2000/XP/2003操作系统常见问题集锦
第一部分：安装启动问题
1、关于所有版本XP在安装进度还剩下34分钟进度条就停止不动的说明以及解决方法
在安装还剩34分钟，也就是安装设备时屏幕会一直定在那儿不走，硬盘灯不亮！造成这种现象的原因极有可能是主板上的USB2解决方法：在安装之前用PS/2的鼠标换下USB的鼠标，或者在BIOS设置不加载USB设备，等安装结束以后再设置为加载。
2、双启动菜单丢失
才能USB2.0设备。如果你在安装XP时，使用了USB2.0接口的鼠标或键盘，就会发生问题了，因为XP在安装设备时不能识别出
故障现象：这是多操作系统不注意安装顺序经常出现的问题，如Windows 98和Windows 2000双系统，在重装Windows 98后，退出安装过程。
解决之道：用Windows 2000启动光盘启动电脑并选择“安装新的Windows 2000”，按默认状态安装。在“复制文件”过程结束后安
如果没有及时按键，系统已经重启了，也不要紧，您将会看到一个有3项内容启动菜单，选择第一项或第三项都可以，待系统启动
件夹$win nt$．~bt和5个文件$drvltr$~-~、$ldr$、boot．bak、bootsect．dat以及txtsetup．if等，其他磁盘分区上也会多一个
此时，在Windows 98中的“查看”选项里选择“显示所有文件”，然后编辑C盘根目录的boot．ini文件，将[bootloaderl段的\行直接删除即可。
3、XP系统启动时出现NTLDR is missing的错误提示 出现这种情况一般有以下两种情况：
2）如果替换文件后仍出现上述提示，则可以按以下方法进行修复：
统)或“default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\\WINNT”(Windows 2000为默认系统)，然后再将[operatingsystems]段的“C：\\$W
1）ntldr文件丢失/破坏：这个文件位于C盘根目录，我们只需要从WinXP安装光盘里面提取这个文件，然后放到C盘根目录上即
使用一张含有SYS.COM的Win9X启动盘启动电脑，执行SYS C:命令，然后重新启动，会发现无法启动WinXP，这不要紧，这是正
行fixboot即可。如果你不会使用故障恢复控制台，又安装了XP/9x双系统，你可以：在Win9X里面执行WinXP安装，系统拷贝
Windows回到Win9X下，接着编辑Boot.ini文件，确认你的Boot.ini文件和你电脑上WinXP的启动相匹配，最后删除C盘根目录
4、XP系统启动时提示找不到HAL.DLL文件，启动中止
顺便说一下，如果XP/9x双系统中的9x系统启动失败并提示I/O错误，可能是错误删除C盘根目录上的一个启动Win9x的重要文
这个是由于C盘根目录下的boot.ini文件非法，导致默认从C:\\Windows启动，但是又由于你的WinXP没有安装在C盘，所以系统
5、安装的简体中文版的WinXP在启动选单的时候出现的是英文提示
6、安装 Windows 2000 后2000/xp双系统中无法启动 Windows XP 试图启动 Windows XP 时，您可能会收到下面的错误消息： \
You can attempt to repair this file by starting Windows 2000 Setup using the original Setup floppy disk or CD-ROM. Select 'r' at the first screen to start repair.\
的方法有很多，在此不一一详述，最简单的方法是使用故障恢复控制台里面的bootcfg命令，当然也可以在别的电脑上创建好以后
一般是由于C:\\Bootfont.bin丢失造成的，但是如果你安装了更高版本的英文版本的Windows，那么这个现象就是很正常的。如果
Windows 2000 could not start because the following file is missing or corrupt: WINDOWSSYSTEM32 CONFIGSYSTEMd startup o
出现此问题的原因是，在 Windows 2000 发行时 Windows XP 尚不存在。Windows 2000引导程序不知道已在 Windows XP 中做
7、关于系统开机时自动打开C盘的解决方法
Windows 2000启动计算机，然后将 Windows XP 光盘上 I386 文件夹中的NTLDR、Bootfont.bin和Ntdetect.com文件复制到系
打开优化大师－系统性能优化－桌面菜单优化－去掉启动系统时为桌面和Explorer创建独立的进程！如果还不行，则查看一下系统
8、Windows2000/XP中的自启动程序
启动的时候，自动加载了很多程序，你知道它们是在什么地方被加载的吗？
到现在，你是不是觉得了解自启动文件的藏身之处有必要呢？那好，下面我就一一指出，让它们无外可藏！
当Windows完成登录过程，鼠标指针从繁忙到安静，除桌面上的图标，你还看到了什么？也许表面没什么变化，但你有没有注意
许多程序的自启动，给我们带来了很多方便，这是不争的事实，但是否每个自启动的程序对我们都有用呢？更甚者，也许有病毒或
其实Windows2000/XP中的自启动文件，除了从以前系统中遗留下来的Autoexec.bat文件中加载外，按照两个文件夹和9个核心
