吉大17秋学期《管理沟通》在线作业二(2)

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15. 下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍（ ）。

A. 过度加工

B. 表达模糊

C. 知觉偏差

D. 心理障碍

满分：4 分

1. 书面沟通的心理障碍有( )

A. 语气障碍

B. 写作障碍

C. 不同个体障碍

D. 语言障碍

BC 满分：4 分

2. 当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是( )

A. 理解

B. 谈判

C. 冲突

D. 对抗

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B 满分：4 分

3. 谈判活动的基本要素有( )

A. 谈判主体

B. 谈判客体

C. 谈判目的

D. 谈判结果

BCD 满分：4 分

4. 个人对待人际冲突的态度有（ ）。

A. 回避

B. 对抗

C. 妥协

D. 迎合及合作

BCD 满分：4 分 5. 横向沟通中存在的障碍有( )

A. 部门“本位主义”和员工短视倾向

B. “一叶障目”，对公司组织结构的偏见

C. 性格冲突

D. 猜疑、威胁和恐惧

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BCD 满分：4 分

6. 根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为（ ）。

A. 书面沟通

B. 正式沟通

C. 非正式沟通

D. 口头沟通

D 满分：4 分

7. 下列选项中，哪些是正式沟通渠道的优点( )

A. 沟通效果好

B. 约束力强

C. 信息量大

D. 保持信息权威性

BD 满分：4 分

8. 书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有( )

A. 有形展示

B. 长期保存

C. 法律防护依据

D. 信息量大

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BC 满分：4 分

9. 一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有( )

A. 会议的准备

B. 会议的通知

C. 会议的主持

D. 会议的收尾

CD 满分：4 分

10. 为了能正确选择切实可行的领导模式，换言之，为了改变现在模式以适应具体环境的需要，你必须具备的特别技能是( )

A. 分析技能

B. 变通技能

C. 沟通技能

D. 指挥技能

BC 满分：4 分

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