因素的分析和研究,正确地认识环境、适应环境,并采取有效的措施使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。3.1.1人文环境市场是由人口组成的,人口的组成结构、人口的素质等因素和移动电话的消费有着直接的关系。因此,企业要了解的第一个基本因素就是人口情况。中国人文指数的提高,主要是由于教育指数和GDP指数的较快增长,这就意味着时尚化、个性化、人文化的追求在消费因素中所占的比重日益加大,要求手机企业拓展自己的产品线,为在某些方面具有特殊偏好的消费群体提供适合的手机。另外,一般来说,城市人口在总人口中的比例越高,移动用户数发展越快,移动电话的普及率就越高。目前我国城市

化建设在不断发展,城市人口不断扩大,手机使用者越来越多,根据目前的手机普及率来看,手机消费潜力仍然巨大。3.1.2政治环境首先,从宏观政策来看,国家将紧密围绕信息产业“十二五\发展目标,全面推进依法行政,进一步深化各项改革措施,完善公平公正、有效有序的市场竞争环境。落实各项政策措施(1、落实扩大内需措施,2、加大国家投入,3、加强政策扶持,4、完善投融资环境,5、支持优势企业并购组合,6、进一步开拓国际市场,7、强化自主创新能力建设。这一系列的措施都有对通信技术和通信设备未来发展的规划。其中智能手机作为支持3G通信技术的多功能通信设备前景看好。其次,我国移动通信业持续高速增长,取得了举世瞩目的成就,已成长为带动国民经济增长的一个重要组成部分,信息产业成为我国支柱型产业,实现了历史性跨越。我国移动通信网容量在世界上位居第一,满足了广大用户的需求。目前,整体宏观环境仍然支持我国的移动通信业继续成为发展最快、综合效益最好的领域之一,继续走“在发展中改革、在改革中发展”的道路。 3.1.3经济环境影响企业市场营销活动的经济环境是指企业和外部环境的经济联系,主要是指一个国家或地区的消费者购买力因素、商品供给因素、商品价格因素、商品价格因素及消费结构和消费储蓄和信用、消费者的支出模式等。其中,实际经济购买力是影响企业营销的最主要的因素之一,它又主要取决于现行收入、价格、储蓄、负债和信贷,企业必须关注这些因素得变化而带来的对市场需求变化的影响。虽然通信消费支出在整个居民消费支出中所占比例有降低,但随着消费整体水平的提高,通信消费总体水平也在不断提高,为电信业收入的稳步增长奠定了基础。“三农”政策措施的落实与推进,促进了农村经济的快速发展,农民对信息沟通与信息消费的需求不断高涨,为电信业的发展开辟了新的市场。农村市场的重要性已经得到电信运营企业的高度重视,成为其未来发展的战略领域。3.1.4技术环境多年来Symbian系统一直占据智能系统的市场霸主地位,系统能力和易用性等各方面已经得到了市场和手机用户们的广泛认可。可以说塞班系统已经非常成熟,系统十分耐用,而且支持的软件很丰富;但也正因为塞班系统的成熟,其可开发性的软件已经枯竭,升级的空间很小,现有的软件过多导致智能手机在运行的时候容易出现死机卡屏的现象,所以手机用户目前对塞班系统的智能手机的购买欲望逐渐下降。Android 作为新兴的操作系统,它的出现并强势发展是近期手机行业当中引人注目的大事,可以说塞班系统是近迟暮的老人,而安卓系统就是

正在成长的少年。Google介入手机领域的方式出乎所有人的意料,并非是之前人们所猜测的智能手机,而是联合30多家技术和无线应用领域当中的领军厂商所组成的开放式移动设备平台,即安卓操作系统,而且我国的三大移动运营

商中国电信、中国联通、中国移动也都加入了安卓手机开放联盟。目前安卓系统是完全开源性的应用平台,2011年初数据显示,仅正式上市两年的操作系统Android已经超越称霸十年的塞班系统,使之跃居全球最受欢迎的智能手机平台。这里着重介绍下安卓系统的优势特色: 1、开放性,在优势方面,Android平台首先就是其开放性,开发的平台允许任何移动终端厂商加入到Android联盟中来。显著的开放性可以使其拥有更多的开发者,随着用户和应用的日益丰富,一个崭新的平台也将很快走向成熟。开放性对于Android的发展而言,有利于积累人气,这里的人气包括消费者和厂商,而对于消费者来讲,最大的受益正是丰富的软件资源。开放的平台也会带来更大竞争,如此一来,消费者将可以用更低的价位购得心仪的手机。2、摆脱运营商的束缚,在过去很长的一段时间,特别是在欧美地区,手机应用往往受到运营商制约,使用什么功能接入什么网络,几乎都受到运营商的控制。自从iPhone上市,用户可以更加方便地连接网络,运营商的制约减少。随着EDGE、HSDPA这些2G至3G 移动网络的逐步过渡和提升,手机随意接入网络已不是运营商口中的笑谈。3、丰富的硬件选择,这一点还是与Android平台的开放性相关,由于Android的开放性,众多的厂商会推出千奇百怪,功能特色各具的多种产品。功能上的差异和特色,却不会影响到数据同步、甚至软件的兼容。好比你从诺基亚Symbian风格手机一下改用苹果iPhone,同时还可将Symbian中优秀的软件带到iPhone上使用、联系人等资料更是可以方便地转移。4,不受任何限制的开发商,Android平台提供给第三方开发商一个十分宽泛、自由的环境。因此不会受到各种条条框框的阻挠,可想而知,会有多少新颖别致的软件会诞生。但也有其两面性,血腥、暴力、情色方面的程序和游戏如何控制正是留给Android难题之一。5,无缝和的Google应用,如今叱咤互联网的Google已经走过10年度历史。从搜索巨人到全面的互联网渗透,Google服务如地图、邮件、搜索等已经成为连接用户和互联网的重要纽带,而Android平台手机将无缝结合这些优秀的Google服务。IOS是由苹果公司为iPhone开发的操作系统。它主要是给iPhone和iPodtouch使用。就像其基于的Mac OSX操作系统一样,它也

