NBU操作手册(4)

“Start”开始恢复。 六、 Troubleshooting 碰到的常见错误

a) 现象：code number为59

原因：时间窗口过期。设置的备份时间窗口，drive一直被占用，无法完成备份。

方法：将时间窗口拉长，或者设置其他时间段避免同时间段备

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份窗口冲突

b) 现象：code number为41 原因：网络连接问题

方法:确认网络是否正常连通；与master server互ping对方主机名，确定可以正常连通 c) 现象：code number为6或150 原因: 可能认为中断备份

方法: 确认是否有人人为取消备份作业；客户端备份服务是否已启动，备份过程中是否被kill掉

d) 现象：备份（恢复）进程窗显示无法找到对应的storage unit 原因：client与media server连接问题

解决：在客户端和media server端分别打开下面窗口

“edit server list”添加master server、media server；“edit client list”添加media server（client）

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e) 现象：恢复时code number：5、2826 原因: NUMBUFS参数设置问题

方法：检查备份和恢复脚本，确保此参数数值一致。建议其他参数也要保持一致。 七、 联系方式 Symantec联系方式

电话：8008109771 Customer id: 59727932 代理商（南洋公司）联系方式：

工程师：迟永华（021）52199000-122 13918251681 销售：李石剑（0512）65836355-811 13913170418

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