速递业务员(内部处理模块)高级试卷正文

试卷编号：dm33

速递业务员（内部处理模块）高级理论知识

一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)

1. 合同的订立的程序要经过________________和承诺两个阶段。 2. “报价单”译成英文是________________。

3. 一级邮区中心局有北京、上海、________________、武汉、广州、成都和西安。

4. 填写“国际（地区）特快专递邮件详情单”时，物品类内件需以________________为货币单位填写申报价值。

5. 国际特快专递邮件出口袋尺寸最大的型号是________________。

6. 转运部门接卸航空邮件时，遇有邮件总包短少或节目不符，应向________________发验。 7. 铁路干线陇海—兰新线由________________经兰州至乌鲁木齐。

8. 特快专递邮件档案是各个业务处理环节的________________，是查询特快专递邮件和对外进行账务结算的依据。

9. 北京退袋接收局接收退袋的范围是非洲、欧洲各国和________________。

10. 寄件人申请撤回的国内特快专递邮件尚未投递时，应在特快专递邮件上加贴“改退批条”，批明________________字样。

11. ________________指在一定时间内，邮件的收寄、分拣封发、运输、投递等环节规定的作业次数。 12. 国际出口袋发运应按________________程序办理，任何局、所不得中途截留出口袋。 13. 国内标准快递“红杯”邮件的每件最高限重________________千克。

14. 邮件发运生产作业单位必须依据时限和频次的规定以及上级的要求，制订详细的邮件发运计划和________________，严格按计划组织实施。

15. 分拣人员捆扎出口国内特快专递邮件总包时，轧好铅志后应在距铅志约________________厘米处将多余的绳头剪去。

16. 在国际邮件无条码袋牌中，直接换机续运袋牌的正面颜色是________________。

17. 互换局发运出口国际特快专递邮件总包时，一般缮制EMS CN38路单一式________________份。 18. 互换局对国际出口特快专递邮件进行封发时，应尽量减少袋数，每个邮件总包的袋数不超过________________袋。

19. Rugby系统具有一般调查、________________、全面调查三个层次的查询功能。

20. 进口国际特快专递邮件发现禁寄物品时，若通知收件人限期来局领取，收件人逾期不领的，即视为自动放弃，应按照________________处理。

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得 分 评分人 二、单项选择(第21题～第60题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，

满分20分。)

21. 互换局接收国际特快专递邮件总包，查核时发现不符情况应发验处理，验单自发出之日起（ ）内未收到对方回复，相关验单应被视作妥为接受。

A、15天 B、1个月 C、2个月 D、3个月 22. 黑龙江省的邮政编码中，省（自治区、直辖市）码属于（ ）区。 A、1 B、2 C、3 D、4 23. 美国邮政对进口国际EMS邮件最大尺寸限制为（ ）。

A、任何一边的尺寸都不得超过1.5米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米 B、任何一边的尺寸都不得超过1.05米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过2米 C、任何一边的尺寸都不得超过1.8米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米 D、最长一边不得超过0.6米，长、宽、高合计不得超过0.9米 24. 下列省份的出口袋调拨由上海省际调拨局负责的是（ ）。

A、河北 B、广东 C、宁夏 D、青海 25. 国内进口验单答复时，下列关于缮写的规格要求说法错误的是（ ）。 A、内容叙述不要太具体 B、附件证物要齐全 C、事实一定要准确 D、文字要规范

26. 出口特快专递邮件总包开拆无误后，开拆人员要把纸质清单整齐装订、捆扎，下列不属于在开拆清单封皮上填写的内容的是（ ）。

A、班次 B、开拆日期 C、路单份数 D、散件件数 27. 以下选项中，不属于给据邮件的是（ ）。

A、平常印刷品 B、保价信函 C、快递包裹 D、国内特快专递 28. 国外邮政利用航空退回我国的空袋，在国内续运时，应交（ ）续运。

A、航空 B、陆路 C、水陆路 D、空运水陆路 29. “Do you want to get it insured?”译成中文是（ ）。

A、您打算怎么寄？ B、您要保价/保险吗？ C、您还办理其他业务吗？ D、您想办理什么业务？

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30. 计算机机房要保持正常的湿度，湿度保持在20%至（ ）之间。

A、60% B、70% C、80% D、90% 31. 中国邮政速递物流在国内（ ）个省（自治区、直辖市）设立全资子公司。 A、15 B、21 C、31 D、34 32. 瓜德罗普岛的英文国名是（ ）。

A、Greenland B、Galapagos Is． C、Guadeloupe I． D、Cayenne

33. 关于国际特快专递邮件档案销毁规定，下列说法错误的是（ ）。 A、保管期满一律销毁

B、在销毁前缮制清单报经主管单位领导批准

C、缮备的清单应注明档案种类、日期、号码、处理方法和处理日期等项 D、缮备的清单应保存一年

34. 下列不属于128码主要特点的是（ ）。

A、灵活实用 B、条码标签易于制作 C、输入速度快 D、输入速递慢

35. 国内特快邮件短少缮写验单后，下列不能作为随验单附寄的相关证物的是（ ）。 A、相关内件短少邮件 B、封志 C、绳扣 D、清单复印件

36. 国内袋牌条码信息共30位数据，顺序自左至右第21-24位是（ ）。

A、总包序列号 B、重量 C、接收局代码 D、标牌类别代码 37. 按邮件发运次序，下列邮件应该最后发运的是（ ）。

A、特快专递 B、空袋 C、期刊 D、包裹 38. 新加坡的英文国名是（ ）。

A、Senegal B、Saudi Arabia C、Sri Lanka D、Singapore 39. 美国邮政对进口国际EMS邮件最高重量限制为（ ）千克。

A、20 B、30 C、31.5 D、40 40. 在网运信息管理系统台席信息查询中，不能通过选择（ ），进行定位查询。 A、收寄部门 B、所属单位 C、台席代码 D、台席名称

