社交礼仪概论第一次作1

社交礼仪概论第一次作业

判断题：（共20题 每题2分）

1、“张教授”属于称呼中的职称称呼。 ( ) 参考答案：正确

2、在法庭上，一位农村老年妇女的官司胜诉了，她激动地称呼女法官：“她大姐呀，你可帮了俺的大忙了。” 请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。 参考答案：错误

3、在社交活动中，对异性朋友，可以不称其姓，直呼其名。（ ） 参考答案：错误

4、在进行自我介绍时，可以随时进行。 （ ） 参考答案：错误

5、若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。（ ） 参考答案：错误

6、自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，可以伸出手去握。 （ ） 参考答案：错误

7、男士握女士的手时只需握住女士四个手指即可。（ ） 参考答案：错误

8、接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。（ ） 参考答案：正确

9、收到名片应立刻放入皮夹。（ ） 参考答案：错误

10、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。（ ） 参考答案：正确

11、路上相逢，可以寒暄“上哪儿去”？( )

参考答案：错误

12、打电话时，一般说话的语速语调和平常的一样就行了，长途电话可以大喊。 参考答案：错误

13、接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。（ ） 参考答案：错误

14、应尽快对收到的邮件进行回复。( ) 参考答案：正确

15、发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。( ) 参考答案：错误

16、托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。（ ） 参考答案：错误

17、在接受他人相赠的礼品后，应当尽可能地当着对方的面，将礼品包装当场拆封。（ ） 参考答案：正确

18、在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的”，“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。（ ） 参考答案：正确

19、中国人赞赏的荷花能用来送给日本友人。（ ） 参考答案：错误

20、桃花相比梅花更适合送给广东的朋友。（ ） 参考答案：正确

单选题：（共5道试题，每题4分）

1、一位病人走进某诊室的，对大夫说：“师傅，我牙疼的厉害，麻烦您给看看”。大夫道：“这里只有大夫，没有师傅”。请问，该病人的称呼方式违反了以下哪项称呼禁忌： A．错误性称呼 B．不通行的称呼 C．不恰当的行业称呼 D．庸俗低级的称呼 参考答案：C 满分：4 得分：4

2、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？( A．握手的顺序主要取决于\尊者优先\原则 B．社交场合应由先到者先伸手为礼 C．客人告辞时，应由客人先伸手为礼

D．职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼 参考答案：D 满分：4 得分：0

3、在接受名片的时候，下列说法正确的是：（ ） A．左手接过名片

B．接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中 C．在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方 D．在接过名片之后无需说任何话 参考答案：C 满分：4 得分：4

4、场合与礼貌语搭配不当的一组是：（ ） A．初次见面--“久仰” 许久不见--“久违” B．中途先走--“失陪” 请人勿送--“留步” C．请人批评--“赐教” 请人指点--“指教” D．请人帮助--“劳驾” 托人办事--“拜托” 参考答案：C 满分：4 得分：0

)

5、在上海，苹果发音与“病故”相近，因此在看望病人时不选择苹果作为礼品，这是因为“苹果”触及了送礼时的哪条禁忌：（ ） A．违规的物品 B．败俗的物品 C．犯忌的物品 D．有害的物品 参考答案：C

二、多选题：（共8题 每题5分）

1、你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？（ ） A．张国庆 B．大张

C．张+职务/职称 D．张先生 E．张哥

参考答案： C D

2、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的是：（ ）

A．正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。 B．介绍双方时，先卑后尊。 C．介绍集体时，自卑而尊。 D．以上说法都不正确 参考答案： C D

3、握手时应注意：（ ） A．神态、姿态 B．手位、力度 C．时间 D．地点 E．服饰

参考答案：A B C

4、名片使用中以下描述错误的是：（ ）

A．与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。 B．向他人索取名片宜直截了当。

C．递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。

D．若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。 参考答案：A B

5、以下接听电话的做法中正确的是：（ ） A．铃声响过许久才不急不慢的接起电话 B．接起电话自报家门 C．通话过程中心不在焉

D．通话暂时中断后， 耐心等候对方再拨进来 E．接听过程中，另一个电话打进来，可暂不处理 参考答案： B D

6、双方通电话，应由谁挂断电话 ：（ ） A．主叫先挂电话 B．被叫先挂电话 C．尊者先挂电话

D．不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。 参考答案：A C

7、发送电子邮件时，需要注意以下几点：（ ） A．主题要明确 B．语言要流畅 C．不滥发电子邮件 D．合理使用附件 E．恰当签名 参考答案：A B C D E

8、外地出差的小张给妻子写了一封报平安的信。一共4项主要内容，但信纸用了10页；写信封时他字斟句酌最后写为“王红爱妻亲启”。小张的做法不符合书信“五C法则”中的哪几条：（ ） A．礼貌 B．完整

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