1）“启动”文件夹－－最常见的自启动程序文件夹。它位于系统分区的“documents and Settings－－>User－－>〔开始〕菜单－－户的自启动程序，而“All Users”中启动的程序是在所有用户下都有效（不论你用什么用户登录）。
2）“All Users”中的自启动程序文件夹－－另一个常见的自启动程序文件夹。它位于系统分区的“documents and Settings－－>All
3）“Load”键值－－一个埋藏得较深的注册表键值。位于〔HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Windows NT\\CurrentVersio于该子键的值中可使用逗号分隔开多个程序，因此，在键值的数值中可加入其它程序。
4）“Userinit”键值－－它则位于〔HKEY_LOCAL_MACHINE\\Software\\Microsoft\\Windows NT\\CurrentVersion\\Winlogon\\Userinit〕主
5）“Explorer\\Run”键值－－与“load”和“Userinit”两个键值不同的是，“Explorer\\Run”同时位于〔HKEY_CURRENT_USER〕和〔HKE
〔HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Policies\\Explorer\\Run〕和〔HKEY_LOCAL_MACHINE\\Sof〔HKEY_LOCAL_MACHINE\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\RunServicesOnce〕下。 〔HKEY_LOCAL_MACHINE\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\RunServices〕下。 〔HKEY_LOCAL_MACHINE\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\RunOnce\\Setup〕下。
6）“RunServicesOnce”子键－－它在用户登录前及其它注册表自启动程序加载前面加载。这个键同时位于〔HKEY_CURRENT_USE
7）“RunServices”子键－－它也是在用户登录前及其它注册表自启动程序加载前面加载。这个键同时位于〔HKEY_CURRENT_USE
8）“RunOnce\\Setup”子键－－其默认值是在用户登录后加载的程序。这个键同时位于〔HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microso
9）“RunOnce”子键－－许多自启动程序要通过RunOnce子键来完成第一次加载。这个键同时位于〔HKEY_CURRENT_USER\\Soft
〔HKEY_LOCAL_MACHINE\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\RunOnce〕下。位于〔HKEY_CURRENT_USER〕根键下〔HKEY_LOCAL_MACHINE\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\RunOnceEX〕子键，其道理相同。
位于〔HKEY_LOCAL_MACHINE〕主键下的Runonce子键则是在操作系统处理完其它注册表Run子键及自启动文件夹内的程序后
10）“Run”子键－－目前最常见的自启动程序用于加载的地方。这个键同时位于〔HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Win是在“启动”文件夹之前加载。
〔HKEY_LOCAL_MACHINE\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Run〕下。其中位于〔HKEY_CURRENT_USER〕根键下的
11）再者就是Windows中加载的服务了，它的级别较高，用于最先加载。其位于〔HKEY_LOCAL_MACHINE\\System\\CurrentCon以木马参数的形式调用资源管理器，以达到欺骗用户的目的～～
某些自动检查。这个启动项目里的程序是在系统图形界面完成前就被执行的，所以具有很高的优先级～～～～
12）Windows Shell──它位于〔HKEY_LOCAL_MACHINE\\Software\\Microsoft\\Windows NT\\CurrentVersion\\Winlogon\\〕下面的Sh
13）BootExecute──它位于注册表中〔HKEY_LOCAL_MACHINE\\System\\ControlSet001\\Session Manager\\〕下面，有一个名为Bo
14）策略组加载程序——打开Gpedit.msc，展开“用户配置——管理模板——系统——登录”，就可以看到“在用户登录时运行这些程
第二部分：关机问题
1、WindowsXP不能正常关机的解决之道
[HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Group Policy Objects\\本地User\\Software\\Microsoft\\Windo
1）操作系统及主板对ACPI或APM支持不够完善。 2）主板之外的各种硬件对ACPI或APM支持不够完善。 3）硬件驱动程序的BUG。 4）主板的BIOS需要改进。
5）系统对快速关机支持不够好（仅对Windows98而言)。