41. 按照海关对进出境快件监管办法的规定，第二类货物类快件进境时，运营人应向海关提交（行报关。

A、《中华人民共和国海关进出境快件个人物品申报单》

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）进 B、《中华人民共和国海关进出境快件KJ1报关单》 C、《中华人民共和国海关进出境快件KJ2报关单》 D、《中华人民共和国海关进出境快件KJ3报关单》

42. 国内出口验单缮写时，应当按顺序编号，每（ ）换编一次。

A、旬 B、月 C、季 D、年

43. 收寄人员在国际特快专递邮件收寄后发现错写我国国名的，以下处理正确的是（ ）。 A、忽略无视 B、应代为更正后发出 C、直接销毁 D、帮寄件人划销

44. 关于出口互换局封发国际特快专递邮件清单号码的规定，下列说法正确的是（ ）。 A、文件资料总包应从1001至4999号 B、物品总包应从4001至7999号 C、文件资料总包应从5001至4999号 D、物品总包应从5001至7999号

45. 为支付邮局因代收税款付出的劳务，海关按照代收税款金额的（ ）付给邮局作为代收税款的汇费。 A、1% B、2% C、3% D、5% 46. 下列对打印机的使用描述错误的是（ ）。 A、不要带电插拔

B、注意防磁、防晒、防尘、防震等 C、打印头工作时禁止更换色带

D、打印头工作时如有特殊情况应立即切断电源

47. 使用全国速递邮件查验平台系统进行查询时，遇责任纠纷问题，上报（ ）进行仲裁。 A、公司总部 B、省公司 C、开通局 D、投递局 48. 辽宁省大连市的邮政编码是（ ）。

A、112000 B、114000 C、116000 D、118000 49. 以下不属于国内特快专递邮件禁止寄递物品的是（ ）。

A、气雾剂 B、油布 C、松节油 D、干香菇 50. 以下关于快递的表述错误的是（ ）。 A、《快递市场管理办法》规定了快递的定义 B、快递是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动 C、快递服务包括收寄、分拣、运输、投递等四大环节

D、快递是指将信息、包裹、印刷品等物品按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的活动 51. 目前袋牌条码的主要用途之一是配合扫描设备实现（ ）和散件邮件信息的直接扫描录入等业务操作。

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A、总包邮件 B、总包重量 C、路单 D、清单

52. 互换局对国际出口特快专递邮件进行封发时，应尽量减少袋数，每袋最大重量不得超过（ ）千克。 A、10 B、15 C、20 D、30

53. 各局收到国内进口验单时，需答复的，无论是否查明原因，从验单收到之日起（ ）内，将查明结果答复发验局。

A、2小时 B、3小时 C、2日 D、3天 54. 封发人员封装国内特快专递邮件时，下列邮袋可以使用的是（ ）。 A、有2厘米以上破洞邮袋 B、水湿、油污的邮袋 C、翻用的邮袋 D、有2厘米以下破洞的邮袋

55. 分拣部门在开拆总包时，剪断袋绳方法是从铅封处剪断一股扎绳，保持扎绳、封志和（ ）连在一起。

A、容器 B、邮袋 C、袋牌 D、鱼骨卡 56. 邮政内部因工作需要查阅档案时，下列做法错误的是（ ）。

A、查阅档案应经主管领导批准 B、查阅单位可以将相关档案调走 C、工作人员不签署意见和盖章证明 D、查阅时在接待查询登记簿上登记 57. 下列关于海关对邮递物品的规定，表述错误的是（ ）。

A、海关对进出境个人邮递物品的管理原则是：既方便正常往来，照顾个人合理需要，又要限制走私违法活动

B、对邮寄进出境的物品，海关依法进行查验，并按章征税或免税放行 C、邮运进出口的商业性邮件，应按照馈赠规定办理通关手续

D、进出口邮递物品中，有须经审查、鉴定、检疫或商品检验的物品，海关按照国家规定处理 58. 封发人员扫描录入封发清单时，下列属于需输入备注信息的邮件的是（ ）。 A、京津当日递 B、经济快递 C、改退 D、国际限时递 59. 下列关于公安机关调阅业务档案的说法错误的是（ ）。

A、必须出具被调阅局所在地的县以上（含县级）公安机关出具的书面证明 B、办理相关调阅手续 C、办理相关交接手续

D、被调阅的邮件业务档案无须留存备份

60. 国际邮件袋牌条码信息共29位数据，顺序自左至右，下列说法错误的是（ ）。 A、3-5位是原寄互换局代码 B、7-8位是寄达国家代码 C、17-20位是原寄国代码 D、26-29位是质量

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