2015年高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理（模拟题）

2015年高等教育自学考试全国统一命题考试

管理学原理试题(模拟题)

课程代码：00054

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1. 人际、概念技能和技术技能是合格的管理者必备的三项基本技能，但在三者组合比例上，不同层次的管理者就各不相同。试根据下表中的数据，标明左栏中相应的管理层次依次是什么？( )

技能要求 人际技能 概念技能 技术技能 管理层次 （1） （2） （3） 42 35 35 31 47 18 27 18 47 A.(1)基层； (2)中层； (3)高层

B.(1)高层； (2)中层； (3)基层

C.(1)中层； (2)高层； (3)基层

D.(1)基层； (2)高层； (3)中层

2．不同的人对于管理有不同的看法，下列说法中哪种正确（ ）。 A．管理就是决策，因为管理效果在很大程度上取决于决策的质量 B．管理是一个过程，即同他人一道去实现既定目标的过程 C．管理是管理者影响下属，使其努力工作实现目标的过程 D．管理就是控制，确保事情按计划进行

3．福满楼是一家百年老店，其主要的产品是红烧肘子。长期以来备受欢迎。但是近年来由于人们更加注意饮食健康，对于油腻食品的需求量下降，因此公司的业绩有持续滑坡的趋势。你认为企业高层管理人员当前首先应该采取的措施为（ ）。

A．分析顾客的需求，重新明确公司的产品定位 B．进行组织结构调整 C．收购其他企业 D．加强人力资源管理

4.法约尔被誉为（ ）之父。

A.组织理论 B.经营管理理论 C.科学管理理论 D.现代管理理论

5.与长期的战略性计划有关的是（ ）人员。

A.高层管理 B.中层管理 C.基层管理 D.全体

6.下列哪种情况属于非程序性决策（ ）。

A．餐厅里的一位服务员因工作不慎，将饮料溅到一位顾客的衣服上，顾客非常恼火，要求赔偿，经理就从餐厅的开支中支出一笔钱作为顾客的洗衣费 B．一位顾客向企业提出索赔，企业需要决定是否同意赔偿

C. 随着规模的扩大，企业决定仿照同行其他企业，将现行的直线职能制组织结构改为事业部制

D．企业流动资金发生短缺，选择筹资渠道

7. 近一段时间，负责公司人事管理的马经理注意到公司内部的员工人心浮动，企业内部小道消息很多。为此，他认为首先应该寻找出问题的原因，然后才能有针对性地采取措施消除这种现象。你认为最可能的原因是什么（ ） A．企业面临的竞争环境最近发生了较大的变化 B．企业当中的正式沟通渠道不畅通，员工感到不安全 C．企业内部近期将要进行大的调整

D．员工中很大比例的人原来是国企中的员工，一直有传小道消息的倾向

8.（ ）组织结构采用“集中政策，分散经营”的管理原则。

A．矩阵制组织结构 B.直线职能制组织结构 C. 事业部制组织结构 D.委员会制组织结构

9. 现代以人为本的管理中，人力的“工具使用论”已被“资源开发论”所取代。下述哪种人性假设更好地反映了人力资源开发的思想?( )

A.经济人假设 B.社会人假设 C.复杂人假设 D.自我实现人假设

10.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”。这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（ ）

A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能

11.某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格理论，老张的作风最接近于( )。

A.1.1型 B.1.9型 C.9.1型 D.9.9型

12.为了消除腐败，廉洁清正，某部门除了大力提倡工作人员要严格自律之外，还一直实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过五年。这种做法可以认为是一种( )。

A.反馈控制 B.前馈控制 C.现场控制 D.间接控制

13.下列关于管理道德的说法中，正确的是：（ ）

A.管理道德与一般的社会道德区别不大 B.管理道德只存在于公司或企业当中 C.管理道德不具备强制性 D.管理道德是经久不变的

14.通过背对背的通信方式征询专家小组成员的决策意见，最后得出结论的决策方法，叫做（ ）。

A.头脑风暴法 B.德尔菲法 C.名义群体发 D.通信征询法

15．王明在改革开放初期创办了一家小型私营企业，经营具有独特风味的“傻子瓜子”。这个配方是王家祖传的。由于产品口味好、价格面向一般大众，很快就确立了大家认可的品牌，销路非常好。在此情况下，王明企业的员工人数也随之增加。由原来只有4个家庭成员增加

到90人，工厂规模也扩大了很多。在感到成功喜悦的同时，王明也面临前所未有的困扰。他感觉到工作得很力不从心。每天疲于奔命处理各种各样的琐事，但尽管如此，工厂的管理还是给人以很混乱的感觉。为此，他请教了很多人，这些人给他想出了各种各样的方法。有代表性的有以下四种，你认为哪个最好（ ）。

A．王明应该抽出一定的时间去某著名高校接受管理方面的培训 B．可以考虑请一位顾问，帮他出谋划策

C．可以招聘一位能干的助理，帮助他处理各种琐事

D．对于企业的组织结构进行改组，在王明和操作工人之间增加层次

16．公司召集中层以上管理人员开会，把上级有关政策通报给大家，并要求所有参加的管理人员向各自的部门传达上级的政策。在这个管理过程中，存在哪几种类型的沟通模式（ ）。 A．轮式沟通 B．全通道式沟通 C．Y式沟通 D．环式沟通

17. “管理是一种艺术”，这是强调管理的（ ）。

A.科学性 B.综合性 C.实践性 D.不精确性

18. 组织环境的复杂性不仅表现在环境因素的数量上，而且还表现在环境因素的多样化方面。这反映了组织环境的（ ）。

A. 不确定性 B.复杂性 C.层次性 D.关联性

19.扁平结构的优点是：（ ）

A. 可以严密的监督控制 B.组织的稳定性高 C. 能体现上级意图 D.管理费用低

20. 小杨的公司每个月都进行“销售冠军”的评比，评比出来后均设置个人奖金，并记录为优先晋升对象。请问这属于哪一种激励方法？

A. 目标激励 B.榜样激励 C.任务激励 D.组织激励

二、多项选题题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

1.组织文化的特点是（ ）

A．客观性 B.相对稳定性 C. 独特性 D. 发展性 E. 继承融合性

2．按地区划分部门的优点有( )

A.有利于改善地区内的协调 B.有利于改善地区之间的协调

C.有利于培养综合管理者 D.针对性强

E.有利于总部的控制

3.领导的作用主要表现在（ ）

A.指挥作用 B.协调作用 C.激励作用 D.促进作用 E.控制作用

4．下列属于外部招聘的缺点有（ ）

A.来源有限 B.进入角色慢 C.近亲繁殖 D.容易引起同事不满 E.缺乏对企业的忠诚

5、激励-保健理论将以下哪些内容看作保健因素（ ）

A. 责任感 B. 人际关系 C. 工作条件 D. 工资福利 E. 晋升

三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.例外管理原则

2、小步子原则

3、环式沟通

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