2014年~2016年《管理心理学》自学考试试卷(3)

五、案例分析题（本大题共15分）

43.案例：吴军刚刚大学毕业来到一家钢铁公司，给张总经理作秘书。张总经理可谓日理万机，因为公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。不久张总经理因为每日太过奔波劳累，病倒了。新上任的王总经理要求吴军学会分清轻重缓急，有些事情可以直接转交其他副总经理处理。这样，王总经理就有更多时间去考虑公司的长远目标，确立组织发展方向。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。之后，又来了李总经理。他到任之后，先是了解一下公司的总体情况，感到非常满意，就对下面的经理说：“公司目前的运营一切顺利。我看大家都做得很到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。”

请结合案例资料回答：

（1）根据领导生命周期理论，分析三任总经理领导风格的所属类型及特点。

（2）根据领导生命周期理论，说明三任总经理领导风格的各自适应情形。

2015年04月高等教育自学考试全国统一命题考试

一、单项选择题

1.在管理的职能中，对组织实际工作与运行活动状态偏离预定计划于目标时的监督、纠正与调整是指（ ）P40 A.控制 B.计划

C.协调

D.组织

2.组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动，有效使用人

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力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源，实现组织目标的过程是指（ ）P40 A.管理

B.领导

C.决策

D.沟通

3.意识对行为的积极能动调节过程是指（ ）P44 A.情绪过程

B.理智过程

C.意志过程

D.认识过程

4.古典组织管理理论大师韦伯的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系的理论”，集中表现在其著作（ ）P69

A.社会组织与经济组织理论 B.新教伦理与资本主义精神 C.一般经济史 D.社会学论文集 5.被誉为“科学管理之父”的古典管理学家是（ ）P67 A.泰勒

B.法约尔

C.韦伯

D.古利克

6.在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，其中社会人假设的代表人物是（ ）P72

A.法约尔

B.梅奥

C.马斯洛

D.洛斯奇

7.时间知觉的主要参考标志是（ ）p83 A.个人经验

B.态度

C.参照物

D.情绪

8.当知觉条件在一定范围内发生变化时，人对该对象的知觉保持相对不变，这就是知觉的（ ）P84

A.整体性

B.选择性

C.理解性

D.恒常性

9.社会知觉中的一种主观倾向，也称为“先入为主”效应或第一印象，它是指（ ）p93 A.首因效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.心理定势现象

10.能力结构有多种不同的学说，智力多元论学说代表人物是（ ）P100 A.斯皮尔曼

B.赛斯登

C.基尔福特

D.加德纳

11.以不同层次的管理人员为例，业务技术能力、人际关系与协调能力、管理决策能力的要求于差异也非常明显。下层管理者偏重于（ ）p102 A.技术能力

B.人际能力

C.管理能力

D.协调能力

12.在心理学中，一个人对现实的态度和习惯话了的行为方式中表现出来的较稳定的有核心意义的个性心理特征是指（ ）P112 A.感性

B.惯性

C.态度

D.性格

13.能引起和维持个体的活动，并使活动朝某一目标的内部心理过程和内部动力的是（ ）P120

A.行为

B.动机

C.需要

D.激励

14.美国管理学教授弗雷德里克·赫兹伯格提出的激励理论是（ ）p129 A.需要层次论

B.公平理论

C.期望理论

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D.双因素理论

15.麦克莱兰的成就需要理论把人的高级需要分为权力需要、成就需要和（ ）p131 A.生理需要

B.自我实现需要

C.归属需要

D.安全需要

16.小张毕业后参加应聘考试时十分紧张，感觉到自己呼吸困难、血压升高。请问，这时校长正处于应激中的极端是（ ）p146 A.警戒阶段

B.抵抗阶段

C.适应阶段

D.衰竭阶段

17.工作满意度与其他态度倾向一样，其心理结构包括三个部分：情感、行为意向和（ ）p139

A.理智

B.认知

C.态度

D.价值观

18.从事简单而熟练的工作，许多人在一起工作比一个人单独工作效率高，这是（ ）P157 A.社会助长效应

B.社会标准化效应

C.社会堕化现象

D.社会顾虑效应

19.在预防禽流感期间，某学校成立的防禽流感小组是（ ）P156 A.长久性的正式团体

B.临时性正式团体 C.长久性非正式团体

D.暂时性非正式团体

20.西蒙的行为决策理论认为，合理的决策原则是（ ）p195 A.利润最大化原则 B.完全理性原则

C.满意原则

D.最佳原则

21.巴纳德认为在任何组织都包含三个要素：共同的目标、信息的沟通和（ ）P209 A.协作的意愿 B.控制的意愿 C.领导的意愿 D.分工的意愿 22.一个组织形成了自己的组织文化的主要标志和标准是（ ）P230 A.责任制度

