ERP在我国中小企业管理中的应用研究(5)

指导下的 ERP系统。 6.4技术的因素

实施 ERP系统不仅仅是购买软件那样简单，有了软件还要进行业务流程重组及企业资源的整合，还要考虑今后的服务和软件升级等；同时 ERP 要支持 Internet/Intranet/Extranet，电子商务，电子数据交换等，必须借助最新的计算机技术，如客户/服务器分布式结构，浏览/服务器结构，软构件技术等，是一项技术复杂的工程，但企业缺乏实施 ERP的必备的技术支持力量，严重制约了 ERP的实施效果。企业对自身是否具备实施条件认识不清，ERP系统是人、管理、技术三者的集成，企业人员素质偏低、管理水平低下，技术落后达不到信息化的要求。

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7 我国中小企业ERP实施的对策与建议

ERP是适应市场经济发展的产物，是企业进人成熟阶段的必经之路。企业要生存就必须有良好的应变能力和快速响应市场的能力，并且千方百计降低成本。而要打破过去大而全的模式，充分利用信息资源，掌握最新的市场动态，就必须实施ERP。

随着ERP技术及其他信息技术的日臻完善，越来越多的中小企业开始意识到应用ERP管理手段的战略意义。尽管中小企业的划分标准存在着分歧，但可以断定的是中小企业作为商业大环境中一个比较“弱势的群体”，大都受制于内部资源的有限性及外部环境的复杂多变性。相对于具有更大竞争优势的大型企业来说，中小企业在启动ERP管理的转型过程中不可避免地要应对更多的潜在风险及不确定因素。

首先,要做好自身定位,选择适合的ERP系统。ERP系统不是规模越大越好,也并非功能越全越好,关键是要适合企业自身的现实需要和发展需求,也就是我们常说的“适合自己的才是最好的”,ERP应该是推动而不是束缚企业的发展。所以,一般来说,对于中小型民营企业而言,如果不是在管理上已经形成固定模式的话,应该以中小型ERP软件为主要考虑对象。对于仍处于起步阶段或者希望通过ERP提升管理水平的中小型民营企业来说,应结合企业自身的特点来区别对待,如果企业的业务重点在生产、计划方面,国外的中小型ERP软件相对比较成熟完善,并且大多也提供二次开发平台和各种接口以供扩展需要；如果企业的业务重点在进、销、存和财务总账方面,则国内开发的不少ERP软件已经比较完善,而且国内软件具有本土化和易于维护的优点,也不失为一种较好的选择。有些企业希望通过引进ERP系统提升企业管理水平,但系统实施初期,管理人员总认为ERP系统功能应该越全越好、规模也应该越大越好,总觉得既然投资了,那么ERP系统就应该给企业管理带来根本性的转变和质的飞跃,对ERP项目的实施抱以过高期望、规划过于全面而脱离实际,由于企业管理人员在ERP建设初期急于求成、追求大而全的想法,反而影响了ERP软件系统顺利地应用。

其次,要结合实际,选择好ERP应用时机。中小型民营企业发展一般要经过创业期、发展期、兴盛期、再发展期等阶段。在企业发展初期的创业阶段,中小型民营企业面临着巨大的竞争和压力,首先要考虑的问题是如何能更好地生存下去,资金也将重点向设备购置、物料采购等方面倾斜,公司管理人员的主要精力会放在市场营销、日常生产管理等方面,在这一阶段,并不适合应用ERP,可以通过学习先进企业ERP管理方面的先进理念和好的经验、做法,通过学习、借鉴、对比,积累经验,以便于为以后应用ERP打下良好基础。在中小型民营企业的发展期,企业的各项工作基本理顺,制度也基本完善,基本上形成了稳定的管理模式,在这一阶段,可以做些ERP应用的前期准备工作。在企业的兴盛期和再发展期,企业基本上处于一种稳步发展的状态,基本上形成了良性的机制制度。但是,由于在企业发展初期阶段为了保证企业能够生存下去而忽视的一些问题也逐渐暴露出来,传统的手工管理和人治模式的弊端也将显现出来,影响企业的进一步发展壮大,成为中小型民营企业发展的瓶颈。在这一阶段,企业管理人员通常也希望能够通过技术革新、优化管理等方式方法来提高管理水平,着手进行ERP的建设,一方面将改善传统手工作业的现状,如提高工作效率、快速反应、管理基础规范化、强化控制、减少工作失误、培养面向流程的工作思路等；另一方面也可以大大拓宽企业管理人员的管理幅度,并从大量日常事务中解脱出来,以便有更多的时间去思考关系企业发展和生死存亡的战略性问题、企业全局性问题等。因此,ERP的应用也水到渠成,这是成功实施ERP的最佳时机。

再次,要统筹规划,制定好ERP应用步骤。在ERP实施之前中小型民营企业必须认真分析自己的问题所在,明确目标,使实施ERP系统有清晰的方向,保证整个项目合理、有序的展开。同时,认真做好企业流程重组,对企业手工业务处理流程进行重新设计,使其适应ERP系统的要求,确保企业内部的财务、物料、

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销售、人力资源等管理部门系统运行的整体继承性、数据共享性和数据一致性。另外,中小型民营企业应该充分认识到ERP的实施风险,对ERP实施过程中的环境风险、流程风险、决策信息风险必须有充分的认识,在ERP应用过程中要建立一整套行之有效的项目和风险管理机制,提高ERP实施成功率。

当然,中小型民营企业在应用ERP过程中,有诸多需要考虑的因素,也有许多因素会决定ERP应用的成功与否,而且从实施ERP的结果来看,尽管直至今天仍是失败率高于成功率,但令人鼓舞的是成功率在不断提高。结合实际,通盘考虑,综合分析,少走弯路,保证成功率,这是中小型民营企业在实施ERP过程中必须正确考虑与面对的。

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致谢

四年的大学生活就快走入尾声，我们的校园生活就要划上句号，心中是无尽的难舍与眷恋。而对于我的人生却只是一个逗号，从这里走出，将踏上一个新的征程，要把所学的知识应用到实际工作中去。

在我四年的学习历程里，离不开专业老师的鼓励和支持，是他们辛勤的劳作，无私的付出，为我创造良好的学习条件，我才能顺利完成学业，感激他们一直以来对我的抚养与培育。我要特别感谢肖海蓉老师，是她在我毕业的最后关头给了我们巨大的帮助与鼓励，使我能够顺利完成毕业设计，她无论在理论上还是在实践中，都给与我很大的帮助，使我有了不少的提高，这对于我以后的工作和学习都有一种巨大的鼓舞。此外，在论文即将完成之际，还有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在此表示衷心的感激.

不积跬步何以至千里，最后，再次向陕西理工学院，计算机系的全体老师表示由衷的谢意——感谢四年来的辛勤栽培。

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参考文献

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