中国电信企业文化概述(内训师培训班)(4)

企业文化培训

文化的定义“文”既指文字、文章、文采，又指礼乐制度、法律条文、风俗习惯等。 文 既指文字、文章、文采，又指礼乐制度、法律条文、风俗习惯等。 “化”是“教化”、“变化”的意思。 教化” 变化”的意思。 “文化”就是以“文”的手段对社会所作的改变，即“文而化之”和“化而 文化”就是以“ 的手段对社会所作的改变， 文而化之” 文之” 文之” 。

企业文化的定义“企业文化是指导企业制定员工和客户政策的宗旨(威廉·大内，1981,《Z理论》) 企业文化是指导企业制定员工和客户政策的宗旨(威廉 大内 1981, 大内， 理论》 企业文化是指导企业制定员工和客户政策的宗旨 企业文化是由一些基本假设所构成的模式，是新成员在认识、 企业文化是由一些基本假设所构成的模式，是新成员在认识、思考和感受问题时 必须掌握的正确方法。(埃德加·沙因 1985, 企业文化与领导》 。(埃德加 沙因， 必须掌握的正确方法。(埃德加 沙因，1985,《企业文化与领导》) 企业文化是企业员工，至少是企业高层管理者们所共同拥有的价值观和行为方式。 企业文化是企业员工，至少是企业高层管理者们所共同拥有的价值观和行为方式。 约翰·科特 1992, 企业文化与经营业绩》 科特， (约翰 科特，1992,《企业文化与经营业绩》) 企业文化是企业发展过程中逐步形成和培育起来的具有本企业特色的企业精神、 企业文化是企业发展过程中逐步形成和培育起来的具有本企业特色的企业精神、 发展战略、经营思想和管理理念，是企业员工普遍认同的价值观、 发展战略、经营思想和管理理念，是企业员工普遍认同的价值观、企业道德观及其 4 行为规范。(国内的一般定义) 。(国内的一般定义 行为规范。(国内的一般定义)

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