2.中国长安生产系统CCPS要素评估手册之培训要素1217(3)

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2.2.8培训需求申报表

当选择培训作为弥补能力差距的方法后，必须按规定填报《培训需求申报表》。 培训需求文字资料应明确培训的目标和预期结果。培训需求的输入应由通过找出的能力要求、以前培训的结果、当前的能力差距、员工职业发展需求和纠正措施来提供。培训需求应成为培训计划的一部分。

评 估 内 容 L2 将培训需求形成文字资料，并列入培训计划表中。 2.3培训计划制定及变更

培训计划制定的目的是满足企业生产经营活动的需要和员工的个人发展需求，以确保培训工作有序地开展，并有足够的资源支持培训工作。培训计划的输入是培训需求，输出是包含培训对象、培训目的、培训内容、培训方式、培训时间、所需资源、培训地点、考核管理办法在内的总体安排，并形成文字资料。从企业至班组各层级均应该制定培训计划，其中班组级可根据班组发展需要增加除其上级单位要求之外的培训内容，主要以精益生产知识、消除浪费的技术工具、统计技术的应用和各种操作技能为学习内容，自主开展培训工作。

企业要制定一套规范培训计划的管理办法。 培训计划必须得到相关主管领导的同意。 评 估 内 容 L1 L1 企业制定了完善的培训计划管理办法。 从企业至班组各层级制定了符合本组织需求的培训计划，其中包含了精益生产相关知识及分析工具的培训，培训计划得到相关主管领导的同意。 2.3.1培训计划的内容

培训计划包括以下内容

1.培训目的（简要叙述培训要达到的目的）；

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2.培训对象（包括当前或预计的职业身份/岗位，参加者的最大数量等）； 3.培训方式（课堂讲授、现场操作培训、沙盘演练等）； 4.培训内容（即课程名称和主要内容简介）； 5.培训地点；

6.日程安排（学时、时间）；

7.资源要求（如培训材料和教职人员等）； 8.财务需求（培训所需要的经费和其他开支）； 9.培训结果评价（评价办法、评价结果的处理）； 10.对培训的其它要求。

评 估 内 容 L1 L2 L3 企业有完整的培训计划得到主管领导的签字认可。 培训计划得到按计划开展培训。 培训计划包含了所要求的全部内容。 2.3.2培训计划的发布

在培训计划制定完成并经过审批后，应采用适当的方式将培训计划发布给所有员工。这些方式包括：下发文件、张贴通告、邮件、口头通知等，企业可根据具体情况实施。

评 估 内 容 L1 L2 企业将培训计划以适当的形式加以明确、公示。 有证据显示员工都了解与自己相关的培训内容和安排。 2.3.3培训计划的变更

通常情况下，培训计划会随生产流程、培训评估结果、培训需求、培训内容、师资等变化而发生变更。但大多数情况下，培训计划是由一些突发性、临时性、战略性事件而导致变更。如：突发安全/环境事故、上级部门临时布置的工作、企业发展策略的调整、培训评估报告、整合培训等。

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为保证计划变更的有效性，企业需要制定培训计划变更管理办法，对于导致计划变更的因素要给予充分考虑。计划发生变更时必须得到主管领导的批准。

评 估 内 容 L1 L2 L3 企业制定了培训计划变更的管理办法 培训计划的变更经过主管领导的批准。 培训计划随着制造流程、生产经营计划、培训评估报告、培训需求和整合培训的变化按照变更流程进行调整。 2.4培训实施

培训实施包括培训前的活动、培训中的活动、培训后的活动及培训中的记录和监控等内容。企业必须以文件形式对培训实施过程管理进行规范。

评 估 内 容 L1 L2 企业制定了培训实施管理办法规范培训的实施过程。 有证据显示企业够按照培训实施管理办法实施培训工作。 2.4.1 培训前的活动

培训前的活动指的是为培训所做的准备工作，包括： 1.与培训师的沟通，使之了解培训目的、内容和要求； 2.与学员沟通，简要介绍培训的性质和准备弥补的能力差距； 3.准备培训所需的资源。

在从事培训前的活动中，要做好记录。

评 估 内 容 L1 L2 在培训前，与培训师和学员进行了沟通。 在培训前，与培训师和学员进行了充分的沟通，并准备了所需资源。 55

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2.4.2 培训中的活动

培训中的活动指的是培训中的讲课、现场操作培训、现场参观学习、评价等活动，包括：

1.课堂理论讲授； 2.实际操作培训； 3.现场参观学习；

4.评价（包括理论考试和现场操作技能考察）。 在从事培训中的活动中，要做好记录。 评 估 内 容 L1 L2 L4 企业的培训方式主要以课堂教学为主。 企业采用了各种灵活多样的培训方式。 在培训完成后对学员学习效果进行了评价。 2.4.3 培训后的活动

培训后的活动包括： 1.从学员中收集反馈信息； 2.从培训师处收集反馈信息；

3.向主管领导和参与培训过程的人员提供反馈信息。 在从事培训后的活动中，要做好记录。 评 估 内 容 L1 企业在培训结束后对相关信息进行了收集和反馈。 2.5培训效果评估

为了保证评估的效果，企业必须制定一套培训效果的评估管理办法，对所开展的培训进行效果评估，以此作为持续改进的依据。

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其主要内容包括：评估的方式、评估的方法、评估参与人、评估等级。 2.5.1评估方式

评估方式是指当培训计划下达后，依据培训的时间先后安排开展的评估，包括培训前评估、培训中评估和培训后评估。 2.5.2评估方法

评估方法包括问卷调查法、面谈法、讨论法、对照比较法、计算法、实验法等。通过对学员考试或演示、讲演、讨论、角色扮演等的评价；通过学员的主管、客户、同事问卷式调查和座谈评议来进行评估；问卷式（培训内容、方法、教材、设施、场地及培训师的反映等）调查和评估等。所有评估都要署单位和评价人的真实姓名。 2.5.3评估参与人

评估参与人是指参与培训的有关人员或学员所在单位有关人员。包括学员、主办者、授课者（含外聘）、学员的领导和同事。评估可以是全部学员参与，也可根据需要按比例收取部份学员的反馈意见。 2.5.4评估等级

对培训效果的评估可分为三级：

一级评估：评估培训活动是否达到预期的学习目标，培训师的表现、培训教材的有效性及学习环境的好坏。可通过对学员进行考试（理论或实作）和问卷调查调查的方式进行评估。单位办学在四至十二学时、专题讲座在半天至二天的都必须做一级评估。

二级评估：评估参训人员是否将所学运用到工作中。可通过对学员进行考试（理念或实作），培训后短时间内对学员的工作表现进行定期（最佳观测频率是每日）观测，等方式进行评估。单位办学在十三至六十学时（含六十学时）的都必须做二级评估；对要求掌握实际操作技能的专业（工种）培训必须做二级评估。

三级评估：评估培训效果是否积极改善CCPS的衡量指标、制造流程和生产经营指标（包括安全、环境和质量等）。企业要设定初、中、高级技能工和管理师的数量和比例的目标，并且逐步提升。三级评估可通过对学员（或受培单位）的业绩指标进行定量、定性评估。单位办学在六十学时以上的必须做三级评估。

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