是以Darwin为基础的。如今已受到很多网友的支持,市场占有率一路飙升。通过最近的市场开发可以看出除诺基亚以外几乎没有其他手机生产商在开发Symbian系统,而索爱、摩托罗拉、三星、htc等世界级手机制造厂商均在大力发展android系统手机,况且android系统手机机皇接连出现、而iPhone手机不断更新iPhone OS系统,都吸引了广大手机玩家和手机爱好者。虽然诺基亚开发出新的支持多点触控的Symbian^3,但其面临的来自iPhone和android系统的冲击还是非常大的!智能手机的技术环境不仅受操作系统的影响,也受移动网络发展的影响。新技术对传统技术的替代已经成为电信业发展的重要推动力。3G 作为一种新兴的技术和业务,顺应信息社会和知识经济的需要,将移动性与宽带通信相结合,展现出广阔的市场前景,吸引了各方的关注。欧洲和日韩等移动通信较发达的国家已经完成了3G牌照的发放和大部分的网络升级和建设。目前3G技术标准、网络设备、终端和业务都已经非常成熟,3G网络建设的热点遍及欧美亚洲地区。随着3G牌照的正式发放,重组后的三大运营商开始了大规模的3G组网。中国移动以TD—CDMA为标准,中国电信以CDMA2000为标准,新联通以WCDMA技术为核心。中国电信以3G为契机进入移动通信业发展,凭借其广阔的网络覆盖率,丰富的客户资源,以及成功的营销策略,凭借一句天翼带你畅游3G,使得中国电信的3G用户急剧增加。中国联通以WCDMA抢占先机,WCDMA 是全球最成熟的3G应用网络,覆盖的网点也是最广,现在的智能手机(不包括定制机型基本上都是WCDMA制式的网络。但是中国联通的后期服务没有跟到位,有些3G手机用户在室内信号不好,这无疑会降低消费者对中国联通的满意度。而中国移动在3G网络是起步最晚的,其TD-CDMA网络也是自主研发的,但市场中很多智能手机都不支持TD-CDMA 网络,所以现在中国移动的重点并不是在3G网络,而是想开发更好的4G网络。3.2微观环境分析微观环境是直接影响和制约企业营销活动的条件和因素,包括:供应者、竞争对手,

最终消费者等。这里试图从以下几个方面对中国手机市场的微观环境进行阐述。 3.2.1中国移动运营商的运营现状目前,中国移动运营商有中国移动,中国联通和后起之秀的中国电信。中国移动是中国最早的移动运营商,采用的是GSM网络技术,但随着3G时代的到来,中国移动自主研发了TD-CDMA网络,该网络目前覆盖率低,支持该网络标准的智能机型少,所以中国移动现在着手研发4G网络,以期能够挽回

3G网络丧失的市场份额。考虑到中国地域广阔、人口众多以及通信市场的健康发展等原因,中国政府后来组建了中国联通,中国联通是世界上唯一同时拥有GSM和CDMA网络的运营商,而且中国联通的3G网络WCDMA是最成熟,应用最广的。现在很多智能手机支持的网络模式都是2G的GSM和3G 的WCDMA。中国电信之前主营固定电话的业务和网络运营,自从2009年1月7日,工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信(3G牌照,此举标志着我国正式进入3G时代,其中中国电信获CDMA2000牌照。截至2011年4月,中国电信移动用户过亿,成为全球最大的CDMA运营商。 3.2.2智能手机的行业环境中国手机市场经历了从摩托罗拉的独家垄断,到摩托罗拉、诺基亚、爱立信三足鼎立,又逐渐发展到目前群雄并起的时代。总体而言,中国手机市场主要呈现以下几个方面的特点:(1中国手机市场需求放缓近年来全球手机市场销量猛增,手机普及率大幅上升。与全球上升的趋势相比,中国手机市场的需求逐渐放缓。这主要是因为中国移动电话普及率逐步提高,加上受到中国城市化水平偏低和移动资费仍然相对偏高等因素的影响,使得我国移动用户规模经过持续大规模的发展之后进入了平稳发展期,新增移动用户多为低端用户且数量上相对减少。从手机市场的整体来看,作为市场需求主体新增用户的减少直接导致了国内手机市场规模的减小。(2消费者更换手机的比例不断上升随着手机功能的不断增加,款式的不断翻新,同时受到周边消费人群的影响,很多消费者逐渐更换手机。随着3G技术的成熟和应用,将会有更多得移动用户更换他们的手机。对于今天新增用户不断减少的市场状况,消费者的换机需求将有力地促进手机市场的继续发展。尤其在经济发达、手机普及率较高的大中城市,移动用户的更换手机对大大推动了手机市场的需求。(3手机市场价格总体不断走低,企业利润下滑日趋激烈的市场竞争,必然带来手机价格的下降,大部分手机企业为了扩大市场份额都不同程度地采用了降价促销的策略,这直接导致了从2006年上半年开始,国内手机市场价格一路走低。另外,我国手机普及率尽管与欧美发达国家70%左右的手机普及率相比,我国的手机普及率相差甚远。但应该看到,消费能力强的消费者多居住在城镇,而城镇的手机普及率己相对较高,这就造成消费者对中高端手机的需求量相对较少。新增用户很多为低端用户,这就导致了市场主流产品价位中心下移。在价格走低和成本上升的双重因素的作用下,手机企业利润空间不断缩小,一些

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