6）关机前有一些常驻内存的程序示退出并与系统的关机进程有冲突。 7）病毒。
8）磁盘子系统的故障，如IDE驱动程序与系统兼容性不够好。
首先进入主板的CMOS设置界面，在power management里将PM control by APM关闭，启动进入系统后，再关机，电脑仍然重启
处于未选中状态，遂勾选“启用休眠”，可仍未能见效。重新进入控制面板里的电源选项，点击“高级电源管理”子页，系统显示：本
2、休眠与等待
故障现象：开始菜单中，“关闭Windows”这个对话框甲的等待或是休眠不见了，是什么原因呢? 解决之道：
源管理支持”处于选中态。毫不犹豫地去掉“启用高级电源管理支持”，多耗点电都也罢了，不能正常关机，多别扭啊。接下来当然
1）BIOS的电源管理功能被关闭了，打开Power Management即可。以Award的BIOS为例，开机后按“Del'’进入COMS Setup：2）安装Windows XP后没有了休眠功能。
点击即可。其实后面是有个括号(S)提示的，S就是Shift的首字母。 3）临时空间不够了。 选项消失。
3、Win2000关机保存时间过长的解决办法
如果你遇到Windows 2000关机保存时间过长的问题，可以试试下面的方法，看是否有效解决问题：
运行gpedit.msc，依次选择：计算机配置－>管理模块－>系统－>登陆－>加载和更新用户配置文件的最大重试次数改为1
第三部分：日常使用问题
1、光盘内容显示为什么“喜旧厌新”
故障现象：在WindowsXP中明明更换了光驱内的光盘，但显示却还是上一次的数据内容。
进入“Power management Setup—Powermanagement”设为“Enable”、“Min Saving”、“Max Saving”、“User Define”都可以，但不能
例如笔者的K7S5A主板，使用Windows XP系统，发现原来的休眠变成了“等待”，以为无法在开始关机菜单中进行休眠。后来仔细
休眠功能需要和物理内存相等的磁盘空间，并且是设置在你安装Windows的分区上的，如果该分区空间不够，休眠功能会被自动关
一般说来，自动关机、等待、休眠等功能的异常，都是由于电源相关的选项设置不当或是不兼容引起的，注意在BIOS中调节一下
解决之道：其实这是Windows XP内设的—个功能，它能够尢将光碟内容作成一个镜像文件保存，可以让你在取出光盘之后的短暂为“0分钟”。确认之后就可以让Windows XP即时查看新放入的光盘了。
2、硬盘空间与日俱减
故障现象：安装Windows XP之后，使用——段日子，发现硬盘空间少了很多。
始一控制面板一性能和维护一管理工具一计算机管理”，在计算机管理界面中选择“存储一可移动存储一库”，然后找到自己的光驱
解决之道：其实这不是故障，系统还原功能是WindowsXP系统的一个重要特色，它可以在Windows运行出现问题后将系统还原列
增加，用来保存数据的硬盘空间会越来越多。如果想取消这项功能，可以右键单击“我的电脑”图标，点击“属性”命令之后会弹出系
样就屏蔽了系统还原功能，也释放厂人量宝贵的硬盘空间。
Windows Me也具有系统还原功能，但功能并不完善，建议予以禁止。
3、取消WinXP中[我的电脑]中用户文档的显示图标或者同样的问题是双击打开[我的电脑]时反应非常慢： 方法一（隐藏法） 打开注册表编辑器，找到
HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Policies\\Explorer Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Policies\\Explorer] \方法二（彻底取消）： 打开注册表编辑器，找到
HKEY_LOCAL_MACHINE\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Explorer\\My Computer\\NameSpace\\DelegateFolders 在其下找到名为{59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee}的键将其删除即可。
4、WindowsXP恢复经典搜索样式
刚刚安装完毕的Windows XP，一打开[我的电脑]，就会看到在[在这台计算机上存储的文件]这个栏目，非但不好看，而且会严重
新建2进制值，命名为：NoShareddocuments，修改其值为01000000，注销以后就可以看到效果。相应的REG文件的内容就是
到注册表HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Explorer＼CabinetState下，新建字符串“Use Sea界面，键值为“yes”时为Winxp的界面。
时为Winxp的界面。还原ＩＥ中的搜索界面：到注册表HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Internet Explorer\\Main下，新
顺便说一下，如果搜索功能丢失，可以查看C:\\WINDOWS\\SYSTEM32\\下的SHELL32.DLL文件语言版本{中文(0804)、英文(0600
5、使用Windows NT/2000的登录界面
次。登录界面会返回到以前的登录窗口界面，你可以按Cancel键返回到XP界面。
6、XP中启用USB设备自动运行功能
如果你希望插入USB设备后自动运行，可以打开注册表找到
[HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\ControlSet001\\Services\\USBSTOR]
将DWORD类型的AutoRun值改为0x00000001(1)，相同如果改为0则不自动运行。
7、XP中关闭光驱自动运行功能
如果你希望光驱插入时自动运行，则打开注册表找到
[HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Policies\\Explorer] 将Dword类型的NoDriveTypeAutoRun键十六位值改为95，否则改为b5。
原为0804或0409等改为与SHELL32.DLL语言版本相同的数字，应该就能找回搜索功能了。这种情况一般会出现在使用所谓的V
Windows XP带了一个新的登录界面，使登录过程更加流畅，还可以显示用户的设置信息。不过有时候还是需要使用老的Window
8、打开控制面板中的用户帐户，就会出现HTML错误，“Microsoft (R) HTML Application host 遇到问题需要关闭。我们对此引起1）打开命令行窗口[点击\开始＂－＂运行\－输入＂cmd＂回车win2000与winxp用\与winme用\）] 2）在命令行窗口中输入＂cd c:\\kav2003＂(假定你安装的是c:\\kav2003，如果不是请换成你所安装的目录文件名) 3）在命令行窗口中输入＂regsvr32 /u C:\\kav2003\\kaieplus.dll＂ 4）在命令行窗口中输入＂regsvr32 /u C:\\kav2003\\kascript.dll＂
目前已知的此类的问题时有金山毒霸2003引起的，解决方法是到金山的官方网站升级，金山也给出了一个比较完整地解决方案，
5）删除两个文件c:\\kav2003\\kaieplus.dll与C:\\kav2003\\kascript.dll 6）把附件中的三个文件拷贝到毒霸安装目录c:\\kav2003 7）在命令行窗口中输入＂regsvr32 C:\\kav2003\\kaieplus.dll＂
8）打开IE，在IE工具栏点右键，把金山毒霸工具栏选取中，使之显示在IE工具栏上 附件下载地址
http://bbs.kingsoft.net/index.php?a...post&id=1706659
9、Windows 2000/XP中无法删除文件故障的解决办法 出现这类问题一般有以下几种情况：
1）位于NTFS文件系统上，而起使用了ACL（Access Control List），没有权限访问你 要删除的文件；
2）文件正在被另外的程序使用者；
3）文件系统损坏导致无法访问你要删除的文件； 4）文件的路径太长导致无法访问；
5）文件名使用了非法的字符或Windows保留关键字。 出现这些问题的可能原因如下：
1）可以使用管理员帐户通过重新设定ACL的方法获得访问权限； 2）找到那个使用被删除文件的程序并关闭； 3）检查文件系统，排除错误；
4）路径过长，超过了大多数Windows所能接受的255个字节（NTFS文件系统没有这个问 题）；
5）因为Windows认为这个命名是不合法的或这个命名与硬件设备有关。常见的保留字有 LPT1、CON等。
针对每种情况的相应解决方法如下：
1）对于这种情况，可以用下列方法解决：使用管理员帐户登录，在无法访问的文件上 点击鼠标右键选择属性，选择『安全』标签页，选择『高级』按钮，再选择『所有者』 标签页，在“将所有者更改为”BOX里面选择管理员帐户，反色，接着点击“应用”按 这个文件的帐户名（注意格式：计算机名\\帐户名）。
2）常见的故障发生在删除一个AVI文件的时候。因为Windows有一个预读机制，预读会 使文件处于被使用状态，所以无法删除。解决方法有很多：
a）关闭全部资源管理器，使用命令del或rd删除文件或目录（推荐）； b）删除注册表中下面这个键值：
c）进入DOS命令窗口，运行：REGSVR32 /U SHMEDIA.DLL注销掉预读功能； d）使用“Windows传统风格的文件夹”查看方式（文件夹选项－－任务下面选择） e）使用能浏览本地文件的第三方工具，如FlashFXP、CuteFTP等，进行删除。 3）当看到以下提示时就需要注意一下你的文件系统了：
4）使用8.3格式缩小长度或更改路径中部分目录名以减少路径的长度。例如可以暂时的
钮使所有者变为你自己。最后点击2次确定按钮，关闭属性对话框。再次打开属性对话框，可以看到『安全』标签页下的“添加”按
点击确定按钮返回上一层对话框，然后在“帐户名的权限”BOX中选中完全控制复选，点击确定即可重新获得访问权限。同样，可以
HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Classes\\CLSID\\{87D62D94-71B3-4b9a-9489-5FE6850DC73E}\\InProcServer32。建议导出备
The file or directory is corrupt and non-readable.The file or directory iscorrupt and non-readable. The file or directory \\
排除方法：使用chkdsk命令检查你的驱动器。修复受损的文件系统。起因有很多，例如：硬盘坏道、硬件设备的错误或软件的b
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