6、答：可供选择的优先权法则： (1)先收到先处理。 (2)使处理时间最短。 (3)预先确定顺序号。
(4)优先处理订货量小、相对简单的订单。 (5)优先处理承诺交货日期最早的订单。
(6)优先处理距离约定交货日期最近的客户。 7、答：a.优化存储方案
b. 减少拣选行走距离 c. 提高搬运速度
d.订单信息处理优化和无纸化拣选 e.无线网络技术 f. 货到人的技术
8、答：(1)要使客户产生信赖感
(2)尽量缩短订货周期 (3)提供紧急订货 (4)减少缺货现象
(5)不忽略小批量订货的客户 (6)装配力求完整
(7)提供对客户有利的包装 (8)要随时提供订单处理的情况
9、答：1）．订单处理系统的技术水平； 2）．处理订单的先后顺序； 3）．并行处理与顺序处理；4）．订单履行的准确度；5．订单的批处理。
10、答：（1）如何简化接单作业；（2）如何处理量多繁杂的订货资料；（3）如何掌握订单进度。
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