B.精神文化层 C.组织文化具有创新性 D.组织文化能够激励员工

23.产品的外观和包装属于组织文化的（ ）P229

A.制度文化层 B.物质文化层 C.精神文化层 D.亚文化层

24.感召组织成员，将组织成员的行为引导到组织的目标上去，最终引导成员去实现组织目标。这是，组织文化主要发挥的作用是（ ）P231 A.行为协调作用

B.行为激励作用

C.行为导向作用

D.社会辐射作用

25.个体将自己和另一个对象视为同类，从而产生彼此密不可分的整体性认知，这种心理现象是（ ）P235

A.心理强化

B.从众心理

C.认同心理

D.心理定势

26.企业形象战略CIS包括的三个部分是（ ）P239 A.AI、BI和C

B.AI、BI和VI

C.MI、BI和VI D.AI、BI和MI

27.某企业的李总，寻求组织的环境中的机会，制定改进方案发起变革，监督方案的策划。请问，李总在组织中充当的角色是（ ）P246 A.信息传播者

B.企业家

C.危机管理者

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D.资源分配者

28.以推行国家公共事务为主要目标，执行政治与业务决策型的领导是指（ ）P248 A.政治思想领导

29.根据上下级领导层之间决策权力的大小，领导体制可划分为（ ）p250 A.一长制与委员会制

B.层次制与职能制 C.一元化与多元化 D.集权制与分权制 B.业务领导

C.行政领导

D.学术领导

30.组织规模一定时，管理层次与管理幅度的比例关系是（ ）p213 A.成正比

二、多项选择题

31.社会知觉是主体对社会环境中有关个人、团体和组织特性的知觉，只要包括（ ）P86

A.对他人的知觉B.自我知觉C.角色知觉D.人际知觉E.运动知觉

B.成反比

C.不成比例

D.不成反比

32.美国心理学家基尔福特在1959年提出“智力的三维结构”理论，该学说认为每一种智力因素都包括（ ）p99

A.操作

B.内容

C.产品

D.概念

E.理智

33.人的情感智力可以用EQ来表示，情绪商数包括（ ）P149 A.自我意识

B.自我控制

C.自我激励

D.移情能力

E.社交技巧

34.根据“智能框架”理论，一个好的决策过程包括（ ）P195 A.建立决策框架

B.采集信息

C.智能的分析

D.判断和选择决策方案 E.反馈、改进决策

35.随着全球化和知识经济的发展，组织结构发展趋势是（ ）P217 A.高耸化

三、简答题

36.管理心理学的具体研究方法包括哪些？P58 ①实验法；②观察法；③问卷法和测验法；

④个案研究法；⑤宏观和微观环境结合分析法；⑥经验总结法

37.简述决策的类型。P190

①根据决策目标的战略地位，可分为战略性决策和战术性决策； ②根据问题的性质，可分为确定型、非确定型、竞争型决策；

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B.团队化 C.虚拟化 D.网络化 E.边界模糊化

③西蒙将其分为程序性和非程序性决策；

④根据决策的价值取向，可分为稳妥性与冒险性决策。

38.简述变革推行者和变革机构克服变革阻力的策略。P224 ①教育与沟通；②参与变革决策；③促进与支持； ④谈判；⑤操纵和合作；⑥强制。

39.简述影响知觉的客观因素。P85

①刺激物强度的影响；②活动性刺激物的影响；③重复性刺激物的影响； ④对象和背景的对比差异影响；⑤知觉情境的影响。

40.简述人类行为的特点。P118

①自觉性与主动性；②因果性；③目的性； ④稳定性与可塑性；⑤个别差异性与共同性。

四、论述题

41.结合实际试述组织文化建设的步骤及塑造组织文化时应遵循的心理机制。P232 一、组织文化建设的步骤

①调查分析阶段。客观、全面、准确地了解和反馈现有组织文化状况、组织成员的心态和舆论等，为建立与创新组织文化提供依据。

②总体规划阶段。增强组织文化工作的计划性和简历组织文化目的性与有效性。

③论证试验阶段。验证上述工作的可行性，了解各方面对拟定方案的认可和支持程度，及时发现并修改其中不合理部分，完善方案，减少盲目性。

④传播执行阶段。是将规划变成现实，解决旧问题建立新文化的阶段。

⑤评估调整阶段。对组织文化总体规划及执行效果进行测量、检查与评估，找准问题，调整偏差。

⑥巩固发展阶段。在已经建立的组织文化基础上，采用切实有效的多种途径和措施，从精神层面、制度层面和物质层面等多层面贯彻和渗透组织文化，稳定和巩固已经取得的成果，进一步

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